Mirjan24.cz

Dobrý den paní Kubisová, mrzí nás, že bylo zboží doručeno poškozené. Vidíme, že jste se rozhodli nakonec zboží vrátit ve lhůtě 14 dnů. Pevně věříme, že i přes tuto negativní zkušenost u nás příště zakoupíte třeba něco jiného. S pozdravem a přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den pane Vegner, mrzí nás vzniklé komplikace a poškození nábytku. Kontaktoval jste nás se vzniklými problémy a doporučili jsme Vám další postup, abychom mohli reklamaci vyřešit. Reklamaci jsme od Vás ovšem neobdrželi, abychom problém mohli vyřešit. Kontaktujte nás, abychom mohli problém vyřešit. Děkuji za pochopení. S pozdravem tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Pařenicová, jsme rádi, že jste si našla čas a ohodnotila nás. Těšíme se na Váš další nákup :) Děkujeme S pozdravem tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Máchová, Vaše zklamání z objednávky nás mrzí. U Vaší objednávky skutečně došlo k poškození od přepravce a když jsme se domluvili znovu na dodání s výhradou tak opět nedoručili. Tento problém s nimi řešíme a samozřejmě žádáme, aby se již neopakoval, nešlo totiž o běžný případ. Rozumíme, že jste již nechtěla čekat, než bychom nábytek dodali nový, ale hodnocení nás mrzí, neboť se nejednalo o chybu našeho e-shopu. Věříme, že se k nám opět vrátíte a zakoupíte. S pozdravem tým Mirjan24.cz

Dobrý den, jsme si vědomi negativním recenzím, ovšem denně expedujeme stovky tun nábytku do různých zemí. V porovnání s množstvím expedovaného množství je počet recenzí zanedbatelný. Samozřejmě, že nás tyto recenze velmi mrzí, ale bohužel zákazník nám raději napíše pochvalný email, než sepíše kladnou recenzi. Věříme, že ačkoliv jste si přečetl negativní recenze, že i přesto u nás zakoupíte a budete spokojený jako většina našich klientů. S pozdravem tým Mirjan24.cz

Dobrý den, Vaše recenze nás mrzí, a jelikož neuvádíte číslo objednávky, tak nemůžeme zkontrolovat o jaký problém se jednalo. Požádám Vás, abyste nás kontaktovala a mohli problém vyřešit. Omlouváme se Vám za vzniklé komplikace a pevně věřím, že Vám v nejbližších dnech postel bude doručena. Děkuji za pochopení. S pozdravem tým Mirjan24.cz

Dobrý den pane Galač, Vaše negativní hodnocení nás velmi mrzí, neboť po Vaši zpětné vazbě jsme Vám obratem reagovali a problém je v tuto chvíli v řízení a již na něj reaguje reklamační oddělení. Chápeme, že nejste spokojený a věříme, že po vyřešení reklamace svou recenzi taktéž změníte. Děkuji za pochopení a přeji hezký zbytek dne Tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Melicharová, děkujeme za zpětnou vazbu k Vaší objednávce a jsme rádi, že jste byla spokojena s vyřízením objednávky. Budeme na Vás opět brzy těšit. S pozdravem a přáním krásného dne Tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Terezo, velmi nás těší Vaše vyjádření, a že jste si udělala čas nás ohodnotit. Denně doručujeme několik tun nábytku, ale ne všichni klienti mají čas, prostor nebo chuť dávat recenzi, když jsou spokojeni. Věříme že nábytek Vám bude dlouho sloužit a budete s ním spokojena. Těšíme se na další Váš nákup. S pozdravem a přáním krásného dne Tým Mirjan24.cz

Dobrý den, v hodnocení neuvádíte číslo objednávky a z tohoto důvodu můžeme recenzi prověřit ani se k ní adekvátně vyjádřit. V případě, že nábytek není v pořádku požádám Vás o vyplnění reklamačního formuláře na našich stránkách a budeme Vás kontaktovat. Děkuji za pochopení. S přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den, v hodnocení neuvádíte číslo objednávky, z toho důvodu neumíme prověřit relevanci Vaší recenze a vyjádřit se k termínu nebo konkrétním informacím v recenzi. V případě jakéhokoliv problému nás prosím kontaktujte na našem emailu nebo telefonu. Chceme aby Vám nábytek fungoval a byl v pořádku, takže bychom rádi problém dořešili. S pozdravem a přáním krásného dne. tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Letochová, velmi nás Vaše vyjádření mrzí a rádi bychom ostatním klientům shrnuli průběh uvedené reklamace. Nábytek byl zakoupený v listopadu 2021 a doručený v lednu roku 2022. V dubnu jste nás informovala, že je s ním problém a reklamace byla přijata a evidovaná. Jako řešení reklamace jsme navrhovali slevu, se kterou jste nesouhlasila a proto jsme navrhli opravu. Několikrát jsme se s Vámi spojovali jak písemně tak telefonicky, ohledně řešení dopravy, vyzvedávání zboží u Vás. Bohužel komunikace byla velmi zdlouhavá a komplikovaná a nábytek se vyzvedával až v srpnu 2022, dle Vašeho přání. Návrh na vyzvednutí Vám ovšem byl zaslán již v květnu. Ačkoliv jsme se snažili zajistit co nejrychlejší opravu a dodání k Vám, bohužel vzniklo 3 denní zpoždění a s tím jste již nesouhlasila. Za tuto komplikaci jsme nabízeli slevu, ovšem již jste trvala na odstoupení od smlouvy, které jsme akceptovali. Náš nábytek je kvalitní a prodává se středně tvrdý sed, aby byl pohodlný. Ačkoliv bylo našim cílem vyhovět Vám ve všech směrech i přesto, zde uvádíte negativní hodnocení. S pozdravem a přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den, těší nás Vaše hodnocení a věříme, že Vám nábytek bude dělat radost. Budeme s nadšením očekávat Váš další nákup. S pozdravem a přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den paní Vašíčková, Vaše recenze nás velmi potěšila a děkujeme za pochvalu za nábytek i kvalitu našeho servisu. Budeme se na Vás opět těšit při dalším nákupu. S pozdravem a přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den paní Černocká, děkujeme za Vaši zpětnou a pozitivní vazbu. Jsme moc rádi, že jste takto s nábytkem spokojena a splnili jsme Vaše očekávání a to ačkoliv jste se obávala. Těšíme se, že u nás opět brzy nakoupíte. S pozdravem a přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den paní Krejčová, mrzí nás Vaše vyjádření a musíme se omluvit za vzniklé komplikace. Nábytek byl doručen v termínu, jak jste uvedla, tedy do 5 týdnů. V rámci reklamace došlo k zaevidování a díly jsou již k dispozici a připravují se na expedici. Vyřízení reklamace bude tedy vyřešeno v dřívějším termínu než je maximální zákonem daná lhůta 30 dnů. Věříme, že Vám nábytek bude dlouho sloužit a budete spokojena. S pozdravem a přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Sieglová, děkujeme za Vaši kladnou recenzi a jsme rádi, že jste byla spokojena s našimi službami. Pevně věříme že u nás opět nakoupíte a budeme se na Vás těšit. S pozdravem a přáním krásného dne Tým Mirjan24.cz

Dobrý den, v hodnocení neuvádíte číslo objednávky, z toho důvodu neumíme prověřit relevanci Vaší recenze a vyjádřit se k termínu nebo konkrétním informacím v recenzi. Záloha je vybírána v případě objednávky nad 25 000,-Kč, u výběru specifického zboží či při vyšším počtu kusů. Veškeré tyto informace jsou uvedeny v obchodních podmínkách a taktéž ohledně nich každého klienta informujeme telefonicky před potvrzením a objednám zboží. Děkuji za pochopení. S pozdravem a přáním hezkého dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den pane Hrubeši, mrzí nás Vaše vyjádření ohledně Vaší objednávky a omlouváme za vzniklé komplikace. Níže uvedu pro ostatní potencionální zákazníky informace k Vaší objednávce. Vaše objednávka byla přijata 12.7. a v ten stejný den taktéž potvrzena s termín do 5 pracovních dnů (7 standardních dnů). Termín byl tedy do 19.7. Bohužel došlo ke komplikaci v expedici a termín se prodloužil o 2 dny, a tedy 21.7. Vám byl nábytek doručen. Email ani reklamační formulář ohledně chybějících součástek jsme bohužel nenašli a proto Vás poprosím o opětovné zaslání, abyste měli nábytek v pořádku. Ačkoliv z naší strany došlo k pochybení, doufáme že i tak na naši stránku opět zavítáte. S pozdravem a přáním krásného dne Tým Mirjan24.cz

Dobrý den, v hodnocení neuvádíte číslo objednávky, z toho důvodu neumíme prověřit relevanci Vaší recenze. Nicméně dle Vašeho popisu se domníváme, že jde o objednávku č. 335218 od paní Kučerové, jenž měla službu asistence řidičem objednanou a reklamuje, že uvedená služba neproběhla. Reklamace je přijatá a řeší se s přepravní společností jenž ji zajišťovala, neboť nejde o standartní postup, aby řidič, který má něco provést to neprovedl. Každopádně s paní Kučerovou komunikujeme a jakmile budeme mít bližší informace, tak ji kontaktujeme. Pokud se opravdu jedná o uvedenou objednávku, tak se velmi omlouváme za komplikace, ovšem reklamace je v řešení a v zákonné lhůtě bude vyřešena. Proto nás velmi mrzí, že zde uvádíte nekompletní a jiné informace. Děkuji za pochopení a přeji hezký zbytek dne Tým Mirjan24.cz