Mirjan24.cz

Dobrý den paní Sieglová, děkujeme za Vaši kladnou recenzi a jsme rádi, že jste byla spokojena s našimi službami. Pevně věříme že u nás opět nakoupíte a budeme se na Vás těšit. S pozdravem a přáním krásného dne Tým Mirjan24.cz

Dobrý den, v hodnocení neuvádíte číslo objednávky, z toho důvodu neumíme prověřit relevanci Vaší recenze a vyjádřit se k termínu nebo konkrétním informacím v recenzi. Záloha je vybírána v případě objednávky nad 25 000,-Kč, u výběru specifického zboží či při vyšším počtu kusů. Veškeré tyto informace jsou uvedeny v obchodních podmínkách a taktéž ohledně nich každého klienta informujeme telefonicky před potvrzením a objednám zboží. Děkuji za pochopení. S pozdravem a přáním hezkého dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den pane Hrubeši, mrzí nás Vaše vyjádření ohledně Vaší objednávky a omlouváme za vzniklé komplikace. Níže uvedu pro ostatní potencionální zákazníky informace k Vaší objednávce. Vaše objednávka byla přijata 12.7. a v ten stejný den taktéž potvrzena s termín do 5 pracovních dnů (7 standardních dnů). Termín byl tedy do 19.7. Bohužel došlo ke komplikaci v expedici a termín se prodloužil o 2 dny, a tedy 21.7. Vám byl nábytek doručen. Email ani reklamační formulář ohledně chybějících součástek jsme bohužel nenašli a proto Vás poprosím o opětovné zaslání, abyste měli nábytek v pořádku. Ačkoliv z naší strany došlo k pochybení, doufáme že i tak na naši stránku opět zavítáte. S pozdravem a přáním krásného dne Tým Mirjan24.cz

Dobrý den, v hodnocení neuvádíte číslo objednávky, z toho důvodu neumíme prověřit relevanci Vaší recenze. Nicméně dle Vašeho popisu se domníváme, že jde o objednávku č. 335218 od paní Kučerové, jenž měla službu asistence řidičem objednanou a reklamuje, že uvedená služba neproběhla. Reklamace je přijatá a řeší se s přepravní společností jenž ji zajišťovala, neboť nejde o standartní postup, aby řidič, který má něco provést to neprovedl. Každopádně s paní Kučerovou komunikujeme a jakmile budeme mít bližší informace, tak ji kontaktujeme. Pokud se opravdu jedná o uvedenou objednávku, tak se velmi omlouváme za komplikace, ovšem reklamace je v řešení a v zákonné lhůtě bude vyřešena. Proto nás velmi mrzí, že zde uvádíte nekompletní a jiné informace. Děkuji za pochopení a přeji hezký zbytek dne Tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Malinová, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme velmi rádi, že jsme byly spokojeni s dodáním a produktem, který jste si zakoupili. Budeme se opět těšit na Váš nákup. S pozdravem a přáním krásného dne. Tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Hano, těší nás Vaše pozitivní hodnocení Vaší objednávky. Jsme rádi, že i přes prvotní nedůvěru jste si nás zvolili a přesvědčili jsme Vás dobré koupi. Pevně věříme, že se k nám ještě vrátíte s dalším nákupem. S pozdravem a přáním krásného dne Tým Mirjan24.cz

Dobrý den, v této recenzi neuvádíte číslo objednávky a proto z tohoto důvodu nedokážeme prověřit relevanci Vašeho hodnocení. Vaše vyjádření nás mrzí, neboť nepopíráme že může dojít k pochybení, neboť přeci jen jsme všichni lidi a nikoliv stroje. Omlouváme se pokud došlo z naší strany k poškození Vaší osoby a mrzí nás, že jste nám neuvedl své pravé jméno, abychom mohli problém řešit, ale zvolil si tento způsob vyjádření formou negativní recenze. Obecné vyjádření o naší nespolehlivosti, lživých informacích a zavádění klientů jsou velmi nekorektní. S pozdravem a přáním krásného dne Tým Mirjan24.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste byl spokojený s našimi službami. Těšíme se na Váš další nákup. S přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste s Vaší objednávkou spokojený a vše proběhlo bez komplikací. Samozřejmě nás mrzí Vaše kritika, neboť ne všichni spokojení klienti hodnotí dodané zboží. Děkuji za pochopení. S pozdravem a přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den, v hodnocení neuvádíte číslo objednávky, z toho důvodu neumíme prověřit relevanci Vaší recenze. V případě jakéhokoliv problému jsme tu pro Vás a můžete nás kontaktovat. Kontaktujte nás abychom situaci ohledně chybějících dílů nebo nesrozumitelného návodu vyřešili. Mrzí nás, že jste zvolil hodnocení zde, aniž bychom mohli situaci jakkoliv vyřešit. Děkuji za pochopení. S pozdravem Mirjan24.cz

Dobrý den Woory, těší nás Vaše zpětná vazba. Doufáme, že Vám bude dělat radost a že u nás opět zakoupíte. S pozdravem a přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení. Jsme nadšení, že jste byla spokojena i přes složitější domluvu skrz dodání a věříme, že se k nám vrátíte. Budeme se na Vás těšit. S pozdravem a přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den, v hodnocení neuvádíte číslo objednávky, z toho důvodu neumíme prověřit relevanci Vaší recenze. Mrzí nás pokud byl nábytek poškozen a rádi bychom s Vámi problém vyřešili formou reklamace. Naše zákaznická linka zákazníkům poradí jak v reklamaci postupovat, ovšem reklamace jsou řešeny primárně písemně přes email. Kontaktujte nás abychom s Vámi mohli problém vyřešit. Děkuji za pochopení. S pozdravem Mirjan24.cz

Dobrý den paní Krsová, mrzí nás tyto komplikace, ovšem ráda bych uvedla přesné informace ohledně objednávky. Opravdu došlo k chybě při potvrzení barvy LED osvětlení. Za uvedenou chybu jsme se Vám omluvili a přála jste si vrátit LED osvětlení. Tuto variantu řešení jsme v souvislosti s chybou z naší strany akceptovali a potvrdili i vrácení sumy za dopravu. Peníze za LED osvětlení Vám byly zaslané 21.4. na číslo účtu, které jste nám uvedla v emailu. Doklad za dopravné bohužel není možné proplatit, neboť na dokladu nefigurují žádné osobní údaje na základě, kterých bychom mohli přiřadit k Vaší objednávce. Prosili jsme Vás o úpravu dokladu, ale zatím jsme jej neobdrželi. Děkuji za pochopení. S pozdravem Mirjan24.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a mrzí nás, že šrouby nebyly v pořádku. Mohla jste nás kontaktovat v rámci reklamace a díly by byly dodané nové. Doufáme, že Vám nábytek bude dobře sloužit a opět se na Vás těšíme. S pozdravem Mirjan24.cz

Dobrý den, v hodnocení neuvádíte číslo objednávky, z toho důvodu neumíme prověřit relevanci Vaší recenze. Ovšem se domníváme, že jde o objednávku paní Čermákové (320100), která měla způsob platby na dobírku. Poprvé skříň přišla poškozena a tak jsme poslali novou, ovšem při opětovném doručení došlo k chybě a byla zadaná dobírka 0 Kč, takže zákazník skříň neplatil. Po zjištění tohoto problému jsme jej kontaktovali, aby částku doplatili na účet. Klient ovšem pokládal telefon a tvrdil, že nepřevzal, ovšem až po doložení dokladu od přepravce přislíbil platbu. V případě, že by platba neproběhla samozřejmě by zákazník byl kontaktován naším právníkem, neboť nábytek získal neoprávněně. S pozdravem a přáním hezkého dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den, těší nás Vaše zpětná vazba. Doufáme, že Vám bude dělat radost a že u nás opět zakoupíte. S pozdravem a přáním krásného dne. Tým Mirjan24.cz

Dobrý den, v hodnocení neuvádíte číslo objednávky, z toho důvodu se Vám neumíme prověřit relevanci Vaší recenze. Mrzí nás pokud jste nebyla spokojena s řešením reklamace. V případě dalších dotazů nás kontaktujte. S pozdravem a přáním hezkého dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den, mrzí nás vzniklé komplikace ohledně reklamace a doručování zboží. Ačkoliv jste neuvedli číslo objednávky domníváme se že jde o objednávku na p. Pryse, kde při první doručování došlo k poškození. Ačkoliv jsme s Vámi komunikovali a byla nabídnuta sleva, přáli jste si doručení v pořádku. Bohužel tento termín byl delší než jsme předpokládali a z tohoto důvodu došlo ke stornování. Objednali jste tedy novou jinou postel a u té také přepravce poškodil, ovšem bylo zjištěno až po rozbalení. Navrhovaná sleva odpovídá uvedenému poškození, také jsme navrhovali opravu, což odmítáte. V tuto chvíli je ovšem reklamace stále v řešení a budeme Vás kontaktovat. Znovu se omlouváme za tyto problémy, ovšem poškození určitě nebylo od přepravce záměrné a nemohli jsme jej předpokládat. V rámci reklamačního řízení Vás budeme kontaktovat. Děkuji a věříme, že změníte názor. S pozdravem a přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den, v hodnocení neuvádíte číslo objednávky, z toho důvodu se Vám neumíme prověřit relevanci Vaší recenze. Mrzí nás pokud jste nebyl spokojen s řešením reklamace. V případě dalších dotazů nás kontaktujte. S pozdravem a přáním hezkého dne tým Mirjan24.cz