Mirjan24.cz

Dobrý den, omlouváme se za veškeré potíže, které jste při nákupu postele vznikly. Nesmírně nás mrzí, že doručení k Vám proběhlo s takovými komplikacemi. Chápeme vaši frustraci a omlouváme se za veškeré nepříjemnosti. Neuvedl jste nám číslo objednávky a tedy nevíme o jakou objednávku se jednalo, abychom mohli situaci vyřešit případně na ni reagovat. Děkuji za pochopení. S pozdravem tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Křížková, Vaše hodnocení nás velmi mrzí, ačkoliv jste neuvedla číslo objednávky, domníváme se že jde o objednávku č. 386511. Reklamovala jste škrábance na objednaném stole v lesklém provedení. Reklamační oddělení se Vás dotazovalo zda je na stole ochranná folie, ale obdrželi jsme informaci, že není. Následně jste se rozhodla odstoupit od smlouvy a nábytek nám přišel zpět na sklad. Po jeho kontrole jsme ovšem zjistili, že je nábytek je v pořádku a uvedené poškození bylo jen na zmíněné folii. Nábytek je z naší strany doručovaný v 1. jakosti, takže Vaše hodnocení nás opravdu netěší. Děkuji za pochopení a věříme, že zvážíte úpravu uvedené recenze. S pozdravem Tým Mirjan24.cz

Dobrý den, rychlost je pro nás důležitá a proto jsme rádi, že právě tuto službu jste vyzdvihl. S pozdravem a přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den paní Aleno, Vaše radost z nábytku nás potěšila a jsme rádi, že Vám stolek zdobí Váš obývací pokoj. Děkujeme za hodnocení našich služeb a termínu dodání. S pozdravem a přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den paní Cupová, děkujeme a těší nás Vaše zpětná vazba a to že nákup hodnotíte pozitivně ve všech ohledech. S pozdravem Mirjan24.cz

Dobrý den, Vaše slova v recenzi nás potěšila a děkujeme Vám za vaši nádhernou recenzi a hodnocení služeb. S pozdravem tým Mirjan24.cz

Dobrý den, těší nás Vaše hodnocení e-shopu i výběru nábytku. Budeme Vás opět vyhlížet při dalším nákupu. S pozdravem Mirjan24.cz

Dobrý den pane Kozáku, v době potvrzení Vaší objednávky byla doba dodání do 4 týdnů. S touto dobou dodání byla objednávka potvrzena a byl jste ní informován smskou. Během té doby se doba dodání změnila na současných 5 pracovních dnů. V tuto chvíli je již objednávka předávaná do expedice, o čemž jsme Vás již taktéž informovali. V nejbližší době by se Vám měla objednávka doručit. Vaše hodnocení nás velmi mrzí, neboť z naší strany nedošlo k pochybení. Děkujeme za pochopení. S pozdravem tým Mirjan24.cz

Dobrý den pane Provazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen. Budeme se na Vás těšit při dalším nákupu. S pozdravem Mirjan24.cz.

Dobrý den pane Uher, děkujeme vám za vaši nádhernou recenzi! Vaše slova nás velmi potěšila. Jsme nesmírně rádi, že jste si vybral z našeho širokého výběru, a že jste byl spokojený s našimi cenami a termínem dodání. Vaše podpora a spokojenost jsou pro nás nesmírně důležité, a budeme se snažit nadále představovat vám to nejlepší. Těšíme se na vaši další návštěvu a přejeme vám krásný den! tým Mirjan24.cz

Dobrý den pane Vaníčku, děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás mrzí špatné zkušenosti, které jste měl v souvislosti s objednávkami na našem eshopu. Dodavatele jsme informovali o špatném balení produktů. Také jednáme s přepravci o kvalitě jejich přepravy a jejich zacházení s našimi zásilkami. Věříme, že podobné situace se nebudou v budoucnosti již opakovat a bude jich stále méně. Pokud jde o recenze, víme, že máme špatné recenze, záměrně je nemažeme, jak je to dnes běžné. Denně expedujeme desítky tun nábytku do mnoha zemí Evropy, a bohužel občas dojde k poškození během přepravy. Reklamace se snažíme vyřešit co nejrychleji a ke spokojenosti zákazníků. Bohužel se nám nedaří přimět spokojené zákazníky, aby nám dávali dobré recenze. Nespokojený zákazník napíše recenze rychle a na mnoho míst. Spokojený zákazník většinou recenzi žádnou nenapíše. Oceňujeme Vaši proaktivitu v řešení reklamací. Jsme rádi, že se následně podařilo vše vyřešit k Vaší spokojenosti. Budeme rádi, pokud se k nám v budoucnosti vrátíte. S pozdravem tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Aleno, děkujeme za hodnocení našeho obchodu. Radost z Vašeho nákupu nás velmi těší. S pozdravem tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Matouchová, Vaše hodnocení nás mrzí a stejně jako, že jste nebyla spokojena s nákupem konferenčního stolku. Když jste nám napsala tuto recenzi o problému jsme dosud nevěděli, a tedy jej nemohli řešit nebo mu předejít. Kontaktovali jsme Vás, abychom problém mohli vyřešit, neboť Vaše spokojenost je pro nás klíčová. Ačkoliv došlo k smírnému jednání a reklamace je vyřešena formou slevy, bohužel Vaše hodnocení i nadále zůstalo negativní, a to navzdory našim snahám o nápravu situace. Děkuji za pochopení. S pozdravem a přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den paní Valentová, Vaše hodnocení nás velmi mrzí a za vzniklé komplikace se omlouváme. Bohužel došlo ke komplikacím ze strany našeho přepravce a z tohoto důvodu nedoručil v termínu, který slíbil. Situaci s Vámi ovšem aktivně řešíme a nabízíme Vám doručení přes jiného přepravce. Kontaktujte nás, abychom mohli situaci uzavřít. Děkuji za pochopení. S pozdravem Mirjan24.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Hodnocení rychlosti i komunikace našeho e-shopu nás velmi těší. S pozdravem a přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den pane Jiří, hodnocení jenž uvádíte nás velmi mrzí. Z Vašeho popisu se domníváme, že šlo objednávku č. 373246, byť jste konkrétně neuvedl číslo objednávky nebo jiné informace, abychom je mohli prověřit. Rádi bychom Vám objasnili, že jsme distributory zboží a vlastní výroba se týká pouze čalouněného zboží. Naše produkty pocházejí od různých dodavatelů, u kterých jsou kvalitně testovány a odpovídají standardům. Je nám líto, že jste měli problémy s konstrukčními chybami a poškozením zboží. Mrzí nás, že Vaše reklama nebyla vyřešena dostatečně rychle a že nové zboží mělo opět chyby. To není standard, který bychom si přáli pro naše zákazníky, a budeme se tímto problémem bezprostředně zabývat. S pozdravem Mirjan24.cz

Dobrý den paní Věro, děkujeme za recenzi. Hodnocení rychlosti doručení nás velmi těší. S pozdravem a přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den pane Havrilo, děkujeme a těší nás Vaše zpětná vazba a to že nákup hodnotíte pozitivně ve všech ohledech. S pozdravem Mirjan24.cz

Dobrý den, omlouváme se za jakékoli nedorozumění v této situaci a nepříjemnosti s ohledem na poškození zboží. Dle informací z reklamačního oddělení jsme od Vás obdrželi původní žádost o dostoupení od smlouvy a vrácení peněz. Uvedené poškození se mohlo taktéž řešit formou reklamace, ovšem tuto žádost jsme od Vás neobdrželi. Hodnocení nás mrzí, neboť jsme se snažili co nejlépe vyřešit vzniklý problém a dojít ke smírnému řešení. Děkuji za pochopení Mirjan24.cz

Dobrý den paní Bančáková, děkujeme za zpětnou vazbu a těší nás hodnocení produktů i našich služeb. S pozdravem tým Mirjan24.cz