Mirjan24.cz

Dobrý den pane Kovář, Vaše zpětná vazba je nám líto. Ohledně reklamace vrzání jsme Vás žádali do doložení podkladů pro reklamaci, ale odmítly jste nám je poskytnout. Pokud tyto podklady nemáme k dispozici, tak není možné nábytek reklamovat. Záměrně jsme Vás určitě nechtěli klamat, bohužel došlo k chybě na stránkách a pracujeme na úpravě produktu. Topper, který byl dodaný je v pořádku a výrobce by jiný rozměr bohužel nedodal. Výška topperu byla měřena z krajní strany u sešitého švu. S pozdravem Mirjan24.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a pozitivní hodnocení. Budeme se na Vás opět těšit. S přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Hlaváčková, Vaše zklamání z nákupu je nám líto. Termín na doručení měl 2 dny zpoždění, což nás mrzí a omlouváme se. Stejně jako že došlo k poškození nábytku z důvodu poškození u přepravce. Vaše reklamované zboží ovšem je již na cestě k Vám a o bližších informacích jsme Vás 15.2. kontaktovali emailem. Reklamace je z naší strany vyřešena v termínu a to do lhůty 30 dnů. Děkuji za pochopení. S pozdravem tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Kutheilová, děkujeme za zpětnou vazbu a Vaše zklamání nás opravdu mrzí, ovšem jsme od Vás žádný email ohledně jakýchkoliv komplikací neobdrželi. Pokud je s nábytkem cokoliv v nepořádku, prosím obraťte se na nás. Můžete formou online reklamačního formuláře, emailu nebo telefonu. Velmi rádi bychom uvedený problém s Vámi vyřešili. Děkuji za pochopení. Tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Bejdáková, znovu se omlouváme za vzniklé komplikace ohledně poškození nábytku, neboť k nim došlo pravděpodobně při přepravě. Uvedený problém s Vámi řešíme formou reklamace, ovšem nejprve jste si přála vrátit zboží do 14 dnů a tuto možnost ze zákona máte a nemůžeme Vám ji jakkoliv odepřít. Ovšem v případě odstoupení od smlouvy vracíte zpět na náš sklad. Nakonec jsme se ovšem domluvili na reklamaci a řešíme ji s výrobcem. O dalších informací Vás budeme informovat emailem, jak jsme dnes potvrdili. Mrzí nás, že si přejete na nás podat žalobu, ačkoliv k ní není adekvátní důvod a aktivně se problému věnujeme. S pozdravem a přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den, v recenzi neuvádíte číslo objednávky, z toho důvodu se Vám neumíme prověřit relevanci Vaší recenze, ovšem každá tato objednávka se posuzuje individuálně. Informace ohledně případné zálohy jsou uvedeny v obchodních podmínkách a to včetně možnosti odstoupení. S pozdravem a přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den, v recenzi sice neuvádíte číslo objednávky, ale z Vašeho popisu jsme zjistili že se jednalo o objednávku z roku 2020. Velmi nás mrzí Vaše zklamání z výrobku. Nábytek po složení bylo možné reklamovat, abychom mohli problém vyřešit. Případně bylo možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu. Bohužel jsme od Vás ale tyto informace neobdrželi. Pokud se Vám ale v průběhu záruční doby projevili vady je možné nás stále informovat přes online reklamační formulář na našich stránkách, abychom mohli problém dořešit. Vzniklé zpoždění nás mrzí, jednalo se o cca 1 týden z původních potvrzených 9 týdnů. Děkuji za pochopení. S pozdravem a přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den, v recenzi neuvádíte číslo objednávky, z toho důvodu se Vám neumíme prověřit relevanci Vaší recenze, ovšem nás mrzí Vaše zklamání z nábytku a jeho nekompletnost. Prosím informujte nás přes online reklamační formulář na našich stránkách, abychom mohli uvedený problém dořešit. S pozdravem a přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den paní Zelenková, Vaše zklamání z provedení nás opravdu mrzí. Vaši žádost ohledně špatného barevného provedení jsme přijali, ovšem bohužel nábytek byl dodán v pořádku a správně. Dle obchodních podmínek se mohou odstíny lišit dle individuálního nastavení monitoru. Přála jste si odstoupit od smlouvy, což jsme Vám umožnili a v tomto případě je nábytek nutné vrátit na náš sklad a náklady spojené s vrácením hradí zákazník. Postup je dle zákona a určitě nechceme žádného zákazníka poškodit nebo se chovat nevhodně. S pozdravem a přáním krásného dne Mirjan24.cz

Dobrý den, velmi děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se na Vás opět těšit. S přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Zapletalová, mrzí nás Vaše nespokojenost s objednávkou. Zboží při doručování mělo několikadenní zpoždění, ovšem několikrát jsme se Vám omluvili. Zboží jste u nás reklamovali 10.11. a aktivně jsme s Vámi ohledně vzniklého problému komunikovali. Reklamace byla uzavřena posudkem z důvodu neodborné/nesprávné montáže. S vyjádřením týkající se žádné odezvy bohužel tedy nemůžeme souhlasit. Ačkoliv nás Vaše recenze velmi mrzí, naše vyjádření a závěr reklamace je konečný. S přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den pane Kurej, mrzí nás Vaše hodnocení, neboť jsme Vám ve všech bodech snažili vyjít vstříc a vyřešit vzniklou situaci operativně. Naše zákaznické centrum Vám jistě záměrně nesdělilo nepravdivé informace. Termín doručení byl potvrzen do konce ledna a nábytek jsme Vám doručovali s předstihem. Bohužel při doručování došlo ke komplikacím a z technických důvodů byla původní přeprava zrušena. Aktuálně ovšem je již nábytek na cestě k Vám a bude Vás již informovat přepravce. S přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a pozitivní hodnocení. Budeme se na Vás opět těšit. S přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den pane Jindra, jsme velmi nadšení, že jste takto spokojený a děkujeme za tuto krásnou recenzi. Přejeme Vám krásné svátky a doufáme, že nás opět navštívíte. S pozdravem a přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den pane Šimek, mrzí nás, že jste nespokojen s našimi službami. Nábytek byl předán k expedici, ovšem u přepravce došlo ke komplikacím a nedaří se jim zkompletovat nábytek. Tuto komplikaci nemůžeme ovlivnit ačkoliv jsme již informovali přepravce a žádali o sjednání nápravy. Pro urychlení a vyřešení komplikací naše zákaznické centrum děla vše a Vaší objednávku každý den kontroluje. V případě, že jste nespokojen také s přepravcem můžete jej kontaktovat na konkrétním depu. Děkujeme za pochopení Tým Mirjan24.cz

Dobrý pane Kankara, jsme rádi že jste byl spokojen s nábytkem a našimi službami. Omlouváme se znovu za vzniklé zpoždění a doufáme, že si u nás znovu zakoupíte. S přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Sulcová, Vaše zklamání nás velmi mrzí, neboť problém jsme s Vámi operativně řešili. Reklamace byla vedena na firmu, kde neběží standardní termín 30 dnů jako u spotřebitele. Termín přijetí reklamace byl 15.10. a dne 18.11. Vám šel email, že reklamace je na cestě k Vám na výměnu. Doufáme, že Vám dveře budou plně sloužit a budete spokojeni. S přáním krásného dne tým Mirjan24.cz

Dobrý den paní Šíblová, jsme rádi, že jste byla spokojena s termínem dodání, ovšem nelibí se Vám kvalita nábytku. Bohužel jsme na Váš problém nemohli reagovat, neboť jsme neobdrželi žádný email nebo reklamaci na uvedený problém. Poprosím Vás, abyste nás kontaktovali ohledně komod abychom reklamaci mohli s Vámi dořešit. Děkuji za pochopení S pozdravem Mirjan24.cz

Dobrý den pane Krentík, jsme velmi rádi, že jste spokojeni s nábytkem a celým vyřízením objednávky. Doufáme, že budete spokojeni a v budoucnu u nás ještě zakoupíte. S pozdravem Mirjan24.cz

Dobrý den pane Štencl, mrzí nás, že jste nespokojen s námi i s výrobky, které jste fyzicky neviděl. Nábytek jste objednal u partnerského e-shopu Hezkynabytek.cz, kde jste stornoval v momentě, kdy bylo zboží již na skladě a připraveno na expedici. Následně jste udělal objednávku u nás na stránkách Mirjan24.cz, kde jsme předem požadovali zálohu, aby nedošlo ke stejné situaci jako na partnerském e-shopu. S tím jste nesouhlasil a velmi vulgárně jste nás napadal jak slovně tak písemně. Na základě Vaší žádosti byla objednávka stornována. S pozdravem Mirjan24.cz