Mirjan24.cz

Již měsíc řešíme reklamaci, zatím jsme nebyli přes mnohé telefonické urgence uspokojeni. Objednali jsme dvoje posuvné dveře. Dodány nám byly dvoje stejné dveře a dva balíčky s montážními komponenty, nicméně obsahově pro každé dveře rozdílné. Vstoupili jsme tudíž do regulerního reklamačního řízení, přičemž jsme si s dodavatelem zakoupených výrobků vyměnili několik e-mailů s fotodokumentací jednotlivých dílů, které obsahovaly montážní balíčky a slovně telefonem i písemně vysvětlili dodavatelské firmě o co nám jde. Řešení reklamace nám bylo potvrzeno 15.10. a do dnešního dne jsme nebyli dodavatelem v záležitosti naší reklamace nijak vyrozuměni ani kontaktováni. Zakoupený výrobek tudíž nemohl být namontován a z tohoto důvodu je nám znemožněno jej plnohodnotně užívat (za peníze, které jsme za něj již při dodávce uhradili. Takže peníze pryč a užitek nula. Zakoupení jakéhokoliv produktu od této společnosti z tohoto důvodu nedoporučujeme

Rychlé dodání

Objednala jsem si 2 komody.Katastrofa.Kdyby nebyl manžel stolař,tak to snad ani nestojí.Pojezdy na šuplíkách špatné.Šupliky nedrží,padají.Boky prohlé,asi se po nich někdo prošel.Už bych si nikdy neobjednala.

Dobrý den, od odeslání objednávky jsem trnula hrůzou. Ale vše bylo naprosto zbytečné. Dnes dorazila sedaci souprava , stěna, konferenční stůl. Vše je krásné neponičene. Žádný spojovací materiál nechyběl ba naopak bylo více...Manžel vše smontoval asi za hodinu a přípravu na montáž si pochvaloval. Vše bylo skvěle zabaleno pro přepravu. Za mě velké díky budeme na Vánoce v novém. Společnost top trans byla ochotná, zboží odborně vyložila Děkujeme moc.

Jsou to vymr.ani podvodníci. Mirjan24 a Hezkynabytek.cz jsou jedna firma. Sami se okrádají o kšefty,když loudí zálohy na ještě nedodané zboží.Nehledě na to,že dodací lhůty se můžou výrazně lišit. Jedná se o polskou výrobu,tudíš i kvalita je mizerná.Kvalita zaměstnanců i výrobků. NEDOPORUČUJI!!!

nic...a nikdy nechci mít s firmou MIRJAN nic společného

Udělala jsem objednávku nábytku do všech místností nového bytu a to i doplňkové objednávky, podle toho kde mi ještě zbývalo nějaké místo. Měla jsem čtyři dodávky a ani jedna nebyla k mé spokojenosti. Nejvíce nervů mi přinesla sedací souprava DON. Po rozbalení /obal byl v pořádku/ byl sametový potah na několika místech sedřen až na osnovu, vypadalo to, jako když to vykousaly myši. K sedačce byly 2 taburety ze stejného materialu a ty měly tu samou vadu. Navíc šití sedačky mizerné, samé sražené nitě a krabatiny, spodek sedačky vysící cáry potahu a vše zpracované jen sešívačkou, ale kam to plácnu, tam to plácnu. No montéři, kteří to montovali, prý nic tak hrozného ještě neviděli. Já to nafotila a reklamovala a stalo se přesně to, co tam všichni popisujete. Zákazník si na vlastní náklady musí odeslat zboží v originál balení zpět. Tak už toto neodpovídá obchodním předpisům / dle sdělení obchodní inspekce/,které jsem celou záležitost předala. Vyměnila jsem si za 2 měsíce dohadování přes 50 SMS, ale firmě se vyplatí vás udolat svými nekorektními argumenty a vlastně to je úmysl, aby jste se nakonec vzdali. Další zakázky bud přišly rozbité, nebo zaplacená donáška do bytu nebyla sladěna s dopravcem a tak jsem musela zaplatit znovu dopravci, aby to vynesl. Další dovážka zase chyběl jeden kus. No prostě pokaždé něco. Ale nejhorší bylo, že jakákoliv reklamace přes mail se časem stala takovou fraškou, že na jednu věc odpovídá více lidí a jeden argumentuje, že nemám pravdu a pět minut před tím mě napíší, že mám pravdu a že sjednají nápravu, nebo vrátí peníze.No a pak vám sdělí, že projevili dobrou vůli a můžete dostat odškodnění 800 CZK. Koukala jsem, že to je částka ať koupíte u nich za desetetisíc nebo padesát. No hrůza.Zbytek nedodané zásilky jsem zrušila, protože, to bych přišla o nervy a neměla bych nový byt zařízený ani do vánoc. Jak můžou nadřízené orgány, nechat takovou firmu na trhu????to je mi tedy nejasné. Prosím vyvarujte se jakékoliv aktivity s touto firmou.

Nejhorší zkušenost s objednávkou v e-shopu. Nedoporučuji!

Zboží jsem přebrala s výhradou a získala od společnosti uspokojivou slevou bez dlouhého čekání. I když mi zboží nepřišlo úplně v pořádku tak už kvůli komunikaci bych z tohoto obchodu objednala znovu.

Bylo mi doručeno lehce poničené zboží.

Nakupovala jsem u vás zhruba před 5 lety sedací soupravu a konferenční stolek.Sedačka přišla poškozená na spodní straně-po přečtení všech recenzí jsem radši nereklamovala, místo poškození naštěstí nebylo vidět.Sedačka na pohled hezká,horší bylo,že kvalita byla příšerná.Koženka na opěradlech a částečně koženkových polštářích ( na zadní straně) se začala drolit,takže jsme měli permanentně v celém obýváku černé drolky.Molitan v polštářích byl nekvalitní,takže za chvíli byla z polštářů jen taková placka.Sedací část se za chvíli proseděla,opět mizerný molitan,až se utvořily v místech sezení ďůlky .Po cca 2 letech používání! Vydrželi jsme to další 2 roky,pak jsme sedačku vyhodili.No,domnívám se,že by měl výrobek mít delší životnost.Teď máme 1 rok jinou,zakoupenou v kamenném obchodě a jsme moc spokojeni. A konf.stolek?Ten jsem ještě nevyhodila,i když mám rovněž koupený nový. Odlupuje se z něj dýha,viklá se,i když šrouby už nejdou víc utáhnout,kvalita zkrátka špatná. Tady už nikdy v životě nic nekoupím . S řidičem se nedalo mluvit,uměl jenom polsky. Rozhodně tento obchod nedoporučuji!!

číslo objednávky 52730

Nejhorší jednání jaký nás kdy potkalo! Objednali jsme si sedačku s dodáním do 5 pracovních dnů, po 5 pracovních dnech přišla informace že je jedna část pohovky poškozená a že máme počkat. Po dalších 5 pracovních dnech nám bylo sdělena ta samá informace a že nám tu poškozenou pohovku opraví a že na novou sedačkou nárok nemáme pouze na tu opravovanou! Objednali jsme si a zaplatili za novou neopravovanou věc! Vrchol všeho nastal když jsme zažádali o storno objednávky a vrácení peněz a do e-mailu jsme dostali mail který nepatřil nám ve kterým jsme byli uráženi.Dále klamou reklamou. Nejsou výrobci a v mém případě neměli ani vlastní dopravu!

Objednali jsme si postel č.o. 50555, přišla v pořádku.

U dopravy není uvedeno, že se jedná o společnost Toptrans, se kterou už jsem v minulosti měla špatné zkušenosti. Zboží zadržovala týden, protože nebylo uloženo na paletě a bylo to 11 balíků, žádný to nechtěl vzít. Pán, který jezdí naši trasu měl prý dovolenou. Měli jsme včas zrušený výnos za 1580 kč, ale stejně nám jej zaúčtovali a dosud nevrátili, prý to Mirjan24 musí reklamovat u dopravce.

Má někdo zkušenosti sedací souprava omega ?

Zboží nehorázně špatně zabaleno, už při předání koukaly poličky z krabice, zabaleno do dvou těžkých kusů, ani řidič to neunesl, takže z auta to vyšoupal na čelo a z něj to zlomil ať si to vezmeme. Po otevření jedné části skříň obouchaná, oštípané rohy a zrcadlo, na které byly hozené poličky, na tisíc kousků. Druhou část jsme radši neotevřeli. Reklamní formulář kde musíte obsat kódy dílů, bez nich to prý nejde. A na tohle vše mi 3x prodloužili termín dodání… Přitom psáno byla garance 5 do pěti dnů. Přišla po 13 dnech. Určitě nedoporučuji tento E-shop.

Termín dodávky zboží dodržen. Profesionální přístup dodávkové služby včetně výnosů zboží nemá chybu. Jen tak dál.

Žádné zklamání se nekoná.

Objednali jsme si sedací soupravu a jsme moc spokojeni jak s komunikací, s dodáním tak i se samotným výrobkem, který přesně odpovídá fotografii i popisu.

Báli jsme se kvůli některým špatným recenzím, ale musíme napsat, že nás nic nezklamalo.

dodací doba, komunikace s operátory, kvalita zboží

Alespoň komunikují, ale směrem do ztracena s cílem zákazníka definitivně otrávit...

Nejhorší eshop na který jsem za celé ty roky objednávání zboží přes internet narazil. Naprosto STRAŠIDELNÝ!!! Objednaná sedací souprava dorazila dne 30.7.2021, vcelku v termínu, ale poškozená (proražený spodní kryt i s obalem, ve kterém byla sedačka zabalena), poškozený látkový potah (dle tvaru poškození zcela zjevně od vidlice vysokozdvižného vozíku nebo rudlu), díra v potahu (to už má původ zřejmě ve výrobě - polská firma), nekompletní dodávka (chybí nohy na kterých má sedačka stát) !!! Po telefonické konzultaci s operátorem tohoto "shopu" jsem zboží převzal s výhradou. Na můj dotaz, jaký bude další postup při uplatnění reklamace, mi operátor sdělil, ať vyplním reklamační formulář na webové stránce "shopu" a že mě budou pracovníci obchodu kontaktovat, přijedou se podívat a následně se zvolí reklamační postup. A skutečnost? Reklamační formulář se nepodařilo ani po dvou pokusech odeslat (nikdo mi nebyl schopen říct, proč reklamaci touto formou neobdrželi), den nato jsem musel odeslat reklamační oznámení pomocí emailu. Podrobnou fotodokumentaci jsem přiložil. Samozřejmě nikdo nepřišel, ale hned následující den přišla nabídka na "vyřešení" reklamace: sleva 900 Kč (celková cena je přes 26000 Kč), tedy 3% !!! za to, že zboží je poškozené. A nohy že mi prý pošlou, ať si je osadíme doma sami!!! Neskutečné!!! Asi jako kdybych si koupil auto bez kol a prodejce mi je poslal poštou, ať si je namontuji sám... Na Mirjan24 budu podávat žalobu a stížnost na příslušný živnostenský odbor, o dalším vývoji zde budu informovat. Tomuto "obchodu" by měla být zrušena na území ČR živnost, s něčím takovým jsem se ještě opravdu nesetkal. NEDOPORUČUJI ANI SVÉMU NEJVĚTŠÍMU NEPŘÍTELI !!!! P.S. Omlouvám se tímto všem českým nábytkářům a truhlářům. Od teď nakupuji pouze u vás...

Zakoupila jsem si sedací soupravu Alvin bis, čekala jsem 4 týdny ale oplatilo se čekat. Přišla mnohem hezčí než na fotkách a materiál je wow.

Čekací doba není tak krátká jak by si člověk představoval.

Nekompletni dodavka Sidlo spolecnosti neni v CR Pri nedodrzeni vlastnich obchodnich podminek nuti zakaznika poslat zbozi zpet na vlastni naklady po 5ti mesicich od objednavky neni zbozi kompletni a prodejce odmita vratit penize a odvezt si vyrobek Otresna zakaznicka podpora Dne 2.3.2021 byl objednan stul. Delsi doba dodani nez byla uvedena, ale chapu ze je korona. Dne 31.5. jsem reklamoval ze u dovezeneho stolu chybi veskery spojovaci material a stul nelze sestavit. Po 2 mesicich (jiz nedodrzeli reklamacni lhutu) firma Mirjan poslala 12ks sroubku (tedy asi 1/10 chybejicicho spojovaciho materialu). Po otevreni balicku jsem opet musel psat a telefonovat, a doted (26.7.2021) nemam po temer 5ti mesisich ani pouzitelny stul, ani penize zpet. Spolecnost nuti zakaznika posilat zbozi na jeho naklady zpet (Coz je samo o sobe v rozporu s platnymi obchodnimy zakony v CR). Nedodrzuje obchodni podminky. Odmita reklamacni lhutu (Zacala si pocitat novy termin i kdyz vubec nevyresila reklamaci nekompletniho dodani) Asi nejhorsi zkusenost v mem zivote, zakaznicka podpora otres. DURAZNE ESHOP MIRJAN24 NEDOPORUCUJI

Po mé zkušenosti s nákupem postele na Mirjan24 už nikdy více. Na postel byla dlouhá čekací doba. Výrobek přišel naprosto nekvalitní a nemožný složit. Jednotlivé díly do sebe nezapadaly a při montáži docházelo k porušení samotného výrobku. O tomto faktu jsme ihned informovali e-shop. Reklamace byla zdlouhavá. Neustále si nás předhazovali z reklamačního oddělení. Dožadovali se fotodokumentace, kterou jsme odesílali několikrát. Spolu s tím se dožadovali o podrobný popis závad a to opět několikrát. Urgovali jsme společnost a dožadovali jsme se vyřízení. Neustále nám bylo vtloukáno, že toho mají hodně a že se určitě někdo ozve. To se nestalo. Proto jsme se rozhodli o odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě. Nastal nový boj o vyplnění neskutečného počtu dotazníků atd. Bylo nám řečeno, že musíme výrobek na vlastní náklady zaslat zpět a ještě si to vše pojistit, aby nedošlo k porušení výrobku. Tuto skutečnost mají v obchodních podmínkách. Jejich obchodní podmínky jsou v rozporu se zákonem. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí výrobku a tím mu vzniká nárok i na zajištění dopravy prodávajícím zvláště pak jedná-li se o výrobek větších rozměrů. Vše projednáno na ČOI. Rozhodně nebudeme trpět takové jednání a hodláme se obrátit na soud. Tímto žádám další nespokojené zákazníky, ať se mi ozvou na mail veronika.baumannova@seznam.cz. Děkuji.

Tento obchod rozhodne nedoporucuji! Po dodani zbozi 3 krabic (skrin) jsme zjistili podkozeni diku uvnitr jedne krabice. Po nafoceni a vyreklamovani nam po 3tydnech prisly nove dily a starou krabici, ktera vazi 40kg si nikdo neodvezl i presto, ze v telefonickem hovoru jsem se na toto dotazoval operatora! Rozhodne nedoporucuji nic objednavat, pokud nechcete mit doma skladiste poskozenych dilu.