XXXLutz.cz

Zboží nakonec v docela slušném zpracování.

Zboží objednáno první týden v listopadu s dodací lhůtou 2-4 týdny. Po potvrzení obejenávky dodání 19-23 prosince. Mezitím dvě odložení o měsíc s výmluvou na dodavatele. Ovšem zboží bylo dále nabízeno na eshopu. Dokonce chvíli i s nižší cenou. Docela s podivem pokud mám problém s dodavatelem, Zboží dodáno Poslední dny v únoru po telefonické urgenci. Slova zítra odesíláme nakonec dopadla tak, že předání dopravci trvalo čtyři pracovní dny. V balíku nakonec chyběl nějaký spojovací materiál, naštěstí nahraditelný v železářství. Zřejmě vyřešení by bylo na dlouhé týdny.

Naprosto neplni terminy dodani, neustake posouvani techto terminu. Celemu XXXlutz se vyhnete obloukem, katastrofa!

V lednu přímo na pobočce jsme si objednali jídelní židle , zaplatili zálohu , a paní slibovala , ze do čtyř týdnů budou k vyzvednutí , tak po čtyřech týdnech jsme volali , kde máme židle , nakonec to bylo pět tydnu a poslední hovor byl , ze koncem března !?!? Arogantní jednání , co by jsme vlastně chtěli , ze až to dorazí , tak to dorazí ….takže za mě , určitě nedoporučuji !!!!

Vyvarujte se nákupu na tomto e-shopu!!! Platba při osobním vyzvednutí pouze předem. Peníze odejdou, ale potvrzení od e-shopu ne. Číslo objednávky také nečekejte. Na zákaznické lince Vám slečna položí telefon!!! Přijdete o peníze a zboží nedostanete! PODVOD!!!!

Jak to tady tak čtu tak musím říct, že jsem měla asi zrovna štěstí, ale vůbec se tady těm negativním recenzim nedivím.... měla jsem štěstí, že přišla komoda jakou jsem chtěla díky bohu nepoškozená nic nechybělo, ufff... Ale jinak v dnešní době doba dodání, katastrofa.... čekání 2 měsíce, někteří i dyl, komunikace o ničem, taky jsem narazila na paní arogantní jakoby bych ji ještě otravovala co vlastně chci....

Doba dodání, komunikace

Už nikdy nenakupujte přes tento obchod! Výrobek mi byl dodán s dvoutýdenním zpožděním. Výrobky dorazily poškozené a na můj e-mail nikdo nereagoval 2 týdny. Už nikdy nebudu nakupovat přes tento internetový obchod

Dobrá cena

Objednaná komoda přišla s prasklou dřevěnou nohou, reklamace dle fotek uznána, abych ji mohl používat, jako jedno z řešení se nabízela možnost zakoupit někde 4 nové jiné nohy a tyto přidělat na spodek komody, protože prodejce nenabídl dodat za prasklou část náhradu, prodejce souhlasil s tímto řešením a se slevou 850 Kč s tím, že peníze za reklamaci zašle do 14 dnů - peníze nezaslal ani do 2 měsíců a prozatím stále nekomunikuje a na email s žádostí o plnění a informace vůbec neodpovídá. Zatím jsem takové jednání ještě nikdy nezažil a to nakupuji přes net velmi často. Pokud se situace nevyřeší - budu nucen věc řešit méně smírnou cestou. Po této zkušenosti nedoporučuji nákup

Plánovaná kuchyň na míru.... paní na pobočce velice ochotná a milá... Dodání a montáž přesně podle termínu. Kuchyň parádní.

Komodu jsem objednala 7.11. a do teď není … paní na zákaznické lince před 2 týdny se zaručovala že 100% už je tohle opravdu termín dodání .. že předtím byly Vánoce a bla bla bla … včera přijde e-mail že zboží přijde začátkem března. Absolutně strašné jednání. Ruším objednávku a doufám že na peníze zpět nebudu čekat tak dlouho jako na komodu.

Stale prodluzujici se dodani.... uz 2mesice

Lákavé ceny

U zboží je lživé dodání . Nedoporučuji obchod

Sortiment a lákavé ceny

24.10.2023 jsem si objednal komodu, s tím, že do Vánoc bude doma pěkně smontovaná, termín dodání 3 až 5 týdnů. Dnes, tedy 25.01.2024 nejen že nemám komodu, ale slavnostně mi bylo oznámeno, že super, komoda by mohla být k 01.03.2024. Přitom jí stále nabízí s dodáním do čtyř týdnů. Co si o tom myslet?

Absolutně žádné

Už nikdy více a varuji ostatní, až budou pořizovat kuchyn, tak těm s tou ,,Červenou židlí” se vyhněte obloukem!!!Nebo přijdete o nervy, jako my.30.7.2023 uzavřena smlouva na kuchyň, dodnes ji nemáme celou.Chybí lednice a jedna deska.Urgujeme, ale výsledek nula.Nikoho nezajímá,jak fungujete půl roku vč.vánoc .Mělo být hotovo 7. 12,včera přišel mail,že chybějící díl bude 6 týden2024 naskladněn.Snad.Takže vařit a péct střídavě u sousedky, nebo rodičů, nejméně do konce února.Mýt nádobí v koupelně je taky bomba!Jen se všichni tomu smějou.A designérka I.M.z Plzně?Ta ať si jde radši hledat jinou práci.Na tohle fakt nemá.Tak uvidíme jak se vytáhnou se slíbenou kompenzací.Tohle fakt nemá obdoby!!!

Nedoporučuji, píší dodání za 2 až 3 týdny. Ze dvou týdnů jsou dva měsíce a pořád oddaluji termin dodání. Hrůza !!! Nikdy více!!!! RUŠÍM OBJEDNÁVKU!!! RADĚJI SI PŘIPLATIT JINDE!!!

Příjemný personál na pobočce.

Nevyhovující kvalita zboží. Chybějící součástky. Zdlouhavá reklamace. Objednávali jsme 2x, bohužel už objednávat nebudeme, to mohu raději vyhodit peníze z okna.

Příjemný personal na pobočce v ČB Přes negativní recenze jsme se rozhodli kuchyň zakoupit v Xxxlutz. Zpoždění kuchyně bylo ale nic co by nás ovlivnilo. Montážníci profici, šlo jim to od ruky, za den kuchyň komplet hotová. Postavili nám jí i přes to že jeden regál byl prasklí, za měsíc přijeli a regál nám vyměnili. Dostali jsme kompenzaci za krátké zpoždění a prasklý regál. Byla jsem spokojená od schůzky,až do konce. Chtěla bych vyzdvihnout kvalitu kuchyně. V poslední řadě děkuji za trpělivost a ochotu kuchyňské designerky.

rychlé doručení pár dnů po objednání z online obchodu lepší je prohlédnout si zboží přímo na prodejně

První zkušenost s tímto obchodem, police došla lehce nalomená bohužel zjištěno až při sestavování, stála 2000, bohužel reálná cena podle kvality materiálu tak 500 či méně, nejlevnější dřevotříska, olámané hrany, jednotlivé díly vůbec nebylo možné spojit - utahovací spojky ve 4 případech vůbec nešly přitáhnout a volně se protáčely, chyběly 2 milimetry!!! Sešroubováno raději vlastními šrouby. Úplně nejhorší kvalita co jsem kdy viděl, naprosto předražený šunt. Vyrobeno v Německu. Druhá zkušenost výrazně lepší - komoda, přišla v balíku s velkým označením Křehké, vyšší kvalita dřevotřísky, vše šlo krásně smontovat, díly lícovaly, pevné spoje, zde dle očekávání lepší kvalita nábytku za rozumnou cenu, drobné chyby v návodě. Made in Poland. Resumé - rozhodně nekupujte Online a jděte raději na pobočku a pořádně si prohlédněte výrobek ať víte za co platíte.

Dne 13.11.2023 jsem vrátila zakoupené zboží přímo ve výdejně, z důvodu nevhodné barvy. Jsou to už 2 měsíce a pořád mi nevrátili peníze za vrácené zboží. Několikrát jsem urgovala písemně i telefonicky. Myslím, že je to už na trestní oznámení.

Zbozi doručeno nekompletní! Po neustálém volání na zákaznickou linku a vypisování e-mailu domluveno vraceni nekompletního zbozi s tim ze si zadaji svazové vyzvednuti baliku. Misto toho mi po tydnu prisel balik s novym výrobkem- tentokrat kompletní baleni, ale zbozi poškozeno! Takze dalsi kolotoč volání a psani mailu. Kazda operátorka neskutecne arogantni, neochotna, dokonce mi opakovane zavesovaly telefon v pulce rozhovoru. Neuveritelne jednani! Zadne uznání chyby, omluva ani zadne reseni. Po měsíci dohadování teda balik vrácen, potvrzeno převzetí, penize mely byt vráceny do 14 dnu a ani po 3tydnech nevratili! Opakovane urguju, jedine co jsou schopni odpovedet, ze platba byla zadana, ale zadne potvrzeni o odeslání ci doložení na jaky ucet zaslali nejsou schopni poslat! Naprostá hruza! Budu celou vec předávat na ČOI, tohle jednani a porušení vsech obchodních podmínek i zákonu je neskutecne!!!

Katastrofa je slabé slovo Již nikdy jsi v xxlutz nic neobjednam