XXXLutz.cz

Strašný nejhorší obchod přes který jsem kdy objednávala... Na zboží jsem čekala víc jak 3 měsíce a čekám dál..před doručením zásilky mi volal kurýr že předsíňová stěna je porušena takže celou objednávku bude vracet na infolince paní řekla že stěnu vymění ale regál regál který je zvlášť doručí co nejdříve.Po 4 dnech mi byla doručena stěna ke které jsou chybné panty a regál nikde .Další týden nato volal pan kurýr že mi dnes doručí regál ale je poskoze objednávák zase zpět. Po telefonátu na infolinku mi bylo uděleno že to možná ani nedoruči protože tenhle výrobek už delší dobu nedovazeni!! Na horší obchod jsem snad ani narazit nemohla

Čekám na PC židli už asi 4 měsíce a ještě měsíc čekat budu podle jejich blbě napsaného emailu ...hlavně že tam psali že je na skladě a nic .zaplatila jsem předem bohužel ....naposledy jsem si tam něco kupovala

Přístup, jednání, dodani zboží , komunikace . Objednali jsme sadacku za 100 000, sedacka je skladem už 2 týdny, nejsou schopni nám ji dodat, čeká se údajně až se naplní kamion. Dopravu máme placenou.Nedodržení termín dodani. Jednání ubohé. Jakákoliv ochota nulová. Už nikdy více. Zlata Ikea, dodani do 2 dnů.

Nic protože je tam vše špatně a to zboží je hrůza a skladnici ani nemluvím

Komunikace dlouhá čekací doba ze vším se ve skladů haže jak se Komu zamane rohy stolu pomlacene no už nikdy víc fuj ostuda skladů katastrofa ředitel na to asi kašle skladník přijde na výdej zboží jen se usmívá a Komunikace žádná jen smích a pokud sem chtěl reklamací řekl že to nejde i když mám záruku fuj hamba vám a paní ghamari na zákaznickém servisů strašně příjemná rvala jak splasena jak kdiby týden nejedla proste katastrofa žádná rozumná Komunikace pořád dokola ad si zavolam na zákaznický servis a přitom se stalo u stolu takže rozum lvl 100 díky za vše ha

Všechno, místo 2az 3 týdnu 3mesice.

Dobrý den, před 14 dny jsme byli kupovat počítačovou židli, v XXXLutz v Olomouci. Byli jsme velice spokojeni s ochotou a vstřícností paní prodavačky Drahomíry. Byla milá a se vším nám poradila. Díky, rádi znovu přijedeme.

Ochotu, vstřícnost, radu a příjemné chování pí Květy z oddělení ložnice. Zboží objednáno na pozdější dodání.

raději už nikdy více

Při objednávce přes internet bylo uvedeno že produkt je skladem, zaplatil jsem online a zboží dorazilo za šest týdnů tomu říkám rychlost. v rámci jiné objednávky jsem zvolil možnost osobního vyzvednutí v Praze Stodůlkách. na výdejním místě jsme čekali více jak tři čtvrtě hodiny i když před námi byli pouze 2 zákazníci. Pokud zboží najdu někde jinde určitě ho koupím tam

objednala jsem regál do koupelny, platbu jsem provedla ihned, doba dodání 8 týdnů. To by ani tolik nevadilo. Když regál dorazil, po rozbalení byla jedna polička rozlomená. Doma jsme si to opravili než zas čekat, že se reklamace vyřeší. Již více objednávat nebudu.

V obchodě na Černém mostě XXXLUTZ v oddělení svítidel jsem byla s paní prodavačkou Yvetou velmi spokojena. Velmi dobře mi poradila s výběrem lustru. Moc děkuji

Krásný obchod,krásné zboží za skvělé ceny

Přístup prodavacek, potřebovali jsme poradit,ale na prodejně ani jedna prodavačka jen pokladní. Paní pokladní se nám snažila pomoci sehnat prodavačky z nábytku a z textilu ale nikoho nesehnala. Nakonec jsme odešli nakoupit nábytek a textil ke konkurenci. Nechápu jednu věc, za co je majitel platí? Kdyby dostávali zaplaceno za to co prodají myslím že by se snažili zákazníkovi vyjít vstříc.

Přístup zaměstnance pana Ondřeje Horšíka. Velice ochotný, profesionální, vstřícný, prošel s náma veškeré námi vyhledávané zboží, informoval o výhodách i nevýhodách sedaček i postelí. Kéžby takových prodejců měl XXXLutz v Ostravě více, i když žádnou zápornou reakci od prodejců cekého XXXLutz v Ostravě jsme doposud nezažili. S obchodem jsme nadmíru spokojeni a budeme dopručovat dále. Informoval nás i o termínu dodání a předem se již omlouval za možné opoždění objednaného zboží.

Možná trochu delší čekání u výdeje zboží ze skladu, nicméně i tam byla ochota zaměstnanců po výdeji.

Výdej zboží trval 1/2hodiny, naprosto neprofesionální přístup!!Sedačka byla úplně špatně zabalená na transport a (naprosto odbytá práce)ZARAZILO MĚ JAK JE V OBCHODĚ PRÁZDNO...CO S TÝČE ZÁKAZNÍKŮ...UZ VÍM DŮVOD.I když se mi některé věci líbily,tak tam už nakupovat nejdu.Recenze ostatních mluví za vše.

Jsem z nákupu opravdu velmi zklamána. Tento řetězec se prezentuje,jako pomalu nejlepší na světě-opak je pravdou. Zákazník pro ně nic neznamená!! Na prodejně jsem si vyhlédla stůl,vyzvedla jsem si ho ve skladu-stůl byl velmi odlišný od vystaveného kusu(jednalo se o masiv). Samozřejmě drobné odlišnosti se mohou vyskytnout,ovšem v tomto případě to bylo tak markantní,že to vypadalo jak úplně jiný stůl!! Ve skladu mi odmitli,jakýkoli další kus rozbalit,že tento mohu max. vrátit. Jela jsem zpět na prodejnu,kde jsem je velmi pokorně žádala o prodej vystaveného kusu-absolutní striktní odmítnutí!! Pouze mi bylo řečeno,že by musel přijít jejich řemeslník a stůl na prodejně smontovat. To se opravdu jeví jako obrovský problém. Na konec jsem byla ráda,že mi vůbec vrátili peníze-dělali okolky,že jen na dárkovou kartu..Je to velmi smutné,když si zákazník něco vybere,chce si to zakoupit,ale je prodejcem odmítnut! Moje nejhorší zkušenost s nákupem za x let.

Při objednávce ani zmínka o tom, že by zboží mělo přijít až za 5 měsíců. Platba okamžitá, jinak nelze a následně přijde informace, že zboží bude až za 5 měsíců. Dokud se člověk neptá, nedostane žádnou informaci. A dodávka na dvakrát. Čekali jsme a až po termínu volali, ze nestíhají. A zboží nakonec nekvalitní. Již nikdy více neobjednáme. Prostě katastrofa.

Neuvěřitelné dlouhá doba dodání zboží, které bylo zaplaceno předem. Bez upozornění na dlouhou dobu dodávky. Objednáno v březnu, po urgovani informace, že dodají v srpnu. Neuvěřitelné!

Koupili jsme velký gauč do pracovny. Byli jsme nadšení s přístupem zaměstnanců. Velice profesionální a příjemní. Půjčili nám ihned dodávku na odvoz za pouhých 500 CZK na 3 hodiny. Za nákup jsme dostali pěkné dárky.. Připadali jsme si jako v Německu. OPRAVDU SUPER... Zřejmě dobrý ředitel .

I kdyby to byl poslední obchod na světě- díky jejich,,tatata" reklamně - ani náhodou!!!

včera jsem vybírala a koupila sedací soupravu, měla jsem štěstí na velmi profesionální prodavačku Eva Čepeláková", která mi dokázala odpovědět zcela erudovaně na všechny otázky, byla velmi milá a trpělivá. přeji všem, aby měli tak šťastnou ruku jako já!

Nedodržují vůbec doručovací termíny. Zákaznické centrum, dle odpovědi tam možná pracují jenom cvičené opičky