XXXLutz.cz

Dodací lhůta a neustálé vytáčení se obchodníka

Nemůžu pochválit vůbec nic. Prostě katastrofa!!!!!

Vyřizování reklamace. Zboží převzali nechali měsíc ležet ve skladu a poté ho vrátili s tím, že reklamace byla zamítnuta. Žádná správa od výrobce nebyla předložena a prodavačka byla arogantní. Vyckrat už tam nakoupit nepůjdu.

Nabidka nektereho zbozi.

Lhani prodavacu na prodejne o slevach. V radiu i v prodejne hlasi slevu 20% + kontaktujte prodejce, ale ten vam tvrdi, ze na vas vyber se sleva nevztahuje. Jeho kolega vam ale vzapeti zbozi s ohlasenou slevou proda. A kdyz prijede domu, zjistite, ze na internetu prodejny je na vase zbozi sleva 25%. Zasnu, k jak ostudnemu neobchodnimu jednani jsou trenovani pracovnici prodejny a nuceni nakupujici na prodejne, kteri propalili benzin a investoval cas. A zaroven absolutni absence prodavacu na prodejne, kdy 40 min hledate pracovnika oddeleni, svedci o tom, ze o zakaznika na prodejne nestoji, mame nakupovat online.

Jediné, co by bylo mlžno pochválit (kdyby zboží bylo k něčemu), byla rychlost dodání online.

Zboží (křeslo) je velmi nekvalitní výrobek, natočili a nafotili jsme jeho nefunkčnost, obchod to prostě na dálku v mailu smetl. Zboží není použitelné, ale obchod nabízí jedině vrácení do 14 dnů, s tím, že náklady na odeslání nadměrného a těžkého balíku si uhradíme sami. Raději se obchodu vyhněte obloukem, zvláště u nákupu online, tady kupujete zajíce v pytli... K výrobku neexistuje žádná seriózní dokumentace.

Paní prodavačka velice milá, toď vše ve výsledku to ani není plus protože nám v podstatě jen lhala

Dodací lhůta byla do 5 týdnů, už u toho jsem dosti váhal šlo jen o Kolečkové křeslo... Uběhlo 8 týdnu, nikdo se neozval že bude mít zboží zpoždění (i když o tom píši ve smlouvě), na první email s dotazem na zboží žádná odpověď... Na druhý email přišla odpověď že nevědí kdy jim z Rakouska zboží zašlou... V současné době budu žádat o vrácení peněz, opravdu sem netušil že tak velký řetězec si něco takového dovolí, nikdy už odtamtud nic nekoupím

Šíleně dlouhá doba, než nás někdo vůbec obsloužil, pan sice milý a příjemný, ale to je asi tak jediné pozitivní na tomto obchodě. Nábytek (obývací stěna) po rozdělání byl poničený, rozlamámané prkénka. Ještě jsme kupovali lampičky a prodavačka nám k tomu prodala špatné žárovky, které do nich neseděly.Tomuto obchodu se pro příště vyhnu obloukem. Nikdy více!!!

Extremne dlouha dodací doba Klamavé fotky barvy nábytku Otřesná komunikace Ze 4 veci jsme 2 museli vracet (jedno prislo rozmlacene, druhe prislo v uplne jine barve) Nejhorsi obchod s nábytkem, kazdy by se mel lutzu vyhnout obloukem.

Strašný nejhorší obchod přes který jsem kdy objednávala... Na zboží jsem čekala víc jak 3 měsíce a čekám dál..před doručením zásilky mi volal kurýr že předsíňová stěna je porušena takže celou objednávku bude vracet na infolince paní řekla že stěnu vymění ale regál regál který je zvlášť doručí co nejdříve.Po 4 dnech mi byla doručena stěna ke které jsou chybné panty a regál nikde .Další týden nato volal pan kurýr že mi dnes doručí regál ale je poskoze objednávák zase zpět. Po telefonátu na infolinku mi bylo uděleno že to možná ani nedoruči protože tenhle výrobek už delší dobu nedovazeni!! Na horší obchod jsem snad ani narazit nemohla

Čekám na PC židli už asi 4 měsíce a ještě měsíc čekat budu podle jejich blbě napsaného emailu ...hlavně že tam psali že je na skladě a nic .zaplatila jsem předem bohužel ....naposledy jsem si tam něco kupovala

Přístup, jednání, dodani zboží , komunikace . Objednali jsme sadacku za 100 000, sedacka je skladem už 2 týdny, nejsou schopni nám ji dodat, čeká se údajně až se naplní kamion. Dopravu máme placenou.Nedodržení termín dodani. Jednání ubohé. Jakákoliv ochota nulová. Už nikdy více. Zlata Ikea, dodani do 2 dnů.

Nic protože je tam vše špatně a to zboží je hrůza a skladnici ani nemluvím

Komunikace dlouhá čekací doba ze vším se ve skladů haže jak se Komu zamane rohy stolu pomlacene no už nikdy víc fuj ostuda skladů katastrofa ředitel na to asi kašle skladník přijde na výdej zboží jen se usmívá a Komunikace žádná jen smích a pokud sem chtěl reklamací řekl že to nejde i když mám záruku fuj hamba vám a paní ghamari na zákaznickém servisů strašně příjemná rvala jak splasena jak kdiby týden nejedla proste katastrofa žádná rozumná Komunikace pořád dokola ad si zavolam na zákaznický servis a přitom se stalo u stolu takže rozum lvl 100 díky za vše ha

Všechno, místo 2az 3 týdnu 3mesice.

Dobrý den, před 14 dny jsme byli kupovat počítačovou židli, v XXXLutz v Olomouci. Byli jsme velice spokojeni s ochotou a vstřícností paní prodavačky Drahomíry. Byla milá a se vším nám poradila. Díky, rádi znovu přijedeme.

Ochotu, vstřícnost, radu a příjemné chování pí Květy z oddělení ložnice. Zboží objednáno na pozdější dodání.

raději už nikdy více

Při objednávce přes internet bylo uvedeno že produkt je skladem, zaplatil jsem online a zboží dorazilo za šest týdnů tomu říkám rychlost. v rámci jiné objednávky jsem zvolil možnost osobního vyzvednutí v Praze Stodůlkách. na výdejním místě jsme čekali více jak tři čtvrtě hodiny i když před námi byli pouze 2 zákazníci. Pokud zboží najdu někde jinde určitě ho koupím tam

objednala jsem regál do koupelny, platbu jsem provedla ihned, doba dodání 8 týdnů. To by ani tolik nevadilo. Když regál dorazil, po rozbalení byla jedna polička rozlomená. Doma jsme si to opravili než zas čekat, že se reklamace vyřeší. Již více objednávat nebudu.

V obchodě na Černém mostě XXXLUTZ v oddělení svítidel jsem byla s paní prodavačkou Yvetou velmi spokojena. Velmi dobře mi poradila s výběrem lustru. Moc děkuji

Krásný obchod,krásné zboží za skvělé ceny

Přístup prodavacek, potřebovali jsme poradit,ale na prodejně ani jedna prodavačka jen pokladní. Paní pokladní se nám snažila pomoci sehnat prodavačky z nábytku a z textilu ale nikoho nesehnala. Nakonec jsme odešli nakoupit nábytek a textil ke konkurenci. Nechápu jednu věc, za co je majitel platí? Kdyby dostávali zaplaceno za to co prodají myslím že by se snažili zákazníkovi vyjít vstříc.

Přístup zaměstnance pana Ondřeje Horšíka. Velice ochotný, profesionální, vstřícný, prošel s náma veškeré námi vyhledávané zboží, informoval o výhodách i nevýhodách sedaček i postelí. Kéžby takových prodejců měl XXXLutz v Ostravě více, i když žádnou zápornou reakci od prodejců cekého XXXLutz v Ostravě jsme doposud nezažili. S obchodem jsme nadmíru spokojeni a budeme dopručovat dále. Informoval nás i o termínu dodání a předem se již omlouval za možné opoždění objednaného zboží.

Možná trochu delší čekání u výdeje zboží ze skladu, nicméně i tam byla ochota zaměstnanců po výdeji.

Výdej zboží trval 1/2hodiny, naprosto neprofesionální přístup!!Sedačka byla úplně špatně zabalená na transport a (naprosto odbytá práce)ZARAZILO MĚ JAK JE V OBCHODĚ PRÁZDNO...CO S TÝČE ZÁKAZNÍKŮ...UZ VÍM DŮVOD.I když se mi některé věci líbily,tak tam už nakupovat nejdu.Recenze ostatních mluví za vše.