Veneti.cz

Dobrý den, mrzí nás Vaše zkušenost, dovolte nám však situaci upřesnit. Ve Vašem případě se jedná o dvě samostatné objednávky. První objednávka byla doručena kompletně dne 16. 2. v rámci avizovaného termínu. Druhá objednávka obsahuje zboží na zakázkovou výrobu, u kterého je dodací lhůta delší, což bohužel nelze urychlit. Abychom Vás nenechali čekat na veškeré zboží, které bylo skladem, rozdělili jsme dodání a první část Vám odeslali dříve. Zbývající část bude doručena v samostatném termínu, jakmile bude vyrobena a připravena k expedici. Děkujeme za pochopení a trpělivost. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že Vám nevyhovuje tvrdost sedačky – vnímání komfortu je však velmi individuální. Pro změkčení ležení doporučujeme využít například vrchní matraci (topper), která může pohodlí výrazně zlepšit. Co se týče chybějících předvrtaných otvorů, omlouváme se za komplikace. Pokud by montáž nebyla možná nebo jste měla další potíže, prosíme o kontaktování našeho reklamačního oddělení, rádi situaci prověříme. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi i za ocenění ceny dopravy. Velmi nás však mrzí, že Vám dorazilo poškozené zboží. Omlouváme se za komplikace. Prosíme, obraťte se na naše reklamační oddělení na reklamace@veneti.cz a přiložte fotografie poškození – situaci rádi co nejrychleji vyřešíme. Tým Veneti

Dobrý den, rádi bychom upřesnili, že reklamaci jsme prověřovali i s výrobcem. Co se týče barvy, dle jeho vyjádření byla dodána správná varianta dle objednávky. U Vámi uváděné vady rohu jsme Vám nabídli řešení formou opravy nebo finanční kompenzace, aby bylo možné situaci co nejrychleji napravit. Mrzí nás, že nabízené varianty řešení pro Vás nejsou přijatelné. Kompletní výměnu nám však výrobce v tomto případě neuznal. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení, opravdu si ho vážíme. Jsme rádi, že jste ocenil kvalitu zboží i celkový rychlý průběh objednávky. Každá spokojená recenze je pro nás potvrzením, že to, co děláme, má smysl. Přejeme Vám, ať nábytek dlouho vydrží, skvěle slouží a dotváří Váš domov přesně tak, jak jste si představoval. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že doručení trvalo déle, než jste očekával, a že zboží dorazilo poškozené. Za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme. Reklamaci již evidujeme a budeme se jí věnovat tak, aby byla co nejdříve vyřešena k Vaší spokojenosti. O dalším postupu Vás budeme informovat. Děkujeme za Vaši trpělivost. Tým Veneti

Dobrý den, moc se omlouváme za opožděné doručení. Víme, jak je čekání nepříjemné, a mrzí nás to. Děkujeme za vaše porozumění a trpělivost. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás Vaše negativní zkušenost i dojem, který ve Vás komunikace zanechala. Rádi bychom však upřesnili, že dle informací v našem systému byla objednávka z Vaší strany zrušena ještě před jejím finálním dodáním. Pokud došlo k jakémukoli nedorozumění nebo máte jinou zkušenost, budeme rádi, když nám napíšete více podrobností, abychom mohli situaci prověřit. Děkujeme za zpětnou vazbu, i ta negativní je pro nás důležitá. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste spokojen/a a že vše dorazilo v pořádku. Záleží nám na tom, aby byl nákup u nás příjemnou zkušeností od objednání až po doručení. A právě Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Přejeme Vám, ať Vám nový kousek dělá dlouho radost. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme Vám za krásná slova a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že vše proběhlo bez komplikací a že jste byl s nákupem spokojen. Dáváme si záležet na kvalitě zboží, komunikaci i doručení, a proto nás moc potěší, když to zákazník ocení. Přejeme Vám, ať Vám nábytek slouží dlouhé roky a doma se díky němu cítíte ještě příjemněji. Tým Veneti

Dobrý den, moc Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Vážíme si toho, že jste si vybral právě náš e-shop a našel u nás to, co jste hledal. Jsme rádi, že jste spokojen s celým průběhem objednávky i výsledkem. Přejeme, ať Vám nový nábytek dělá radost, a budeme se těšit, pokud se na nás v budoucnu opět obrátíte. Tým Veneti

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou recenzi a Vaši důvěru. Velmi nás těší, že jste byli s nákupem spokojeni a vše proběhlo podle Vašich představ. Taková zpětná vazba je pro nás tou největší motivací dělat naši práci ještě lépe. Přejeme, ať Vám nový nábytek dlouho a bez starostí slouží a dělá radost každý den. Tým Veneti

Dobrý den, prosíme, obraťte se na naše reklamační oddělení na reklamace@veneti.cz a přiložte fotografie poškození. Situaci rádi co nejrychleji prověříme a vyřešíme. Omlouváme se za komplikace a děkujeme za spolupráci. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste spokojen a že vše dorazilo v pořádku a včas. Záleží nám na tom, aby byl nákup u nás příjemnou zkušeností od objednání až po doručení. A právě Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Přejeme Vám, ať Vám nový kousek dělá dlouho radost. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši milou recenzi. Velmi nás těší, že jste ocenil/a vstřícné jednání a ochotu při plnění Vašich přání. Taková zpětná vazba nás opravdu potěší. :-) Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a pochvalu sortimentu i rychlosti objednání. Velmi si toho vážíme. Omlouváme se za vzniklé zdržení. Tým Veneti

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou recenzi a Vaši důvěru. Velmi nás těší, že jste byli s nákupem spokojeni a vše proběhlo podle Vašich představ. Taková zpětná vazba je pro nás tou největší motivací dělat naši práci ještě lépe. Přejeme, ať Vám nový koberec dlouho a bez starostí slouží a dělá radost každý den. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že oceňujete ochotu řidiče a jeho pomoc s manipulací rozměrné zásilky. Takovou zpětnou vazbu mu rádi předáme. :-) Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za hezké hodnocení, velmi nás potěšilo. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že mají polštáře problém se zipy. Prosíme, obraťte se na naše reklamační oddělení na reklamace@veneti.cz a přiložte fotografie – situaci rádi prověříme a vyřešíme. Tým Veneti