Dobrý den, děkujeme za Vaši podrobnou zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že průběh celé objednávky neproběhl tak, jak měl, a že jste při montáži narazil na tolik komplikací. Způsob, jakým přišlo balení poškozené a jak chyběly části montážního materiálu i návod, rozhodně neodpovídá standardu, který chceme zákazníkům poskytovat. Omlouváme se také za nedorozumění při zasílání montážního manuálu. Rádi bychom situaci napravili. Prosíme, kontaktujte nás prosím znovu na reklamace@veneti.cz. Chceme, aby pro Vás byl výsledek funkční a v pořádku. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a děkujeme, že jste si udělal čas vše popsat — pomáhá nám to zlepšovat procesy. Tým Veneti