Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Rádi bychom Vás informovali, že aktuální stav objednávky je opravdu takový, že na ni pracujeme - doručení je plánováno na 25.3. V den objednání Vám přišlo potvrzení o objednání. Omlouváme se za malé zpoždení. Věříme, že po dodání budete velmi spokojena. Tým Veneti

Dobrý den, moc se omlouváme za opožděné doručení. Víme, jak je čekání nepříjemné, a mrzí nás to. Děláme vše pro to, abyste nemusel dlouho čekat. Děkujeme za Vaše porozumění a trpělivost. Tým Veneti

Dobrý den, Vaše pochvala nás moc potěšila – děkujeme za důvěru! Tým Veneti

Dobrý den, velmi se omlouváme za komplikace s chybějícími díly. Prosíme, obraťte se na naše reklamační oddělení na reklamace@veneti.cz a uveďte číslo objednávky – situaci rádi co nejrychleji vyřešíme. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a za pochvalu rychlosti doručení. Mrzí nás však, že noční stolky dorazily poškozené. Prosíme, obraťte se na naše reklamační oddělení na reklamace@veneti.cz a přiložte fotografie poškození. Situaci rádi co nejrychleji vyřešíme. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že byl řidič šikovný, ochotný a pomohl Vám se vším potřebným. Takovou pochvalu mu rádi předáme. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rozumíme, že by pro zákazníky bylo pohodlnější, kdyby dopravce pomohl i s vynesením nábytku do bytu. Standardně však doručení probíhá za první uzamykatelné dveře, jak je uvedeno v podmínkách dopravy na našem e-shopu. Děkujeme za pochopení a Vaši připomínku bereme jako podnět ke zlepšení našich služeb. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za milé hodnocení. Velmi nás těší, že jste byli spokojeni jak s rychlostí dodání, tak i s naším řidičem. Taková zpětná vazba nás opravdu potěší. Budeme rádi, když se na nás obrátíte i při dalším výběru nábytku. Tým Veneti

Dobrý den, omlouváme se za delší dobu dodání. Objednávka obsahuje položky od dvou různých výrobců, a proto čekáme na doručení obou kusů, abychom je mohli dovézt najednou. Snažíme se tím omezit zbytečné cesty a být ohleduplnější k životnímu prostředí. Děkujeme, že jste na dodání počkal, velmi si toho vážíme. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom upřesnili, že pruhy, které na nábytku vidíte, jsou součástí záměrné textury dekoru a nejedná se o poškození materiálu. Mrzí nás, pokud to z fotografií na e-shopu nebylo zcela zřejmé a působilo to jako vada výrobku. Vaši připomínku bereme v potaz a předáme ji dál, aby byly tyto detaily u produktu lépe popsány. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení i za pochvalu komunikace. Zároveň nás velmi mrzí komplikace, které popisujete. Doručení standardně probíhá za první uzamykatelné dveře, nicméně pokud došlo při přepravě k poškození nebo je kování křivé a montáž je tím pádem komplikovaná, prosíme Vás o kontaktování našeho reklamačního oddělení. Situaci rádi prověříme a pomůžeme Vám ji co nejrychleji vyřešit. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme! Těší nás, že vše dorazilo včas a zboží splnilo vaše očekávání. :-) Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení i za pochvalu komunikace. Zároveň se omlouváme za posunutí termínu doručení. Dle plánu mělo doručení proběhnout do 3. 3., nakonec bylo realizováno 4. 3., tedy s jednodenním zpožděním. Mrzí nás, pokud Vám tato změna způsobila komplikace, a děkujeme za pochopení. Věříme, že Vám zboží bude dobře sloužit. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení i za pochvalu zboží a snadné montáže. Velmi nás však mrzí, že byl k posteli dodán rošt v jiném rozměru. Reklamaci samozřejmě vyřešíme a zajistíme výměnu za správný díl co nejdříve. Děkujeme za Vaši trpělivost při řešení situace. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme! Těší nás, že vše dorazilo včas a zboží splnilo vaše očekávání. :-) Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás změna termínu doručení a omlouváme se za komplikace, které Vám to způsobilo. U nábytku je bohužel logistika o něco složitější než například u běžného balíkového zboží, jako je oblečení. Jedná se o rozměrné zásilky, které se plánují do konkrétních tras a závisí také na výrobě, nakládce i vytížení dopravy. Z tohoto důvodu může někdy dojít k úpravě termínu doručení. Věříme, že po doručení budete se zbožím spokojeni, a ještě jednou se omlouváme za vzniklé zdržení. Tým Veneti

Dobrý den, Vaše pochvala nás moc potěšila – děkujeme za důvěru! Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme za pěkné hodnocení, těší nás Vaše spokojenost. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že jste musela na doručení čekat déle, než jste očekávala. Za vzniklé zdržení se Vám omlouváme. I u zboží vedeného jako skladem může v některých případech dojít k prodloužení dodací lhůty například z důvodu plánování dopravy nebo vytížení logistiky. Chápeme však, že tři týdny čekání mohou být nepříjemné. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu – pomáhá nám naše služby dále zlepšovat. Tým Veneti

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám bylo doručeno poškozené zboží a že Vám tato situace způsobila komplikace s plánovanou montáží kuchyně. Za vzniklé nepříjemnosti se Vám upřímně omlouváme. Reklamaci již řešíme a děláme maximum pro co nejrychlejší vyřízení. Děkujeme za Vaši trpělivost a omlouváme se za způsobené komplikace. Tým Veneti