Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu i za podnět k vystavování faktur. Mrzí nás komplikace, které Vám pozdější vystavení dokladu způsobilo v rámci účetního zpracování. Vaši připomínku předáme k prověření, protože chápeme, že zejména u firemních objednávek může mít termín dodání faktury vliv na uzávěrku i evidenci plateb. Děkujeme za upozornění i za Váš nákup. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že oceňujete možnost využití promokódů i cashbacku při nákupu. Věříme, že Vám nákup přinesl radost a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že jste byla spokojena s rychlostí dodání i komunikací. Zároveň děkujeme za upozornění na nepřesnosti v montážním plánku. Mrzí nás, že se při skládání objevily komplikace, i když jsme rádi, že se vše podařilo sestavit. Vaše poznámka je pro nás cenná a předáme ji dále k prověření. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste byla spokojena se zbožím, zároveň děkujeme za podnět týkající se možnosti výnosu do bytu, na rozšíření této služby aktuálně pracujeme a věříme, že ji brzy budeme moci zákazníkům nabídnout. Tým Veneti

Dobrý den, díky za milou recenzi – jsme rádi, že oceňujete naši rychlost. Tým Veneti :-)

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že Vám vyhovují rozměry skříňky. Děkujeme také za Vaši poznámku k provedení desek. Vážíme si každé zpětné vazby, která nám pomáhá produkty i nabídku dále zlepšovat. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme! Těší nás, že vše dorazilo včas a zboží splnilo vaše očekávání. :-) Tým Veneti

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou recenzi a Vaši důvěru. Velmi nás těší, že jste byli s nákupem spokojeni a vše proběhlo podle Vašich představ. Taková zpětná vazba je pro nás tou největší motivací dělat naši práci ještě lépe. Přejeme, ať Vám nový nábytek dlouho a bez starostí slouží a dělá radost každý den. Tým Veneti

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost i komplikace, které s objednávkou nastaly, chápeme, že celá situace pro Vás byla velmi nepříjemná, v tuto chvíli však bohužel nedokážeme konkrétní případ dohledat, protože v recenzi nemáme uvedeno jméno ani číslo objednávky, prosíme Vás proto o kontaktování našeho zákaznického servisu na e-mailu vase@veneti.cz, abychom mohli celou situaci prověřit a zpětně se k ní vyjádřit, případně nabídnout kompenzaci. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás komplikace spojené s reklamací i delší dobou řešení celé situace, bohužel jsme narazili na problémy v komunikaci ze strany výrobce, které nejsme schopni plně ovlivnit, z naší strany jsme nabídli možnost stažení zboží a vrácení peněz, nicméně aktuálně se snažíme situaci vyřešit dohodou a nabídli jsme finanční kompenzaci, aby bylo možné celý případ co nejrychleji a korektně uzavřít, děkujeme za trpělivost a pochopení, Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši podrobnou a milou zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojena s barvou, materiálem i velikostí spací plochy. Zároveň děkujeme i za upřímné postřehy k tvrdosti a manipulaci při rozkládání – i takové zkušenosti jsou pro nás velmi cenné při dalším zlepšování produktů i služeb. Co se týče výnosu do patra, tuto službu aktuálně rozšiřujeme a brzy bude k dispozici i s možností příplatku, jak správně uvádíte. Děkujeme za důvěru. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, mrzí nás, že nejste spokojena s kvalitou vrchní matrace, pokud se jedná o konkrétní problém, prosíme o kontaktování našeho zákaznického nebo reklamačního oddělení a zaslání bližších informací či fotografií, abychom mohli situaci prověřit a navrhnout vhodné řešení, Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, mrzí nás, že nejste s kobercem spokojena, u produktu jsou uvedeny všechny technické parametry včetně výšky vlasu, gramáže i hmotnosti, přesto rozumíme, že Vaše očekávání mohla být jiná, pokud jde o způsob balení a dodání, koberec je z logistických důvodů standardně přepravován složený, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a mrzí nás komplikace se sestavením psacího stolu, pokud došlo k dodání dvou stejných dílů, jedná se o chybu, kterou je nutné řešit přes reklamaci, kterou již evidujeme a aktuálně na ní pracujeme, chápeme, že čekání na vyřízení je nepříjemné, a uděláme maximum pro co nejrychlejší nápravu. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení, opravdu si ho vážíme. Jsme rádi, že jste ocenila kvalitu zboží i celkový průběh objednávky. Každá spokojená recenze je pro nás potvrzením, že to, co děláme, má smysl. Přejeme Vám, ať nábytek dlouho vydrží, skvěle slouží a dotváří Váš domov přesně tak, jak jste si představovali. Tým Veneti

Dobrý den, moc Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Vážíme si toho, že jste si vybrali právě náš e-shop a našli jste u nás to, co jste hledali. Přejeme, ať Vám nový nábytek dělá radost, a budeme se těšit, pokud se na nás v budoucnu opět obrátíte. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost a omlouváme se za čekání na objednávku, v tuto chvíli však bohužel nemůžeme situaci prověřit, protože v recenzi nejsou uvedeny žádné identifikační údaje, jako je číslo objednávky nebo jméno, prosíme Vás proto o kontaktování našeho zákaznického servisu, kde vše dohledáme a stav objednávky Vám ihned upřesníme. Tým Veneti

Dobrý den, moc nás těší Vaše spokojenost! Ať nábytek dlouho slouží. :-) Tým Veneti

Hello, thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were not satisfied with the product quality and assembly process. Please contact our complaints department and send us photos of the problematic parts so we can review the situation properly and help you resolve it as quickly as possible. We apologize for the inconvenience caused. Team Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu i ocenění širokého výběru produktů, zároveň nás velmi mrzí komplikace s poškozením a nesedícími šrouby. Tým Veneti