Veneti.cz

Dobrý den, velmi se omlouváme za vzniklou situaci i za zklamání, které Vám tím vzniklo. Při skladové kontrole před expedicí jsme bohužel zjistili, že zboží je poškozené. Ihned jsme kontaktovali výrobce s žádostí o dodání nového kusu, abychom Vaši objednávku mohli bez komplikací vyřídit. Následně nám však bylo sděleno, že se daný produkt již nevyrábí a není možné jej znovu objednat. Z tohoto důvodu jsme museli objednávku stornovat. Velmi nás mrzí, že k této informaci došlo až po delší době čekání, a chápeme, že je to pro Vás nepříjemné. Pokud budete mít zájem, rádi Vám pomůžeme s výběrem vhodné alternativy. Tým Veneti

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou recenzi a Vaši důvěru. Velmi nás těší, že jste byli s nákupem spokojeni a vše proběhlo podle Vašich představ. Taková zpětná vazba je pro nás tou největší motivací dělat naši práci ještě lépe. Přejeme, ať Vám nový nábytek dlouho a bez starostí slouží a dělá radost každý den. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a ocenění rychlosti vyřízení objednávky. Velmi nás však mrzí, že doručené zboží bylo poškozené. Prosíme, kontaktujte nás na reklamace@veneti.cz s číslem objednávky a ideálně i fotografií poškození – situaci obratem vyřešíme k Vaší spokojenosti. Omlouváme se za komplikace a děkujeme za možnost nápravy. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás, pokud vnímáte vyřízení objednávky jako příliš zdlouhavé. Aktuálně evidujeme plánované doručení na 4. 3. Chápeme ale, že čekání může být nepříjemné, a uděláme maximum pro to, aby vše proběhlo bez dalších komplikací. Pokud budete potřebovat upřesnit jakékoli informace, rádi Vám je poskytneme. Tým Veneti

Dobrý den, velmi se Vám omlouváme za vzniklou situaci. Bohužel došlo k chybě v systému, kvůli které se nám Vaše reklamace nezobrazovala, což způsobilo nepřijatelné zdržení. Mrzí nás to o to více, že jste musela tak dlouho čekat bez posunu. Reklamace je nyní již zpracována a doručení náhradního řešení proběhne 5. 3. Ještě jednou přijměte naši upřímnou omluvu za komplikace a děkujeme za trpělivost. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a ocenění doby dodání. Mrzí nás, pokud způsob dopravy nevyhovoval. Snažíme se zákazníkům vyjít vstříc i s požadovanými dny doručení, ale při běžném provozu a plánování tras bohužel není vždy možné vyhovět konkrétním termínům. Děkujeme za pochopení. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že doručení proběhlo rychle. Mrzí nás však komplikace při spojení postele s čelem. Prosíme, kontaktujte naše reklamační oddělení na reklamace@veneti.cz (ideálně s fotografií spoje), rádi Vám poradíme nebo zajistíme řešení. Tým Veneti

Dobrý den, moc se omlouváme za opožděné doručení. Víme, jak je čekání nepříjemné, a mrzí nás to. Děkujeme za vaše porozumění a trpělivost. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi i pochvalu. Velmi si toho vážíme. Mrzí nás však delší dodací lhůta a omlouváme se za vzniklé zdržení. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a milá slova o kvalitě, rychlosti dodání i komunikaci – velmi si toho vážíme. Mrzí nás však menší formát návodu k montáži. Pokud budete chtít, rádi Vám zašleme přehlednější verzi v elektronické podobě. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že doručení proběhlo rychle a vše je v pořádku. Pokud byste příště potřebovala pomoci, rádi Vám pomůžeme. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás Vaše zkušenost s dobou dodání, v systému však vidíme, že máte plánované doručení v termínu a to na 26.2. Pokud byste nám chtěl sdělit více podrobností, rádi situaci prověříme. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že jste obdržela rozdílné informace o termínu doručení a že to ve Vás vyvolalo pocit nedostatečné komunikace. Upřímně se omlouváme za vzniklý zmatek i nepříjemnosti. Rádi Vaši objednávku prověříme a potvrdíme Vám aktuální a správný termín doručení. Prosíme, napište nám číslo objednávky na vase@veneti.cz, abychom Vám mohli poskytnout přesné informace. Tým Veneti

Dobrý den, moc Vám děkujeme za nádhernou recenzi a milá slova. Velmi nás těší, že jste spokojena s cenou, komunikací, kvalitou zboží i ochotou pana řidiče. Taková zpětná vazba je pro nás velkou motivací. Přejeme, ať Vám nábytek dlouho a dobře slouží a dělá radost. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme, těší nás, že vše dorazilo v pořádku a splnilo Vaše očekávání. Tým Veneti

Dobrý den, velmi se omlouváme za opakované posunutí termínu doručení i komplikace, které Vám tím vznikly. Původní doručení muselo být zrušeno z důvodu dopravní nehody přepravce. Mrzí nás i to, že jste se nemohla dovolat – chápeme, jak nepříjemné to je. Nový termín doručení je nyní stanoven na 25. 2. Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Těší nás, že oceňujete rychlost i naši vstřícnost. :-) Tým Veneti

Dobrý den, díky za milou recenzi – jsme rádi, že oceňujete naši rychlost. Tým Veneti :-)

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou recenzi a Vaši důvěru. Velmi nás těší, že jste byli s nákupem spokojeni a vše proběhlo podle Vašich představ. Taková zpětná vazba je pro nás tou největší motivací dělat naši práci ještě lépe. Přejeme, ať Vám nový nábytek dlouho a bez starostí slouží a dělá radost každý den. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a pochvalu rychlé e-mailové komunikace. Velmi si toho vážíme. Mrzí nás však delší dodací lhůta a omlouváme se za vzniklé zdržení. Tým Veneti