Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, mrzí nás, že nejste s kobercem spokojena, u produktu jsou uvedeny všechny technické parametry včetně výšky vlasu, gramáže i hmotnosti, přesto rozumíme, že Vaše očekávání mohla být jiná, pokud jde o způsob balení a dodání, koberec je z logistických důvodů standardně přepravován složený, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a mrzí nás komplikace se sestavením psacího stolu, pokud došlo k dodání dvou stejných dílů, jedná se o chybu, kterou je nutné řešit přes reklamaci, kterou již evidujeme a aktuálně na ní pracujeme, chápeme, že čekání na vyřízení je nepříjemné, a uděláme maximum pro co nejrychlejší nápravu. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení, opravdu si ho vážíme. Jsme rádi, že jste ocenila kvalitu zboží i celkový průběh objednávky. Každá spokojená recenze je pro nás potvrzením, že to, co děláme, má smysl. Přejeme Vám, ať nábytek dlouho vydrží, skvěle slouží a dotváří Váš domov přesně tak, jak jste si představovali. Tým Veneti

Dobrý den, moc Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Vážíme si toho, že jste si vybrali právě náš e-shop a našli jste u nás to, co jste hledali. Přejeme, ať Vám nový nábytek dělá radost, a budeme se těšit, pokud se na nás v budoucnu opět obrátíte. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost a omlouváme se za čekání na objednávku, v tuto chvíli však bohužel nemůžeme situaci prověřit, protože v recenzi nejsou uvedeny žádné identifikační údaje, jako je číslo objednávky nebo jméno, prosíme Vás proto o kontaktování našeho zákaznického servisu, kde vše dohledáme a stav objednávky Vám ihned upřesníme. Tým Veneti

Dobrý den, moc nás těší Vaše spokojenost! Ať nábytek dlouho slouží. :-) Tým Veneti

Hello, thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were not satisfied with the product quality and assembly process. Please contact our complaints department and send us photos of the problematic parts so we can review the situation properly and help you resolve it as quickly as possible. We apologize for the inconvenience caused. Team Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu i ocenění širokého výběru produktů, zároveň nás velmi mrzí komplikace s poškozením a nesedícími šrouby. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme, že jste se s námi podělila o zkušenost. Vaše spokojenost je pro nás velká radost. Tým Veneti

Dobrý den, moc nás těší Vaše zpětná vazba, ať Vám nový kousek dělá radost. Tým Veneti :-)

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám bylo doručeno poškozené zboží, omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za trpělivost. Tým Veneti

Dobrý den, moc Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Vážíme si toho, že jste si vybrala právě náš e-shop a našla u nás to, co jste hledala. Jsme rádi, že jste spokojena s celým průběhem objednávky i výsledkem. Přejeme, ať Vám nový nábytek dělá radost, a budeme se těšit, pokud se na nás v budoucnu opět obrátíte. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se, že v balení chyběl návod na montáž, pokud jej stále potřebujete, rádi Vám ho obratem zašleme, stačí nás kontaktovat. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za pochvalu sortimentu. Veškeré naše zboží z Veneti.cz lze objednat na dobírku. Pokud byste potřebovala poradit, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou linku. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost, rádi bychom však upřesnili, že objednávka nebyla expedována ani doručena, protože jsme při skladové kontrole před odesláním zjistili poškození zboží, následně jsme kontaktovali výrobce kvůli zajištění nového kusu, ale bylo nám sděleno, že produkt se již nevyrábí a nelze jej dodat, z tohoto důvodu byla objednávka zrušena z naší strany ještě před expedicí! Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, velmi nás mrzí vzniklé komplikace i nespokojenost s doručeným zbožím, rádi bychom však doplnili, že reklamace byla řádně přijata dne 10. 4. a následně byla předána k posouzení technikovi, dne 16. 4. bylo rozhodnuto o uznání reklamace s možností stažení zboží a vrácení peněz, přičemž jsme zákaznici požádali o součinnost a zaslání fotografií i přípravu zboží k odvozu, následně jsme komunikaci několikrát připomínali a po delší době bez reakce byla zákaznice znovu kontaktována s upozorněním na možné uzavření případu, po uplynutí této doby a neaktivitě ze strany zákaznice nebyly další kroky dokončeny, přesto nás mrzí vzniklá situace a děkujeme za pochopení. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme, jsme rádi, že jste s nákupem spokojený. Tým Veneti :-)

Dobrý den, díky za krásné hodnocení, těší nás vaše spokojenost. Tým Veneti :-)

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše kladné hodnocení. Velmi si vážíme Vaší podpory i času, který jste věnovala udělení recenze. Tým Veneti

Dobrý den, omlouváme se za zpoždění dodání Vaší objednávky a komplikace, které Vám tato situace způsobila, o vzniklém zdržení jsme Vás informovali ihned po zjištění, abyste měl aktuální informace o stavu objednávky, dle dostupných informací již doručení úspěšně proběhlo a věříme, že je nyní vše v pořádku, děkujeme za trpělivost i pochopení. Tým Veneti