Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu i ocenění komunikace našeho týmu. Mrzí nás, že postel dorazila s poškozením. Prosíme o kontaktování našeho reklamačního oddělení a zaslání fotografií poškozeného místa, abychom mohli situaci co nejrychleji vyřešit. Tým Veneti

Dobrý den, Vaše objednávka na Vás čeká již několik dní na výdejním místě GLS. Pokud jste o jejím uložení nebyli informováni, nebo máte jiný problém, se kterým Vám můžeme pomoci, kontaktujte nás prosím co nejdříve na vase@veneti.cz nebo na telefonním čísle 227 272 805. Tým Veneti

Dobrý den, moc nás těší Vaše spokojenost! Ať nábytek dlouho slouží. :-) Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, velmi nás těší, že jste s postelí spokojená a že ji hodnotíte jako krásnou a kvalitní, zároveň nás mrzí komplikace s dopravcem i průběh vrácení topperu, i když už je vše nyní v pořádku, vážíme si Vaší trpělivosti. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že Vám bylo doručeno poškozené zboží. Reklamaci jsme již přijali a aktuálně pracujeme na jejím co nejrychlejším vyřízení. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme! Těší nás, že vše dorazilo včas a zboží splnilo vaše očekávání. :-) Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za milou zpětnou vazbu. Velmi si vážíme Vašeho ocenění komunikace i vyřízení reklamace. Jsme rádi, že jste byla spokojena také s výběrem produktů a poměrem kvality k ceně. Budeme se těšit na Vaši případnou další návštěvu. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že nejste spokojena s kvalitou dveří ani poměrem ceny a provedení, prosíme Vás o podání reklamace a zaslání fotografií či bližších informací, abychom mohli situaci prověřit a navrhnout vhodné řešení. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu i za podnět k vystavování faktur. Mrzí nás komplikace, které Vám pozdější vystavení dokladu způsobilo v rámci účetního zpracování. Vaši připomínku předáme k prověření, protože chápeme, že zejména u firemních objednávek může mít termín dodání faktury vliv na uzávěrku i evidenci plateb. Děkujeme za upozornění i za Váš nákup. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že oceňujete možnost využití promokódů i cashbacku při nákupu. Věříme, že Vám nákup přinesl radost a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že jste byla spokojena s rychlostí dodání i komunikací. Zároveň děkujeme za upozornění na nepřesnosti v montážním plánku. Mrzí nás, že se při skládání objevily komplikace, i když jsme rádi, že se vše podařilo sestavit. Vaše poznámka je pro nás cenná a předáme ji dále k prověření. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste byla spokojena se zbožím, zároveň děkujeme za podnět týkající se možnosti výnosu do bytu, na rozšíření této služby aktuálně pracujeme a věříme, že ji brzy budeme moci zákazníkům nabídnout. Tým Veneti

Dobrý den, díky za milou recenzi – jsme rádi, že oceňujete naši rychlost. Tým Veneti :-)

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že Vám vyhovují rozměry skříňky. Děkujeme také za Vaši poznámku k provedení desek. Vážíme si každé zpětné vazby, která nám pomáhá produkty i nabídku dále zlepšovat. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme! Těší nás, že vše dorazilo včas a zboží splnilo vaše očekávání. :-) Tým Veneti

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou recenzi a Vaši důvěru. Velmi nás těší, že jste byli s nákupem spokojeni a vše proběhlo podle Vašich představ. Taková zpětná vazba je pro nás tou největší motivací dělat naši práci ještě lépe. Přejeme, ať Vám nový nábytek dlouho a bez starostí slouží a dělá radost každý den. Tým Veneti

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost i komplikace, které s objednávkou nastaly, chápeme, že celá situace pro Vás byla velmi nepříjemná, v tuto chvíli však bohužel nedokážeme konkrétní případ dohledat, protože v recenzi nemáme uvedeno jméno ani číslo objednávky, prosíme Vás proto o kontaktování našeho zákaznického servisu na e-mailu vase@veneti.cz, abychom mohli celou situaci prověřit a zpětně se k ní vyjádřit, případně nabídnout kompenzaci. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás komplikace spojené s reklamací i delší dobou řešení celé situace, bohužel jsme narazili na problémy v komunikaci ze strany výrobce, které nejsme schopni plně ovlivnit, z naší strany jsme nabídli možnost stažení zboží a vrácení peněz, nicméně aktuálně se snažíme situaci vyřešit dohodou a nabídli jsme finanční kompenzaci, aby bylo možné celý případ co nejrychleji a korektně uzavřít, děkujeme za trpělivost a pochopení, Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši podrobnou a milou zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojena s barvou, materiálem i velikostí spací plochy. Zároveň děkujeme i za upřímné postřehy k tvrdosti a manipulaci při rozkládání – i takové zkušenosti jsou pro nás velmi cenné při dalším zlepšování produktů i služeb. Co se týče výnosu do patra, tuto službu aktuálně rozšiřujeme a brzy bude k dispozici i s možností příplatku, jak správně uvádíte. Děkujeme za důvěru. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, mrzí nás, že nejste spokojena s kvalitou vrchní matrace, pokud se jedná o konkrétní problém, prosíme o kontaktování našeho zákaznického nebo reklamačního oddělení a zaslání bližších informací či fotografií, abychom mohli situaci prověřit a navrhnout vhodné řešení, Tým Veneti