Veneti.cz

Dobrý den, kolegyně z reklamačního oddělení nyní čekají na zaslání reklamačního formuláře a zahájí řešení Vašeho problému. Za způsobené komplikace se velice omlouváme a věříme, že celou situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Avizovaná dodací lhůta je orientační, přesný termín by Vám byl sdělen po naplánování zboží u dopravce. Děláme maximum pro to, aby bylo zboží co nejdříve u Vás, proto nově využíváme služeb dopravce GLS. Zásilky jsou tak dříve expedovány a reálná dodací lhůta tak může být významně kratší. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za doporučení obchodu. U Vaší objednávky je již naplánován termín dodání, budeme Vás tak v nejbližších dnech telefonicky kontaktovat ohledně dodání. S pozdravem. Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení a doporučení obchodu. U nadměrných zásilek se plánuje doprava u specializovaného dopravce, snažíme se vždy plánovat dodání v co nejkratší lhůtě v rámci avizované dodací lhůty. Budeme se těšit na další spolupráci. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za pozitivní hodnocení a Váš čas s udělením hodnocení. Vaše spokojenost nás velice těší, doufáme, že se brzy shledáme u další objednávky. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Vámi objednaná položka byla u dodavatele na externím skladě, proto se na toto zboží může čekat déle než je u skladových položek. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za udělení hodnocení. Informovali jsme Vás o přijetí Vaší objednávky a včera jsme zásilku předali dopravci GLS, který Vás bude následně informovat ohledně doručení. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Za způsobené komplikace se velice omlouváme, Vámi objednané zboží má obvykle dodací lhůtu do 3 týdnů, bohužel došlo k technickým problémům na skladě a dodávka se o cca 2 týdny opravdu opozdila. Snažíme se takovýmto situacím předcházet a držet jejich počet na minimu, brzké dodání je pro nás velice důležité a Vaše recenze přispívá ke zkvalitňování služeb. Děkujeme S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Zboží mělo být doručováno dle avizované dodací lhůty, zrušila jste jej však před jeho odesláním. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení a doporučení obchodu. Jsme rádi, že oceňujete naši komunikaci. Komunikace se zákazníkem je pro nás velice důležitá a snažíme se po této stránce neustále zlepšovat. U Vaší objednávky byla jedna položka skladem u dodavatele a museli jsme čekat na dodání z externího skladu. Dodání však proběhlo v kratším termínu než je u obdobného typu zboží běžné. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Vámi objednané zboží je doručováno v lhůtě, která je u tohoto zboží předem avizovaná. Děláme vždy maximum pro co nejdřívější dodání na adresu, termíny u nadměrného zboží vždy konzultujeme předem telefonicky. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Ohledně dodání jsme Vás již telefonicky kontaktovali a dohodli si termín. Děláme maximum pro to, aby bylo zboží co nejdříve u Vás. U nadměrného zboží se musí naplánovat přeprava u specializovaného dopravce a proto čekáme vždy na potvrzení konkrétního termínu dodání. Pevně věříme, že dojem z nákupu už bude pouze pozitivní. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. U Vámi objednaného zboží čekáme na naplánování termínu dodání dopravcem. Jakmile bude tento termín závazně potvrzen, budeme Vás telefonicky kontaktovat. Děláme vše pro to, aby byla zásilka co nejdříve u Vás. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi, mrzí nás však, že je negativní. Na e-shopu je uvedeno, že předpokládanou dobu dodání naleznete v posledním kroce v košíku, konkrétně pod záložkou ''platba''. Zde se Vám před odesláním objednávky zobrazí lhůta, mrzí nás, že jste si této informace nevšimla, v košíku je zvýrazněna jinou barvou aby si této informace zákaznik bezproblému všiml. Dopravce GLS Vaši objednávku dnes zpracoval a bude k doručení v následujícím dni. Zvolila jste si zboží, které bylo skladem u dodavatele a dle obvyklé doby dodání bylo doručeno daleko před nejzašším termínem, který u tohoto zboží uvádíme. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, velice nás mrzí negativní hodnocení, Vaši objednávku jsme dnes předali dopravci GLS, který ji bude v nejbližších dnech doručovat na Vaši adresu. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu, budeme se těšit na další spolupráci. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za zpětnou vazbu, vážíme si doporučení našeho obchodu. Spokojenost našich zákazníků je pro nás klíčová. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Vaše objednávka se zpracovává v avizované době pro dodání Vámi objednaného zboží. Jakmile zboží předáme dopravci, spojí se s Vámi ohledně přesného datumu dodání. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, za způsobené komplikace se velice omlouváme. Došlo k technickému problému na skladě a proto došlo k opoždění Vaší objednávky. Děkujeme však za zpětnou vazbu, pomáhá nám se posouvat vpřed a zlepšovat naše služby. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. U každého zboží je v košíku uvedena jeho doba dodání, u Vámi objednaného zboží tak byla dodržena avizovaná doba dodání. Mrzí nás jestli jste měla špatný dojem ze zákaznické podpory, snažíme se vždy vyřídit požadavky k spokojenosti zákazníků s co největší profesionalitou, pevně věříme, že došlo pouze k nedorozumění. :-) S pozdravem, Veneti.cz