Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Bohužel přesný den dopředu slíbit nemůžeme, vždy o tom zákazníka informujeme. Den rozvozu záleží hlavně na dopravci a oblasti, kterou v konkrétní den pokryje. Termín dodání jsme Vám předem upřesňovali aby jste s dostatečným předstihem věděla, kdy můžete zboží očekávat nebo se případně mohla domluvit na změně termínu. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Je pro nás matoucí, že jste jako negativum vytkl možnosti platby - je u nás možné si vybrat dobírku, bankovní převod a nově máme možnost nákupu na splátky. Zboží se snažíme dodávat v co nejkratší možné lhůtě. Moc se omlouváme pokud pro Vás nebyly informace o zásilce dostačující, v rámci zkvalitňování služeb na tomto bodě zapracujeme. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za hodnocení, mrzí nás však, že jste nám udělil negativní hodnocení. U Vámi objednaného zboží byla avizovaná doba dodání 5 - 15 pracovních dní, kterou jsme také dodrželi a zboží Vám bylo v pořádku dodáno. Předpokládanou dobu dodání naleznete v posledním kroku při vytváření objednávky. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že jste nám udělil negativní hodnocení. Vrácení plateb je dle obchodních podmínek zprocesováno maximálně do 14 dní, ze zkušenosti však bývají platby zasílány zpět dříve. Peníze zasíláme zpět v co nejkratší možné lhůtě bez zbytečných prodlev. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, Vámi objednané zboží je skladem u dodavatele na externím skladě, jakmile jej obdržíme budeme Vás informovat ohledně data dodání. Budeme rádi pokud nás ohodnotíte po doručení zboží a sdělíte nám Vaše celkové dojmy z dodání a nákupu :-) S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Celá situace nás velice mrzí, reklamaci jsme vyřídili k Vaší spokojenosti formou výměny balíků. Pevně věříme, že se zbožím budete naprosto spokojen. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Děláme maximum pro to, aby bylo zboží co nejdříve u Vás, proto nově využíváme služeb dopravce GLS. Zásilky jsou tak dříve expedovány a pevně věříme, že bude celkový dojem z nákupu už pouze pozitivní. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a mrzí nás, že jste nebyla spokojená. Věřte, že spokojenost zákazníků je pro nás klíčová a snažíme se neustále zlepšovat kvalitu námi nabízených služeb. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi. Některé menší regály je potřeba připevnit ke zdi, jelikož nejsou tak bytelné a těžké. S pozdravem, Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že jste nám udělila negativní hodnocení, v košíku u Vámi objednaného produktu stojí obvyklá doba dodání 3 - 15 pracovních dní, mrzí nás, že své zboží po 3 dnech nemáte avšak stále se nacházíme v předem avizované dodací lhůtě. Jakmile bude znám přesný termín dodání, spojíme se s Vámi a s dostatečným předstihem Vám upřesníme datum i orientační čas dodání. Děkujeme za pochopení. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Vaše objednávka je nyní ve fázi přípravy a jakmile bude závazně potvrzen termín dodání, spojíme se s Vámi s několikadenním předstihem a tento termín Vám upřesníme. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. U Vaší objednávky byl požadavek na specifický čas dodání, hledali jsme tedy vhodný termín u dopravce a dělali vše pro to aby jste měla zboží co nejdříve doma. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, u Vaší objednávky se momentálně vyřizuje termín dodání s dopravcem, jakmile jej budeme mít závazně potvrzen tak se s Vámi spojíme s několikadenním předstihem. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Vámi zaslané potvrzení o zaplacení jsme předali na účetní oddělení a budeme pracovat na co nejdřívějším spárování platby s Vaší objednávkou. Za způsobené komplikace se velice omlouváme, vyskytl se technický problém, který jsme již vyřešili. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za pozitivní hodnocení a Váš čas, který jste věnoval zveřejnění recenze. Těší nás, že jsme splnili Vaše očekávání, spokojenost zákazníka je pro nás na prvním místě. Budeme se na Vás opět brzy těšit. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, Vámi objednané zboží je skladem u dodavatele, jakmile jej tedy obdržíme, budeme Vás informovat. Mrzí nás, pokud se k nám nemůžete dovolat. Nově jsme prodloužili pracovní dobu a ve dnech Po - St se s námi můžete spojit až do 20:00 a také v neděli 16:00 - 20:00, pokud se nám však nemůžete dovolat, stačí nám zanechat e-mail a ozveme se obratem zpátky. Může se stát, že je linka zrovna zahlcena množstvím zákazníků, kteří nám denně volají. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, veli nás mrzí, že s touto objednávkou máte špatnou zkušenost. Museli jsme počkat na návrat zboží zpět na sklad a kontrolu, že není z přepravy poškozeno. Nyní je naplánován náhradní termín přepravy a budeme zásilku předávat dopravci GLS 1.8. Prosíme o schovívavost, dopravce má zásilky na nějaký čas dopředu již naplánovány a my tak při znovuzaslání musíme hledat nejbližší volný termín pro zaslání. Jedná se bohužel o nadměrné zboží a dopravce má váhové limity. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, platbu jsme Vám potvrdili. Bohužel jste se rozhodl objednávku zrušit a nyní probíhá vrácení uhrazené částky. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení, dodací lhůty jsou nastaveny dle reálných dodání, snažíme se však vždy zboží doručit v nejkratším možném termínu. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení, Vámi objednané zboží je skladem u dodavatele a musíme tak počkat v rámci avizované dodací lhůty na jeho doručení. V systému již máme potvrzen termín dodání a v nejbližších dnech Vás o doručení budeme informovat. S pozdravem, Veneti.