Veneti.cz

Všechno. Výrobek ve skutečnosti nebyl skladem. Když jsem poprvé požadoval doručení, najednou byla dodací doba za primitivní poličku 8-15, po necelém měsíci stále nic a výmluva na dopravce. Evidentě eshop jako kdysi - ve skutečnosti není skladem, ale uhraju to na dopravu. Poličky přišly nesložené, bez českého návodu, polská výroba. Kartou se platit nedalo. Nejhorší způsob nákupu za posledích 5 let.

Objednaná postel nebyla dodána pro poškození a peníze dosud také vráceny nemám.

dodací doba, dodané zboží (jiná barva, než byla uvedena), jednání

velká slušnost při objednávce.

vstřícnost, rychlost dodání, kvalita zboží

Cas dodani

dodací lhůta

Na stránkách uvádí nepravdivé informace o dostupnosti. Argumentem paní bylo, že do emailu mi musela určitě přijít informace o době dodání. Což, když něco objednáváte, tak na základě toho, co se ukáže na stránkách.

Rychlost a průběžne informováni

sortiment

Chování se zákazníkem

Ze zdravotních důvodů jsem musel objednávku zrušit a děkuji za vstřícnost..

Hezký výrobek

Dodací doba,zboží mělo být skladem..

Kladné vyřízení e-mailu. Včas,i když bylo před Vánoci a měli hodně práce.

Zboží neodpovídá specifikaci, nekompletní dodávka. Zboží bude vráceno ve stanovené lhůtě

Asi jen to, že se mi v tomto obchodě líbila rohová sedací souprava

Komunikace. Od samého začátku komunikuji tak, že potřebuji dodat v odpoledních hodinách. Vše odkývou a den před přivezením, víc jak po dvou týdnech od objednání, přijde zpráva, že mi zboží přivezou o čtyři dny déle a dopoledne. Přičemž jsem už měla vyjednanou pomoc s výnosem do bytu, jelikož tento obchod dá zboží za první zamykatelné dveře, další pomoc, třeba i za úplatu, neposkytují. Nedoporučuji, nespolehlivé jednání, špatná komunikace.

nedodržení dodací lhůty

Čekam na reklamace 2 mesic

Komunikace s obchodem. Zboží skladem, po 12 dnech nedorazilo, dovolat se a zeptat se na objednávku nemožné, odpově'd na email s dotazem na doručení nepřišla.

komunikace s obchodem

řidič nemohl dojet až ke vchodu, na těžké balíky s nábytkem neměl vůbec žádné zařízení, kterým by jej naložil a pomohl přepravit za první uzamykatelné dveře. Vláčela jsem to s ním, vůbec neměl snahu, u schodů se vymlouval, že mu chybí kus prstu. velmi neprofesionální jednání. Chtěla bych vidět důchodce, jak chudáci toto zvládají.