Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. U Vaší objednávky byl požadavek na specifický čas dodání, hledali jsme tedy vhodný termín u dopravce a dělali vše pro to aby jste měla zboží co nejdříve doma. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, u Vaší objednávky se momentálně vyřizuje termín dodání s dopravcem, jakmile jej budeme mít závazně potvrzen tak se s Vámi spojíme s několikadenním předstihem. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Vámi zaslané potvrzení o zaplacení jsme předali na účetní oddělení a budeme pracovat na co nejdřívějším spárování platby s Vaší objednávkou. Za způsobené komplikace se velice omlouváme, vyskytl se technický problém, který jsme již vyřešili. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za pozitivní hodnocení a Váš čas, který jste věnoval zveřejnění recenze. Těší nás, že jsme splnili Vaše očekávání, spokojenost zákazníka je pro nás na prvním místě. Budeme se na Vás opět brzy těšit. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, Vámi objednané zboží je skladem u dodavatele, jakmile jej tedy obdržíme, budeme Vás informovat. Mrzí nás, pokud se k nám nemůžete dovolat. Nově jsme prodloužili pracovní dobu a ve dnech Po - St se s námi můžete spojit až do 20:00 a také v neděli 16:00 - 20:00, pokud se nám však nemůžete dovolat, stačí nám zanechat e-mail a ozveme se obratem zpátky. Může se stát, že je linka zrovna zahlcena množstvím zákazníků, kteří nám denně volají. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, veli nás mrzí, že s touto objednávkou máte špatnou zkušenost. Museli jsme počkat na návrat zboží zpět na sklad a kontrolu, že není z přepravy poškozeno. Nyní je naplánován náhradní termín přepravy a budeme zásilku předávat dopravci GLS 1.8. Prosíme o schovívavost, dopravce má zásilky na nějaký čas dopředu již naplánovány a my tak při znovuzaslání musíme hledat nejbližší volný termín pro zaslání. Jedná se bohužel o nadměrné zboží a dopravce má váhové limity. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, platbu jsme Vám potvrdili. Bohužel jste se rozhodl objednávku zrušit a nyní probíhá vrácení uhrazené částky. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení, dodací lhůty jsou nastaveny dle reálných dodání, snažíme se však vždy zboží doručit v nejkratším možném termínu. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení, Vámi objednané zboží je skladem u dodavatele a musíme tak počkat v rámci avizované dodací lhůty na jeho doručení. V systému již máme potvrzen termín dodání a v nejbližších dnech Vás o doručení budeme informovat. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení našich pracovníku, velice nás těší, že oceňujete naši práci. Vaši reklamaci jsme přijali a čekáme momentálně na vyjádření reklamačního technika, ohledně dalšího průběhu Vás budeme informovat. Za komplikace se velice omlouváme. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu. Mrzí nás, že se při vyřízení Vaší objednávky vyskytly potíže, objednávku jste se bohužel rozhodla zrušit před jejím doručením. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Mrzí nás pokud zboží neodpovídá kvalitě, v tomto případě je nutné nás neprodleně informovat, v tomto případě se může jednat o výrobní vadu. Bohužel od Vás neevidujeme žádný e-mail ani jinou komunikaci ohledně problému se skříní, pro vyřešení problému je nutné nás informovat, jinak nemůžeme vědět, že něco takového řešíte. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Na e-mail Vám bylo odpovězeno v tentýž den a ohledně termínu dodání jsme se s Vámi také již spojili. Pokud se vyskytl nějaký problém, neváhejte nás informovat na e-mailu vase@veneti.cz. Děkujeme. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Zboží se vždy snažíme odesílat v nejkratší možné dodací lhůtě, ve Vašem případě se jedná o nadměrnou objednávku a naplánování zboží z různých skladů může zabrat nějaký čas, snažíme se však držet v mezích avizované dodací lhůty. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. U Vámi objednaného zboží se vyskytly komplikace, vše je již vykomunikováno a čekáme nyní na potvrzení přesného termínu dodání. Za způsobené potíže se hluboce omlouváme. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Službu výnosu bohužel neposkytujeme, šofér Vám však pomohl vyložit balíky z auta a za první uzamykatelné dveře přesně jak uvádíme na stránkách. Termín dodání se vždy dozvíte několik dní před plánovaným dodáním, tento systém se nám osvědčil, jelikož mají zákazníci dost času na přípravu na dodání zásilky. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, u Vámi objednaného zboží se čeká na jeho vyrobení a je zde avizovaná doba dodání 20 - 30 dní, kterou uvádíme na stránce produktu, jakmile bude zboží dodáno na sklad, budeme Vás informovat ohledně přesného termínu dodání. Mrzí nás, že jste nám udělila negativní hodnocení, momentálně se nacházíme zhruba v polovině avizované dodací lhůty a zatím bližší informace o termínu bohužel nemáme. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, za způsobené komplikace se velice omlouváme. Snažíme se vždy s termínem vyjít vstříc avšak né vždy je to v našich silách. Termíny závozu i samotné časy dodání ovlivňuje mnoho faktorů. S každým zákazníkem je termín dopředu konzultován a v případě, že je nevyhovující tak se plánuje termín jiný. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Pokud nejste s kvalitou zboží a jeho provedením spokojena tak je potřeba nás informovat na reklamačním oddělení. Žádnou zpětnou vazbu jsme od Vás bohužel neobdrželi. S pozdravem, Veneti.

Dobrý den, velice nás mrzí, že jsme od Vás obdrželi špatné hodnocení i přesto, že bylo zboží doručeno správně. Vámi objednaná postel má matraci zabudovanou, na Vámi zaslané fotografii k posouzení je tato skutečnost zřejmá. S pozdravem, Veneti.