Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Vzniklá situace nás velice mrzí a za komplikace se velice omlouváme. Termín jsme Vám předem potvrdili avšak pokud onemocní řidič, není někdy v našich silách ho v daný den ihned nahradit. Veškeré řidiče má přepravní společnost denně na trasách a proto se plánuje náhradní termín podle toho, kdy se sežene náhrada. Určitě nebylo našim úmyslem Vám uškodit, avšak porucha auta či nemoc řidiče se může ojediněle vyskytnout a jsme připraveni na tento problém zareagovat, aby bylo zboží doručeno v nejbližším možném termínu. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, za způsobené komplikace se velice omlouváme. Záležitost již řeší reklamační oddělení a sedací souprava bude vyměněna za správný kus. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení, jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání. Budeme rádi, když si nás opět zvolíte při výběru nábytku. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, velice nás mrzí negativní hodnocení, Vaše objednávka se stále zpracovává v avizované dodací lhůtě. Momentálně čekáme na potvrzení od dopravce, jakmile bude termín potvrzen, spojíme se s Vámi ohledně domluvení termínu dodání. Pevně věříme, že se zbožím budete spokojená a vysloužíme si tak od Vás lepší recenzi. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, Vámi objednané zboží se vyřizuje v avizované dodací lhůtě, jakmile bude termín dodání naplánován, budeme Vás s dostatečným předstihem telefonicky kontaktovat pro přesnou domluvu na termínu dodání. Pevně věříme, že s nákupem budete již naprosto spokojen. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za Váš čas při zanechání zpětné vazby. Těší nás, že jste s našim e-shopem spokojená, věříme, že se k nám budete opakovaně vracet. Spokojenost našich zákazníků je pro nás klíčová. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za doporučení obchodu. Pokud se zbožím nejste spokojená, můžete kontaktovat naše reklamační oddělení na e-mailu reklamace@veneti.cz a zajisté vše vyřídíme k Vaší spokojenosti. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení a doporučení obchodu. Spokojenost zákazníků je pro nás velmi důležitá, těší nás, že jsme splnili Vaše očekávání. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, negativní hodnocení nás mrzí, jelikož jsme si hovor s Vámi pouštěli a kolegyně s Vámi hovořila slušně a sdělila Vám dodací lhůtu a hezky jste se rozloučili. V hovoru nezazněly žádné nežádoucí tóny či nevhodné vyjádření vůči Vám jako zákazníkovi. Pokud potřebujete, můžete nás v rámci zpětné vazby kontaktovat na e-mailu vase@veneti.cz a rádi Vám poskytneme i nahrávku Vašeho hovoru pro kontrolu zda Vámi zmiňovaný negativní hovor proběhl opravdu u nás. :-) S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, velice se omlouváme za způsobené komplikace. Celou záležitost již řeší naše reklamační oddělení a bude Vás dále informovat o průběhu vyřízení reklamace. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za Váš čas s vyplněním dotazníku, spokojenost zákazníků je pro nás klíčová. Budeme se na Vás těšit při dalším nákupu. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, velice nás mrzí negativní hodnocení, jelikož objednávka ještě nebyla vyřízena a zpracovává se teprve třetí pracovní den od přijetí platby. Doba dodání se zobrazuje v košíku v posledním kroce ''platba'', dobu dodání Vám zasíláme na Váš e-mail. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, Vámi objednané zboží je skladem u dodavatele, po naskladnění Vás budeme telefonicky kontaktovat pro domluvu přesného termínu dodání. Mrzí nás, že jsme si vysloužili negativní hodnocení, jelikož objednávka byla zadána před pár dny. Ohledně lhůty dodání Vás budeme informovat v e-mailu. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Mrzí nás, že s nákupem nejste 100% spokojená. Informace ohledně dopravy, konkrétněji výnosu máme uvedeny na našich stránkách. Je opravdu nutné mít zajištěnou pomoc při doručení, jelikož výnos neposkytujeme. Ohledně dodání nadměrných zásilek zákazníka vždy včas telefonicky informujeme, aby byla možnost si zajistit pomoc při výnosu/ montáži. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Mrzí nás však, že je negativní. Ohledně Vaší objednávky jsme Vás již telefonicky kontaktovali a dohodli jsme s Vámi termín dodání se zhruba týdenním přestihem. Pevně věříme, že s našimi službami už budete pouze jen spokojená. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání a budeme se těšit na další objednávky. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Mrzí nás, že je negativní. O stavu objednávky se můžete informovat na naší infolince, případně nám napsat e-mail, odpověď obdržíte obratem. Vaši zásilku dnes předáváme dopravci GLS, který Vás bude v následujících dnech informovat ohledně dodání. Veříme, že i přes nedorozumění budete s nákupem u nás spokojen a TV stolek bude ozdobou Vašeho obýváku. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení a doporučení obchodu. Na spokojenosti našich zákazníků nám velice záleží a jsme rádi, že jsme splnili Vaše očekávání. S pozdravem, Veneti.cz

Dobrý den, na Vaší objednávce pracujeme, jakmile bude závazně potvrzen termín dodání, spojíme se s Vámi telefonicky a domluvíme se na přesném termínu dodání. S pozdravem, Veneti.cz