Veneti.cz

Dobrý den, moc děkujeme, jsme rádi, že jste spokojená. Tým Veneti :-)

Dobrý den, velmi se omlouváme, že Vám byla dodána jiná barva, než jste objednal. Chápeme, že požadujete správné provedení dle objednávky. Prosíme, zašlete nám foto s číslem objednávky na reklamace@veneti.cz – obratem Vás budeme kontaktovat a zajistíme nápravu. Děkujeme za spolupráci a omlouváme se za komplikace. Tým Veneti

Dobrý den, moc nás těší Vaše spokojenost! Ať nábytek dlouho slouží. :-) Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi i za pochvalu rychlosti. Mrzí nás však poškozené nožičky u postele a vzniklé komplikace. Rádi bychom doplnili, že situace byla již vyřešena formou finanční kompenzace. Věříme, že toto řešení alespoň částečně pomohlo nepříjemnou zkušenost napravit. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že bylo vše kompletní a že byl návod srozumitelný a montáž proběhla bez problémů. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi i za pochvalu dodací lhůty a zboží. Mrzí nás, že čas doručení neproběhl dle očekávání. U rozměrného zboží, jako je nábytek, však bohužel není možné garantovat přesnou hodinu doručení. Časy jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na trase řidiče a aktuální dopravní situaci. Děkujeme za pochopení. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás Vaše zkušenost, dovolte nám však situaci upřesnit. Ve Vašem případě se jedná o dvě samostatné objednávky. První objednávka byla doručena kompletně dne 16. 2. v rámci avizovaného termínu. Druhá objednávka obsahuje zboží na zakázkovou výrobu, u kterého je dodací lhůta delší, což bohužel nelze urychlit. Abychom Vás nenechali čekat na veškeré zboží, které bylo skladem, rozdělili jsme dodání a první část Vám odeslali dříve. Zbývající část bude doručena v samostatném termínu, jakmile bude vyrobena a připravena k expedici. Děkujeme za pochopení a trpělivost. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že Vám nevyhovuje tvrdost sedačky – vnímání komfortu je však velmi individuální. Pro změkčení ležení doporučujeme využít například vrchní matraci (topper), která může pohodlí výrazně zlepšit. Co se týče chybějících předvrtaných otvorů, omlouváme se za komplikace. Pokud by montáž nebyla možná nebo jste měla další potíže, prosíme o kontaktování našeho reklamačního oddělení, rádi situaci prověříme. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi i za ocenění ceny dopravy. Velmi nás však mrzí, že Vám dorazilo poškozené zboží. Omlouváme se za komplikace. Prosíme, obraťte se na naše reklamační oddělení na reklamace@veneti.cz a přiložte fotografie poškození – situaci rádi co nejrychleji vyřešíme. Tým Veneti

Dobrý den, rádi bychom upřesnili, že reklamaci jsme prověřovali i s výrobcem. Co se týče barvy, dle jeho vyjádření byla dodána správná varianta dle objednávky. U Vámi uváděné vady rohu jsme Vám nabídli řešení formou opravy nebo finanční kompenzace, aby bylo možné situaci co nejrychleji napravit. Mrzí nás, že nabízené varianty řešení pro Vás nejsou přijatelné. Kompletní výměnu nám však výrobce v tomto případě neuznal. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení, opravdu si ho vážíme. Jsme rádi, že jste ocenil kvalitu zboží i celkový rychlý průběh objednávky. Každá spokojená recenze je pro nás potvrzením, že to, co děláme, má smysl. Přejeme Vám, ať nábytek dlouho vydrží, skvěle slouží a dotváří Váš domov přesně tak, jak jste si představoval. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že doručení trvalo déle, než jste očekával, a že zboží dorazilo poškozené. Za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme. Reklamaci již evidujeme a budeme se jí věnovat tak, aby byla co nejdříve vyřešena k Vaší spokojenosti. O dalším postupu Vás budeme informovat. Děkujeme za Vaši trpělivost. Tým Veneti

Dobrý den, moc se omlouváme za opožděné doručení. Víme, jak je čekání nepříjemné, a mrzí nás to. Děkujeme za vaše porozumění a trpělivost. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás Vaše negativní zkušenost i dojem, který ve Vás komunikace zanechala. Rádi bychom však upřesnili, že dle informací v našem systému byla objednávka z Vaší strany zrušena ještě před jejím finálním dodáním. Pokud došlo k jakémukoli nedorozumění nebo máte jinou zkušenost, budeme rádi, když nám napíšete více podrobností, abychom mohli situaci prověřit. Děkujeme za zpětnou vazbu, i ta negativní je pro nás důležitá. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste spokojen/a a že vše dorazilo v pořádku. Záleží nám na tom, aby byl nákup u nás příjemnou zkušeností od objednání až po doručení. A právě Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Přejeme Vám, ať Vám nový kousek dělá dlouho radost. Tým Veneti