vidaXL.cz

Dodání 3-5 dní se změnilo v 14 dní a to ještě musím doufat, že zboží opravdu dorazí. Na Vaše otázky píše nesmyslný automat. DOPORUCUJI NIKDY NIC NEOBJEDNAVAT

Objednala jsem si zboží, které jsem zaplatila online kartou. Když mi zboží stále nepřicházelo, obchod jsem informovala, že objednávku stornuji a žádám vrátit uhrazenou částku. Od té doby se mnou komunikuje pouze automat. Neplatí výhružky, nic. Nevím co mám dělat. Přišla jsem o 2000,- :(

Posílala jsem email odstoupení od smlouvy. Do dnes se mi nikdo neozval.Č.O.0420000138250,

Komunikace s reklamačním oddělením

Objednávka č. 2022001345, kovový příborník se třemi zásuvkami. Poprvé přišla skříňka neuvěřitelně špinavá, zaprášená, s "ošlapanými" chrániči nožiček. Dvě ze tří zásuvek zkřížené tak, že se nedaly vytáhnout. Zboží po čase odvezeno a za cca tři týdny přišlo "nové": Vnitřek opět zaprášený, chrániče ošlapané a prostřední skříňka opět zkřížená tak, že je výrobek nepoužitelný - nová reklamace. Je neuvěřitelné, že firma už po druhé zašle pečlivě zabalený zmetek, navíc opět vykazující známky, že se nejedná o nové zboží. Jediné pozitivum je, že reklamační odd. komunikuje. Varuji před nákupem zboží v této firmě.

Teto firme se rozhodne vyhnete! Objednal jsem si tam drevnik (c.o. 0420000144055). Chodil mi postou jak serial na pokracovani ve 3 ruznych zasilkach behem dvou tydnu. Prisel samozrejme rozlozeny, ovsem bez navodu a jakehokoliv spojovaciho materialu (na webu pisou ze montaz je snadna, lol). Drevo ma celou radu defektu, jako je dira po suku ve strese (!), pocinajici plisen, praskliny apod. Kdyz jsem kontaktoval zakaznicky servis, tak jsem se dockal nesmyslnych odpovedi, protoze tahle firma v CR vubec nepusobi a jejich servis funguje pres automaticke preklady emailu. Vazne jsem nechtel tech 40+ kilo dreva znova do neceho balit a posilat zpet (buhvi kolik by to stalo), takze jsem nakonec drevnik dal dohromady a s pomoci par prken navic z nej udelal neco, co nespadne pri prvni zafoukani vetru. Nicmene VidaXL uz nikdy vice.

Nic-naprosto žádná domluva ohledně reklamace

Zboží přišlo poškozené,mozaikové židle otlučené a mozaikový stolek dokonce rozbitý.Nelze se na ničem domluvit na výměně ani vrácení peněz.

vše, naprostá nekvalita výrobku, komunikace přes chatbot, nefungující, tam nic nevyřídíte, dejte si pozor na tento obchod, už jsem se rozloučil se 3 tisíci, #0420000141608

Objednala jsem si zabranu do postele 26.5.,zatim zasilku nemam,na sledovani zasilky napsano udaje k dosud nepodane zasilce. Na jakekoli zpravy nereaguji. Cislo objednavky 0420000154246. Bylo by dobre se ozvat firmo.

Vůbec nic. Nejdřív přišli židle bez stolu. Za týden přišel stůl. Psala jsem třikrát že nám chybí šrouby od židli ale nikdo snami nekomunikuje. Už nikdy v životě si od vás nic ne objednám. A všem kdo todle čte doporučuji nic si od vás ne objednávat.

Rychlost doručení objednávky! Do 3 pracovních dnů. Zboží dorazilo v pořádku, ale neshoduje se úplně s fotografiemi na internetu. Jelikož nám zboží (zrcadlo) v koupelně nevyhovuje i z důvodu komplikovanějsiho zapojeni(trafo, které není šťastně vyřešené), bychom chtěli od smlouvy odstoupit.

Bohužel nikdo na maily nereaguje. Zaslali jsme i formulář o odstoupení od smlouvy a nikdo se nám k dnešnímu dni neozval. Zrcadlo nestalo malé peníze, a proto doufám, že se vrácení podaří vyřešit. Číslo objednávky: #0420000153249 .

Podvodníci

Dobrý den, Bohužel mám hroznou zkušenost a jediná možnost jak čtu to dat právníkům. Objednal jsem Zahradni houpačku. Kde jsem musel kartou zaplatit zboží. Když nepřišla ani potvrzovací zprava a ani sedačka napsal jsem na stránky ze chci vrátit platbu včetně všech údajů jako číslo objednávky a kontakt. Do dnešního dne se nikdo neozval a já zjistil ze jsem vychodil oknem 4000 Kč Nyní budu řešit s právní firmou. Jak postupovat

Dobrý den,do dnešního dne zásilka nedorazila.Nikdo nereaguje na emaily.Mám obavy jesli něco vůbec přijde.Číslo objednávky je 0420000151720.Ráda bych odstoupila od smlouvy a chtěla bych vrátit peníze.

naprostá spokojenost s dodáním i kvalitou výrobku

Obchod vůbec nereaguje na maily. Objednala jsem party stan na oslavu, která se má konat tento víkend a stan nikde.. :-( Jestli stan nepřijde, tak nevím, kam postavíme raut... :-/ číslo objednávky, #0420000147200

Nikdy bych zde nenakupovala, zboží objednané a zaplacené 13.5. a zatím stále nedorazilo.

Objednány 2ks zboží. Jeden stůl teakový - velmi pěkný a za výbornou cenu (běžně třetinovou?) Druhý stolek se nám nelíbil a tak jsme se ho rozhodli vrátit. Vzhledem ke špatným referencím, které jsme si přečetli pořádně až po objednání, jsme se obávali, že o peníze přijdeme. Vše ale proběhlo v naprostém pořádku. Peníze za stolek vrátili cca do měsíce od vrácení zboží.

Celý proces vracení zboží trvá tak měsíc. Tedy žijete v nejistotě, zda Vám peníze vrátí. Dá se to ale zpětně pochopit vzhledem ke vzdálenosti přepravy...

Dne 16.5. jsem objednal a bohužel i předem zaplatil slunečník, číslo objednávky 0420000143912. Dnes je 31.5. a zásilka nikde. Po přečtení recenzi zde začínám mít obavy, zda zásilka vůbec dorazí a zda jsem nenaletel podvodníkům. Nedoporučuji cokoliv z tohoto e-shopu objednávat!

U objednávek napsáno vyřízeno, založené sledování zásilky, ale zásilka nepodána. Napsaná reklamace, čekám na vyřízení. DR4890410628U, DR4890401864U.

Číslo objednávky: 0420000118534 Nejprve se zdáli jako seriózní. Objednala jsem za né malé peníze pro mě. Bohužel jsem špatně při platbě žádala referenční číslo. Nicméně jsem kontaktovala zákaznický servis a na jejich výzvu jsem doložila i doklad o zaplacení. Objednávala jsem 20.4. Nyní nemám ani zboží ani peníze. Na vrácení čekám již docela dlouho. Jsem opravdu zklamaná a nevím co mám dělat.