Hlavička stránky
Logo obchodu vidaXL.cz

vidaXL.cz

1 251 hodnocení

45 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Radek Rybářpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží - kovové nohy k jídelnímu stolu - přišly v krabici nezabalené, tzn. poškrábané, promáčknuté. Kvalita zpracování katastrofická - nohy bych si nedal ani k pracovnímu stolu v dílně. Místo 4500,-Kč to odpovídá zboží do 500,-Kč ..MAX!!! NEDOPOROČUJI NÁKUP U TOHOTO OBCHODNÍKA!!!

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, pane Radku Velice vám děkuji za váš čas a za sdílení tohoto názoru. Budu vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu ohledně této objednávky 0420000106201 a vytvořím pro vás bezplatné vrácení. Těším se, až se ozveš. Mějte se prosím moc hezky! José Manuel vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodání

Kvalita dodaného zboží uplně šílená. Křeslo v ceně 4500,- Kč a člověk aby se bál pomalu na něj sednout. Předražený šmejd

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že jste nebyl 100% spokojen. Jelikož jste napsal recenzi bez uveřejnění čísla objednávky, nebo kontaktník údajů, nedokážeme Vás identifikovat. Kontaktujte nás prosím na webservice@vidaxl.cz a my Vám určitě pomůžeme. S pozdravem tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petra Královapřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Zaplatila jsem za 2 kuchyňské skříňky a 1 zásuvkový kontejner.Dorazila pouze jedna skříňka ze dvou. Na email nikdo nereaguje.Na telefonické spojení aby vám zavolali už vůbec ne.Bohužel jsem si recenze přečetla pozdě.V pondělí budu řešit trestním oznámením.V dnešní době nechápu jak si někdo může toto dovolit nechat si vaše peníze za nedodané zboží.Za nás veliké zklamání!!!!číslo objednávky :0420000104092.To aby se nemohl nikdo vymlouvat,že jsme neposlali číslo objednávky a nemohl nás nikdo zařadit.Pejřimovská

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den Děkujeme za Vaší recenzi Mrzí nás, že jste měla problém se s námi spojit V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení. S pozdravem Veronika tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronikatiserpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Rychle dodání zboží

Co se týká vrácení zboží, tak se najednou s nikým nejde spojit, na maily nereagují, telefonní cisla nejsou. Peníze zpět už asi neuvidím q doma mi bude ležet zboží, které nechci a nevyuziji. Kvalita neodpovídá

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že jste nebyla 100% spokojená. Jelikož jste napsala recenzi bez uveřejnění čísla objednávky, nebo kontaktník údajů, nedokážeme Vás identifikovat. Kontaktujte nás prosím na webservice@vidaxl.cz a my Vám určitě pomůžeme. S pozdravem tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Objednala jsem běhoun a kůlnu na dříví. Běhoun dorazil v termínu a je velice hezký , řekla bych že předčil očekávání.

Bohužel kůlna nedorazila, i přes několik emailu se mi nepodařilo zjistit v čem je vlastně problém. Přislíbeno zboží poslat znovu a stále nic. Na žádost o vrácení peněz nikdo nereaguje, takže budu nucena řešit zřejmě trestním oznámením.

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že jste nebyla 100% spokojená. Jelikož jste napsala recenzi bez uveřejnění čísla objednávky, nebo kontaktník údajů, nedokážeme Vás identifikovat. Kontaktujte nás prosím na webservice@vidaxl.cz a my Vám určitě pomůžeme. S pozdravem tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka Vymazalovápřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

zaplatila jsem objednávku, ale nepřišlo mi žádné potrzení, psala jsem 2x na chatbot, 2x mail a žádné řešení. Nemáme tedy ani peníze, ani reakci na potvrzení objednávky. Bůhví jestli něco přijde a když čtu recenze, tak jsem zvědavá v jakém stavu.. číslo taky neexistuje,

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že jste nebyla 100% spokojená. Jelikož jste napsala recenzi bez uveřejnění čísla objednávky, nebo kontaktník údajů, nedokážeme Vás identifikovat. Kontaktujte nás prosím na webservice@vidaxl.cz a my Vám určitě pomůžeme. S pozdravem tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka Krsovápřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Levnější nabídka

Zboží přišlo rozbité a do dnes nemám vyřízenou reklamaci. Telefon žádný není a na e-mail sotva odpoví. Ve zboží mám dost peněz a přišly mi střepy . Už bych si od nich nic neobjednala, radši připlatím konkurenci a vím, že je případná reklamace vyřízena. Bohužel až se člověk spálí, poté si přečte recenze, když už je zoufalí a neví jak to řešit.

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den Děkujeme za Vaší recenzi Mrzí nás, že jste měla problém se s námii spojit V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení. S pozdravem Veronika tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
František před 4 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nabídka zboží je široká, ceny zajímavé.

Zboží bylo zcela poškozené(skleněná zástěna do sprchy), za to může pravděpodobně dopravce. Problém je, že se prodejce vůbec neozývá, na maily nereaguje. DPD má politiku, že se s odběratelem nebaví, jelikož přepravu neobjednal. Zatím jsem z průběhu (ne)komunikace velmi nemile překvapen a to i přes to, že jsem se obrátil na zde uvedený kontakt.

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že jste nebyl 100% spokojen. Jelikož jste napsal recenzi bez uveřejnění čísla objednávky, nebo kontaktník údajů, nedokážeme Vás identifikovat. Kontaktujte nás prosím na webservice@vidaxl.cz a my Vám určitě pomůžeme. S pozdravem tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronika Palovápřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Rychle odpovídali na maily.

Koupili jsme si rohovou paletovou sedačku. Nejdříve přišly podušky, které rozhodně nevypadají tak jako na fotce, nedrží na svém místě, kloužou a padají, budeme řešit jak to připevnit k sedačce. Pak dorazila paletová sedačka, jestli to tak můžu říct, jelikož to byla jen slabá prkna, která byla zabalena v rozloženém stavu v igelitu a jelikož dřevo nebylo kvalitní a bylo skladováno nejpíš ve špatných podmínkách, tak bylo vhké a některé kusy plesnivé! Proto nedoporučuji!

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že jste nebyla 100% spokojená. Jelikož jste napsala recenzi bez uveřejnění čísla objednávky, nebo kontaktník údajů, nedokážeme Vás identifikovat. Kontaktujte nás prosím na webservice@vidaxl.cz a my Vám určitě pomůžeme. S pozdravem tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
1 jabpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Žádný telefon, žádná komunikace, zboží zaplacené a stále čekám na zbytek zboží, přišlo čelo postele, ale zbytek nic. Spím na zemi, hrůza. Zboží číslo 0420000099413

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den Děkujeme za Vaší recenzi Mrzí nás, že se jeden Váš balík ztratil V průběhu dneška Vás bude kontaktovat zákaznický servis, abychom našli oboustranně vyhovující řešení. S pozdravem Veronika tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pjirousekpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Dodání proběhlo dle termínu.

Zakoupil jsem skleník 3,1 x 1,9 m, kde je uvedeno, že základní rám je ze 4 pevných profilů. Ve skutečnost je z 10 ks a ostatní delší díly jsou též napojovány . Tím se pevnost ztrácí. Také není uvedeno u polykarbonátu, kterou stranou se zasazuje do rámů. Ocelové prvky nejsou chráněny před korozí

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že jste nebyl 100% spokojen. Jelikož jste napsal recenzi bez uveřejnění čísla objednávky, nebo kontaktník údajů, nedokážeme Vás identifikovat. Kontaktujte nás prosím na webservice@vidaxl.cz a my Vám určitě pomůžeme. S pozdravem tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
LMikulkova 1před 4 lety
Nedoporučuji obchod

Dorazilo křeslo které neodpovídalo kvalitě. Vráceno a momentálně již tři týdny čekáme na peníze. Nejspíš bude nutné řešit přes Policii.

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že jste nebyla 100% spokojená. Jelikož jste napsala recenzi bez uveřejnění čísla objednávky, nebo kontaktník údajů, nedokážeme Vás identifikovat. Kontaktujte nás prosím na webservice@vidaxl.cz a my Vám určitě pomůžeme. S pozdravem tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Flek Petrpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Žádný telefon, žádná komunikace, zboží zaplacené za skoro měsíc nedorazilo, obchod totálně na houby!!!

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že jste nebyl 100% spokojen. Jelikož jste napsal recenzi bez uveřejnění čísla objednávky, nebo kontaktník údajů, nedokážeme Vás identifikovat. Kontaktujte nás prosím na webservice@vidaxl.cz a my Vám určitě pomůžeme. S pozdravem tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
M Haanpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Objednané židle bez dodacího listů, poškozené, číslo na zákaznickou linku neexistuje. Žádná komunikace. Jsem velmi zklamaná.

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobrý den. Mrzí nás, že jste nebyl 100% spokojen. Jelikož jste napsal recenzi bez uveřejnění čísla objednávky, nebo kontaktník údajů, nedokážeme Vás identifikovat. Kontaktujte nás prosím na webservice@vidaxl.cz a my Vám určitě pomůžeme. S pozdravem tým vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martina Turkovápřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Opravdu tragédie, tady se nedá ani mluvit o nulové kvalitě jen o "nulove" lepší stolek by snad vyrobili kluci ze základní školy na pracovní výchově

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, paní Martino! Děkuji mnohokrát za sdílení vašich zkušeností a za váš čas. Upřímně lituji nepříjemností, které jste měli. Můžete nám prosím poslat e-mail a připojit snímek obrazovky s touto odpovědí a vysvětlením vašeho problému? Najdeme pro vás řešení, můžete si být jisti! Doufám že tě brzy uslyším. Hezký den! S pozdravem, José Manuel vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Linda Zwettlerovápřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Dorazilo zboží rychle

Dřeva popraskané a špatně smontované díly. Chybný spojovací materiál.

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, Lindo! Děkuji moc za sdílení vašich zkušeností. Budu vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu s žádostí o další informace o tomto problému. Najdeme pro vás řešení, můžete si být jisti! Doufám že tě brzy uslyším. Přeji krásný den! S pozdravem, José Manuel vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Farmapetrnovak Novákpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

První objednávka dorazila v pořádku. Proto jsme i přes negativní recenze objednali další zboží, toho už dorazila pouze část. Nikdo nereaguje na e-maily. Nedoporučuji !

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, pane Nováku velice děkujeme za Vaši recenzi a nákup u nás. Můžete nás prosím kontaktovat prostřednictvím naší e-mailové adresy customerservice@vidaxl.com? Můžete také prosím uvést číslo vaší objednávky a připojit snímek obrazovky této odpovědi. Naši kolegové předají váš případ správnému oddělení. Budu se těšit na vaši odpověď. Přeji hezký den! José Manuel vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
For Michaelapřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží zaplaceno,objednávka nikde již dva týdny a žádná reakce na emaily

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, paní Michaela Děkujeme, že jste se s námi podělili o své zkušenosti. Můžete prosím kontaktovat náš zákaznický servis a přiložit snímek obrazovky této odpovědi? Náš agent předá váš e-mail správnému oddělení. Uveďte prosím také své údaje o objednávce a číslo objednávky. Váš problém co nejdříve vyřešíme. Těším se, až se ozveš. S pozdravem José Manuel vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavel Bpřed 4 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání, levnější než ostatní, poštovné zdarma.

komunikace- po zaplacení nepřišlo žádné potvrzení ani číslo objednávky po kontaktování přes email, přišla odpověď s číslem obj. a balíku

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, pane Pavle mnohokrát děkujeme za Váš čas a za Vaši recenzi. Je nám velmi líto, že jste po zadání objednávky neobdrželi žádné potvrzení. Můžete prosím kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím e-mailu a připojit snímek obrazovky s touto odpovědí na vaši recenzi? Oni to předají správnému oddělení a my vám pomůžeme. Přeji vám dobrý den a doufám, že se ozvete. S pozdravem, José Manuel vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi
judith kovarovapřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Obchod nedoporučuji! Nefunkční zboží, po té sliby, že vrátí peníze, po více jak týdnu opět nic! Jen podvádí lidi! Také jsem pro hromadnou žalobu!

vidaXL.czZobrazit reakci obchodu vidaXL.cz

Dobré odpoledne, paní Judith mnohokrát děkujeme za Váš čas a za Vaši recenzi. Velmi se omlouváme, dohodli jsme se pro Vás na řešení a zpracovali jsme ho. Doporučujeme vám kontaktovat webovou stránku, kde jste zadali objednávku, a získat další informace o stavu vrácení peněz. Mezitím vám bude k dispozici náš zákaznický servis. S pozdravem, José Manuel vidaXL

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaDPD CZVlastní přeprava

Kontaktní údaje