vidaXL.cz

komunikace mailem

kvalita zboží, nedostupnost call centra pro řešení problému, neúplnost dodávky, nemožnost vrátit zboží

Že se musím zasmát.

Byl jsem tady před několika lety a viděl jsem tu skoro samé lamentace zákazníků této společnosti. Teď jsem se sem jen tak zvědavě podíval opět a je to to samé. Je mimo jiné fascinující vidět, jak se kontrolní úřednické orgány EU, a co jich existuje, nejsou schopné vypořádat s touto setrvalou situací. Ale když by normální chudák nezaplatil daně, to by byl jiný cvrkot. Ha ha ha.

Rychlost dodání

Neskutečně odfláknutá práce. Kupoval jsem 2 noční stolky šedo-bílé. Křivě vyvrtané dírky, nekvalitní nátěr, křivé nožičky. Děkuji, už nikdy více. Na obrázku na stránkách neuvidíte jediný šroubek, ve skutečnosti na vás z každé strany čumí 12 stříbrných hlaviček. Za mě je to zboží z Wishe.

Vyhněte se obloukem!!!!! 3 měsíce čekám na vadný díl a pokaždé mi poslali jiný. Komunikace šílená!!!!!

Objednáno 24.6. 2022. Zatím nedodáno, prý se zatím nepřiřadila platba k objednávce (0420000175111). Poslal jsem jim požadovaný výpis o odchozí platbě, ale zatím nic. Uvidím, jestli budou komunikovat.

Žádné vrácení peněz, žádné odezvy na emaily. Budu muset řešit jinak, 2000 jsou 2000.

Objednáno, zaplaceno. Žádný potvrzovací email, zaplacené zboží dosud nepřišlo. Zlodějina jak vyšitá!!! Bl*ec jsem si nepřečetl recenze tohoto podvodného eshopu. Předám svou zkušenost na patřičné úřady, ať už jim to někdo zatrhne. Lidi, nic zde nekupujte, pokud nechcete přijít o své peníze...

Rychlost vyřízení

Ze sady 24 ks zrcadlových dlaždic přišla jedna rozbitá, ačkoliv přepravní krabice byla zcela neporušená. Evidentně posláno už rozbité, s tím, že my nic, to rozbili "oni" . Když si chcete vyskládat čtyři řady po šesti a najednou vám jedna schází....skvělý

ryclé dodání

nikdo nekomunikuje na mé dotazy ohledně vrácení zboží

Velmi rychlé vyřízení reklamace. Vrácení peněz

Nekvalitní zboží

Koupená židle s rezatými šrouby, nesedící rozměry, na fotkách působí pěkně, v realitě velice levné čalounění. Jsem zklamaná.

Objednala jsem 17.6.2022 a poslala platbu. Do dnes nic nepřišlo a ani mi nejsou schopni pořádně odpovědět na email , kde jich ptát zda platba dorazila a zda je vše ok a oni mi pošlou ať znovu pošlu platbu tentokrát na jiný účet ??? Takže jsem se smířila že už nic neuvidím jak zboží tak peníze .... Číslo objednávky -0420000170174

Peníze jsem poslala předem, zboží vůbec nedorazilo, komunikace žádná. Budu řešit přes ČOI, V žádném případě nedoporučuji Objednavka cislo 0420000172548

Peníze dostali a vůbec nekomunikují, k žádným informacím se člověk nedostane

Rozhodně nic!Zboží mi přišlo místo z e shopu PERFEKTNÍ DOMOV,kde jsem zaplatila předem 2465.-Kč.,tak z tohoto VIDA XL.cz.Kde zboží stojí 2009.-Kč Žádná faktura,č.objednávky,Přišlo jsem těmito praktikama o 456 .-Kč.Nedá se dovolat,komunikace žádná.Prostě nedoporučuji

Ptala jsem se na nosnost křesla,též mi nikdo neodpověděl.Vůbec nekomunikují se zákazníkem.Je to klamání zákazníků.S tímhle jsem se ještě nesetkala.

7.6. jsem si objednala a zaplatila králíkárnu , doteď mi žádná nepřišla. Komunikace, je šílená, nikdo nic neřeší. Po hovoru s jejich telefonistou jsem zaslala potvrzení o platbě, protože mi tvrdí, že platba neproběhla., Opět bezvýsledně.Odmitají mi dokonce poslat peníze zpět. Kontakt na jinou osobu mi pán odmítá dát, takže vlastně nevím , co to má znamenat. Má šestiletá dcera je nešťastná, protože králíkárna je pro jejího budoucího králíka pořád nepřišla. JE TO KATASTROFA ,UŽ NIKDY VÍC U TÉTO FIRMY , VYPADÁ TO NA PODVOD , TAKŽE POZOR objednávka č - 0420000162434

Uz podruhe poslana spatna barva podlahy a prestali komunikovat,tak ze mam pul kuchyne a zbytek nedodelany.moc dekuji.super firma!nedoporucuji!a penez zpet tech se asi nedockam...

Komunikaci se zákaznickou podporou Zboží odpovídá popisu i fotografiím Rychlost dodání - po 5 dnech doručeno ČP

Taky se přidám s velkou nespokojeností! dne 2. května 2022 jsem si na VidaXL internetových stránkách objednala 2 kusy vyvýšených záhonů (zeleninový záhon impregnovaná borovice velikosti 197x100x40), číslem objednávky, v hodnotě 4 638 Kč, kterou jsem uhradila kreditní kartou přes internetové bankovnictví. 3.5.2022 jsem objednávku zrušila jak emailem tak i následně dle pokynů na webových stránkách vidaXL jsem kontaktovala dopravce Českou poštu, že balík nepřevezmu z důvodu odstoupení od kupní smlouvy. Přes email ani telefonicky neproběhla žádná zpětná vazba! 14.6.2022 jsem opět psala email (protože sem nikde nenašla ani jedno telefonní číslo), že vrácení peněz stále neproběhlo a ..? Světe div se.... od 3.5.2022 mi nebylo ani telefonicky ani emailem doposud odpovězeno! Opravdu velice kvalitní a profesionální přístup k zákazníkům. Pořád čekám a pořád se nic neděje a peníze v háji...

Objednala jsem si zboží s platbou převodem na účet. Přišel mi mail s platebními údaji a tady jsem se zarazila. Jde o platbu kamsi do Holandska, ještě s nějakým zvláštním kódem, tak jsem se podívala na recenze. A dobře jsem udělala. Ještě že jsem nezaplatila, také jsem nemusela mít ani peníze, ani zboží nebo předražený krám. Takže za mě - ne.