Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a je nám líto, že jste měla špatnou zkušenost s naším e-shopem a zákaznickým servisem. Abychom mohli situaci řádně prověřit a případně vyřešit, potřebujeme však mít k dispozici alespoň některé identifikační údaje, jako je: jméno a příjmení, e-mail, číslo objednávky. Bez těchto informací bohužel nemáme možnost dohledat konkrétní objednávku ani komunikaci a ověřit, co se stalo. Pokud nám tyto údaje poskytnete, rádi Vaši situaci prověříme a najdeme řešení k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a upřímně se omlouváme za nepříjemnosti s nekompletním krmítkem. Po ověření objednávky jsme zjistili, že chyběla krytka komínku u domečku. Výrobek nebyl poškozen a jeho funkčnost nebyla ovlivněna, přesto jsme chtěli situaci vyřešit k Vaší spokojenosti. I když standardně není výměna zboží zaslaného domů přímo na prodejně možná, po domluvě s kolegy jsme Vám umožnili výměnu nekompletního krmítka přímo ve Vaší prodejně ve Valašském Meziříčí, aby reklamace byla vyřízena co nejrychleji a bez dalších komplikací. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme, že jste nás informovali o problému s uplatněním slevy na prodejně. Abychom mohli situaci prověřit a hlavně napravit, potřebujeme upřesnit, o jakou slevu se jednalo a za jakých okolností se ji podařilo nebo nepodařilo použít. Prosíme Vás, zda byste nám podrobnosti mohli sepsat do e-mailu na adresu: info@superzoo.cz , nebo nás kontaktujte přímo na zákaznické lince: 321 000 180. Jakmile budeme mít všechny informace, situaci okamžitě prověříme a najdeme vhodné řešení. Děkujeme za spolupráci a omlouváme se za vzniklé komplikace. Za tým Super zoo Anežka.