Superzoo.cz

Dobrý den, omlouváme se, pokud jste obdržela jiné stelivo, než které jste si objednala. Prosíme, zašlete nám fotografii doručeného produktu spolu s číslem objednávky, abychom mohli situaci co nejrychleji prověřit a navrhnout vhodné řešení. Děkujeme za spolupráci a omlouváme se za komplikace. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme Vám za upozornění. Velmi se omlouváme za vzniklou situaci, kdy bylo zboží označeno jako dostupné k vyzvednutí do 60 minut, avšak ve skutečnosti bylo připraveno až po několika dnech. Toto rozhodně neodpovídá standardu služby, který chceme našim zákazníkům poskytovat. K podobné situaci může výjimečně dojít z důvodu nesouladu skladových zásob na prodejně nebo při současné rezervaci zboží více zákazníky. Ještě jednou se omlouváme za komplikace a děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom upřesnili, že křečci jsou na naší prodejně umístěni pouze dočasně, a tomu odpovídá i vybavení jejich ubikací. Používané úkryty, včetně kokosových skořápek, jsou pro tento krátkodobý pobyt plně dostačující a splňují jejich základní potřeby. Přesto si Vašeho podnětu vážíme a budeme se jím nadále zabývat. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. Za tým Super zoo, Markéta