Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Ve Vaší objednávce jste si pravděpodobně vybrala zboží, které již není dostupné na centrálním skladu a nachází se pouze na posledních prodejnách. Takové zboží je možné zakoupit přímo na prodejně, kde je skladem, případně jej lze zaslat prostřednictvím expresní služby. Expresní doručení probíhá přímo z jednotlivých prodejen na zadanou adresu. Pokud je tedy zboží dostupné na více prodejnách, je nutné jeho odeslání zajistit samostatně z každé z nich, a to prostřednictvím jednotlivých kurýrů. Bohužel není možné zboží z více prodejen sloučit a doručit v jednom balíku. Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace. Za tým Super zoo, Markéta

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. U expresního rozvozu prostřednictvím služby Wolt je bohužel možné objednávky hradit pouze předem, protože kurýři nejsou vybaveni platebními terminály. Pokud preferujete platbu na dobírku, doporučujeme využít přepravce DPD nebo Balíkovnu, kteří tuto možnost nabízejí. Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace. Za tým Super zoo, Markéta

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Mrzí nás, že došlo k nesouladu mezi dostupností zboží uvedenou na webu a skutečným stavem po vytvoření rezervace. Chápeme, že tato situace může být matoucí a nepříjemná. Na zlepšení přesnosti dostupnosti pracujeme, aby k podobným situacím docházelo co nejméně. Za tým Super zoo Anežka.