Alza.cz reklamace

Rychlé dodání Nikdy nebyl žádný problém s výměnou či komunikací a pomocí

rychlost doručení, široká nabídka produktů, rychlé a smysluplné vyřízení reklamací

Většinou o něco dražší než konkurence

Vracení zbaží když mi nesedí. Rychlé dodání.

- pošli to alzaBoxem- jedena ztracená zásilka ze tří , 10 dní čekám na náhradu, trasování špatné, kol centrum bez informací, zkušenost mne stála 2.100,- - zakoupené zboží nedodáno v inzerovaný den - tužkové baterie Alza stejná kapacita jako vybité baterie od jiných značek - zboží neodpovídající kvalitou dlouhá doba čekání na vrácenou částku SOUHRN-nakupuji Datárt(levnější), posílám zásilkovou(žádná ztracená ani rozbitá zásilka) ALZO ztracená zásilka je poslední zkušenost kterou s tebou mám

Rychlé vyřizování, dobrá komunikace přehledné informace i přes to že jsem zboží vracel v čtrnáctidenní lhůtě proběhlo vyřízení snadně a i peníze na účet mi došli relativně rychle do pěti dnů

přivezena rozbitá pračka, více jak týden nás nejsou schopni spojit se člověkem a komunikujeme pouze s ai, rozhodně už tam ninc nekoupíme, je téměř nemožné zakoupené poškozené zboží vrátit, silně nedoporučuji, pokud to bude trvat ještě týden, tak alzu nahlísíme na českou obchodní inspekci

rychle a bezproblemove vyrizeni reklamace, seriozni jednaní

Alzu nedoporučuji hlavně důchodcům kteří nechtějí komunikovat přes počítač. Vyřízení reklamace se táhne víc jak měsíc od nákupu vadné pračky. Je to velmi neosobní přístup , každý den musíte někomu anonymnímu znovu a znovu popsat problém a ten vám pouze zdělí jednoduše řečeno že zatím neví kdy bude reklamce vyřešena. To jiné obchody mají tento systém daleko na lepší úrovni a hlavně máte telefoní linku kde tyto problémy řeší osobně. Takže Alzu nedoporučuji.

rychlé dodání zbytečně nebalí zboží, prostě jen dají do alzaboxů zboží můžu jednoduše vrátit přes alzabox líbí se mi AlzaPlus+, 300/rok a nemusím platit poštovné za každou objednávku

někdy ta hláška "do půlnoci objednáš, ráno v alzaboxu máš" neplatí ;)

Celý proces rychlý přehledný bez zádrhelu Zboží jsme vraceli a bylo to velmi jednoduché

Jste spolehlivý e-shop, který rychle vyřizuje vrácení peněz. Na mém účtu je 94 položek, které jsem u Vás koupil a vždy jsem byl (více méně - viz níže) spokojen. Díky!

U některých výrobků není dostatečný popis (nejen technické parametry - ty jsou obvykle v pořádku), ale to ostatní - např. když jsem kupoval DELL XPS 13, nebylo tam upozornění, že kamera je netradičně v dolní liště obrazovky a na Showroomu notebook nebyl. U dražších věcí si zákazník obnvykle (já určitě) najde na webu technické parametry, recenze atd. Ale vidět product in natura je také důležité. Na showroomu není možné mít vše, ale za rozumný poplatek byste mohli nabízet službu "přivezu - ukážu". Snížil by se tím počet vrácených produktů, které pak nabízíte (patrně) jako "rozbalené" a navíc by to eště více zvýšilo důvěru ve Vaši solidnost (která je nepochybně vysoká, ale jak říkají ekonomové- "podnik buď roste nebo bankrotuje", takže zlepšování služeb je nepochybně dobré pro obě strany. Díky.

Ochota, obratnost doručení, v případě reklamace rychlé a vždy kladné řešení ...

dobré ceny,snadné vrácení zboži

rozbitá schránka u ALZABOXU - objednávka se musela zopakovat

Rychle dodání ,blesková komunikace.Jednou.Jsem měla reklamaci během dvou let ,mixer a nebyl zadní problém opravily to behem par dni .

Rychlost doručení, rychlost komunikace a řešení reklamací

Cena zboží, myš na Alze 1300 jinde 900 a to je sakra rozdíl, další už jsem koupil jinde

rychlost jednoduchost při vracení zboží dobrá komunikace.

Velký výběr, rychlé dodání, bezproblémové reklamace

Rychlost vyřízení objednávky i vyzvednutí

Musel jsem zboží vrátit

Rychlé vyřešení problému.