Alza.cz reklamace

okamžitá dodávka zboží, výhodná cena, perfrktní záruka

Nekolikrat zmenili termin dodani objednavky, pak 2x dorazila v uplne jiny nez avizovany den. Ani po nekolika chatech s podporou neni objednavka zrusena. Penize nevraceny.

Rychle dodání

Tahle svíčka je katastrofa. Budu ji reklamovat. Vosk se taví jen pár centimetrů kolem knotu. Líp hoří i svíčky z Actionu. A to jsem ji nechal hořet víc než 8 hodin.

Rychlost

Objednávka pračky byla zrušena z důvodu na straně Alzy, že je produkt rozbitý. Dosud ale nevyřešili kompenzaci za zaplacenou službu výnos pračky do bytu v ceně 700Kc. Nabízí jen poukaz na 200kc, což je směšné. Situace je již přes týden "v řešení", což mě blokuje v objednání jiné pračky.

Tentokrát nic

Již čtvrtá objednávka v krátké době se nepovedla! Nejprve prošlé ořechy, zmatky kolem řešení reklamace, a problém s vrácením peněz - formou v účtu zastrčeného, zcela zbytečného, požadavku na mé potvrzení vrácení peněz!!! Další tři objednávky doručeny se zpožděním 12 hodin až dva dny, oproti slíbenému termínu. Co jsem určitě nechtěl: 1) Po jednodenním zpoždění volat zakaznickou linku Alzy, a stejně se nedozvědět, kdy mi zboží doručí. 2) Při více než třicetistupňovém vedru přemýšlet, kde soudruzi z Alzy udělali chybu, a zda mi ochlazovač Siguro doručí alespoň s dvoudenním zpožděním!

Zboží dodáno do druhého dne. Reklamace vyřízené obratem.

Velká pochvala infolince , zde žádný problém nenastal ba naopak dělali co mohli a snažili se pomocí jak to jen šlo

Velká nespokojenost při odstoupení od kupní smlouvy, nastal problém kdy produkt byl vrácen v kompletním balení a sklad tuto žádost zamítl z důvodu nekompletního balení ( chybějící adaptér). Problém nastal tehdy kdy sklad požadujete tento komponent , který logicky člověk nemůže dodat když ho základní balení neobsahuje .Vzhledem k tomu že v dnešní době není problém si otevřít takzvané parametry a ověřit si zda to výrobek má ve výbavě má či nemá. Tak toto zamítnutí mi přijde naprosto absurdní. Očividně si vaše firma neuvědomuje že i toto je vizitka vaší firmy a to jaksi ne moc dobrá

Co slibují taky jako jediný co jsem poznala splní myslím tím když si připlatíte záruku zde vše v pořádku dodrží,až jsem sama byla překvapená..

Rychlost dodání. Komunikace obchodu.

Balení vysavače nebylo kompletní, chyběla nabíječka. Avšak nemyslím že je to chyba obchodu. Po reklamaci byla za krátkou dobu dodána náhradní.

Super ceny, expresní doručení i řešení případných reklamací

bleskové doručení

chybí kompenzace za zpoždění

S obchodem v celku problém nemám žádný až na tu nutnost platby poštovného do jejich vlastních boxů. Protože vzhledem k tomu jaké má Alza obraty by se uživila i s přehledem kdyby si neúčtovala dopravu do jejich boxů i s tím jejich provozováním. Stačí se nad tím zamyslet že na tom něco je i když to řeší jejich AlzaPlus tak u toho se zase hodí dělat častěji malé objednávky aby se to řádně využilo.

Obchod jako takový mě nezklamal. Spíš mě zklamaly dnešní podmínky a omezení pro provozování dronů a to i těch nejlehčích s kamerou do 200g kategorie A1 (Dron DJI Mini 5 Pro Fly More Combo (DJI RC2)). Ty pravidla totiž diskriminují majitele dronu s kamerou a bez kamery a to doslova. Proto jsem musel dron který byl v objednávce nakonec vrátit ve 14 denní lhůtě. A vrácení proběhlo bez problémů včetně brzského vrácení peněz. Pro upřesnění pro ty co chtějí dron zakoupit a plánují s ním létat v CHKO tak pozor je nutný správní akt (povolení od CHKO). A toto může trvat ze zákona až 30 dní a toto je nutné pro dron s kamerou nikoliv pro dron bez kamery!

Kvalita služeb, rychlost dodání, komunikace, řešení reklamací

zatím ještě nic

Vše co jde, kupuji jen tady. Naprosto bezkonkurenční obchod, služby, garance nejnižší ceny, rychlost dopravy, odbavení reklamace, nejlepší obchod na trhu.

rychlá dodávka

Přístroj byl porouchán, vrátila jsem ho, uvedla jsem č. účtu. Bylo mi sděleno, že peníze posílají, napřed inf.email, ale zatím nic! Ani zpráva, ani peníze.

Rychlost

Kdysi jsem u vás reklamovali zboží a bylo to neskutecné, co jste požadovali za údaje o zakazce, přitom jste všechny údaje meli.u sebe k dispozici. Od té doby jsem trochu zanevřel. .

Rychlost Spolehlivost Rychlá a seriozní reakce na případné reklamace

Vyskytly se problémy s funkčností dodaného zboží. Reklamace byla vyřízena rychle a peníze jsem měl hned zpět.

funkcnost

pristup pri reklamaci

Rychlou reakci Alzy na reklamaci - výměna za nový kus. Zatím vše vypadá v pořádku.

Čidlo si během pár hodin začalo vymýšlet vlastní nereálné hodnoty.