Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

96 % spokojených zákazníků

210 119 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 543 944 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Alza.cz reklamace

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

martibaldapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlá výměna zboží…

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Macipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Alza je uz stara klasika na ktoru sa da vzdy spolahnut.. Dobry vyber tovaru, rychle dorucenie, pripadne ak vraciam vyrobok rychle vratenie penazi..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Poprvé zboží pod zaslaným kódem (nešla otevřít schránka), druhý nákup - ve schránce bylo jiné zboží než které jsem objednala a zaplatila, takže zbytečný čas obvoláváním.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dominik Bl.před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Možnost reklamací přes Alzabox Možnost zrušení objednávky skoro kdokoliv bez zbytečných dotazů a vyplňování formuláře Skvělí pracovníci Rychlost doručení Služby

"Do půlnoci objednáš, ráno v Alzaboxu máš" funguje pouze ve větších městech jako je Praha. Alespoň když se objednává třeba kolem osmé hodiny večer

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karampreetsingh004před 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Not need

Please return my money no need this product

Nahlásit
Nahlásit recenzi
retrobazospřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Chválit nebu a doporučoval už vůbec ne. Dříve jsem zde peníze tad utratil dnes už ne. Raději nabídnu mé peníze konkurenci.

Totálně nepoužitelné zboží rozmláceno na na padrť jednalo se o keramický gril v hodnotě 16 tisíc. Reklamace pro mě neřešitelná a šíleně složitá. Těžká byrokracie.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lzkingpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání zboží, reklamace

Někdy se termín dodání prostě nedodrží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
schejbalovajpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Objednávka vyřízena rychle, peníze po vrácení výrobku ihned zaslány zpět na účet

Holicí strojek byl uveden jako elektrický i akumulátorový. Ve skutečnosti elektrický nebyl.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Frantova.Janapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, část zásilky jsem vracela, super servis a rychle připsání penez na účet.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomínopřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Sortiment

Vrácení peněz za stornovanou objednávku když jste to postáli vy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
beran.dusanpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Opakovaně problémy při reklamacích!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Světlanapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost, rychlost dodání a dosud nebylo potřeba nic reklamovat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kikca153před 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Reklamace docela rychle vyřízená jinak nic kladného k obchodu nemám

Již podruhé jsme zakoupili věc která nefungovala jednou to byl mixér který byl nový a nešel vůbec zapnout ( vykloktané zapínání ) hned jsem reklamovala Po druhé elektrický obojek který druhý den nefungoval též jsem reklamovala Zboží by asi měli více kontrolovat to co posílají zákazníkům !

Nahlásit
Nahlásit recenzi
becksinapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Jednani alzy

I přesto,že byl produkt zavřený, stejně vytekl… řešila jsem reklamaci, poslali mi zdarma nový kus a opět stejný problém, nejspíš vada od výrobce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Abaskhanovafzalpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Kde je moje zbozi?? Dal sem na reklamace ani penize ne vratili , ani ne opravili.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mil.tichypřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodávky

zboží nekompletní, při reklamaci srážka platby za dovoz do alza boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
moje-nakupy.olpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Doba dodání, rycost vrácení zboží přes alzabox...

Třetinka , nevím k čemu to tam mají , když sem to zkusil u dvou položek tak sem byl nadšený, ale po pochopení že třetinku nabízí jen u drahého zboží a nevztahují se na zboží na tento tip nákupu slevové kódy ani alza + . Nechápu to moc , ale budiž . Mám klarna tak že se k ní hezký vrátím .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitka.rubasovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Uznání důvodu k reklamaci a rychlé vyřízení

Nefunkčnost, ovládací kolečko špatně pohyblivé a zdálo se, že je špatný kontakt, nemožnost vyladění, snad deset minut trvalo uvedení do chodu, pak skřípání, šumění , pískání .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
simmariepřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání bezproblémové vracení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrschrommpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Servis Kvalita Ceny Aplikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje