Alza.cz reklamace

Zboží v balíčku nebylo. Provedla jsem reklamaci, která je bez reakce.

Vcelku dobrá reakce na reklamovaný kus a okamžité zaslání nového

Hrozné až strašné je při telefonátu do ALZY, čekání na živého operátora při naprosto odporném zvuku do ucha potencionálního zákazníka, což je jediné co by mě od dalšího kupování u ALZY odrazovalo!! VŮBEC TO NECHÁPU, JAK SI TOTO ALZA MŮŽE DOVOLIT VŮČI SVÝM ZÁKAZNÍKŮM. Dal bych to poslouchat šéfovi ALZY aspoň minutu, aby pochopil!

rozsah produktů, přehledný přistup k nabídce, rychlost dodání i možnost vrácení nevhodně objednaného zboží

nevím aktuálně o ničem nevhodném

Alza prodává skoro vše a je snadné to objednat

Zakoupený notebook za 20 tis. Kč reklamuji, protože se zasekávají videa, myš a na fórech jsem zjistila, že je to rozšířená závada HP, kteří to neřeší. Kontaktovat servis a helpdesk, jak potvrzují fóra po celém světě, nelze. Proč Alza prodává šmejdy? Má jich v nabídce bohužel moc a mě to stojí čas, nervy a peníze. Sorry, tohle už moc dlouho hrát nebudu.

Reklamace trval dlouho !!!!!!

Servis

Rychloz dodani a moznost vymeny

Komunikace, možnost vrácení zboží přes Alzabox.

Rychlost dodání

Vybral jsem si termín dodání ale přišlo to o dva dny dříve, zklamání je kvalita zboží to jsem od Alzy nečekal. Zboží vracím!

včasné vyřízení reklamací

nemám se s kým poradit při výběru zboží

Ryclost vyřízení objednávky.

Zboží dorazilo poškozené, v nezalepené krabici, museli jsem reklamovat.

reklamační servis

ráda bych vedela po mesíci jak dopadla moje reklamace

rozhodně rychlost doručení velký výběr zboží snadnost vrácení nevhodného zboží

koupil jsem si nefunkční zboží , chtěl jsem ho vrátit , ale protože nefungovalo ( doufam že proto) moje odstoupení od smlouvy si automaticky předělali na reklamaci a začali mi odečítat 30 dní do konce reklamace místo 14 dni do návratu peněz. Hodně si rozmyslím tam ještě někdy nakupovat. a řpitom byli vždycky spolehlivý.

Korektní jednání Alzy

Neplatí dnes objednáš zítra máš. Poslední dodávka za 5 dnů. Umělá inteligence nasazená na reklamace. Při reklamaci spousta zbytečných otázek. Některé průměrně technicky vzdělaný uživatel není schopný odpovědět. Když IA neuspokujíte tak vaší reklamaci nepřijme. Zjednodušení pr Alzu = velké komplikace pro zákazníka.

Velký výběr, rychlé dodání, bezproblémové vrácení

Obchod už příliš vyrostl a prodává už i nesmysly

Za poslední týden ztracený balík, který jsem vracel. K Alze byl doručen 21.8 dle DPD. 6 dní ho hledají ve skladě. Stále slibují, že se ozvou. Musím psát já. Operátoři stále "překvapení". Dnes dvě objednávky, které jsem objednával extra "skladem", aby přišly druhý den. Nepřišla žádná. Prý možná "zítra". Milý zelený kr1ple, to doručení do druhého dne je JEDINÝ důvod, proč u tebe nakupuji. Pokud toto nebude fungovat, tak nemám důvod platit členství a objednávat!!!!!!!! A technická podpora úplná tragédie! Nikdo nic neví a jen samé "prepačte"!

Moc toho nenacházím.

Koupil jsem v Alze počítač. Po cca 2 měsících provozu najednou vypnul a nešel zapnout ani se zdrojem ani na interní baterií. Na opravu v záruce mají měsíc. No, nekupte to!

U mne zatím vždy co jsem objednala, jsem druhý den ráno vyzvedla. 1x reklamace proběhla rychle - spokojenost. Mám Alza box cca 2 minuty od bydliště, což je pro mne velké +.

zatím nic- cca 6 měsíců využívám