Alza.cz komunikace

Rozumne ceny

Blbot jako servisni podpora co nezvlada psany text, pokud prevezme chat (snad) zivy operator, tak se nejprve omluvi ze nestiha, pak za 20 minut napise ze nerozumi pozadavku at mu to napisu znova (jinak receno nehodlam cist ty nesmysly co tu naflakal blbot) a pak se chat sam zavre (podle me to xelaji rucne aby nemuseli nic resit) a problem nikdo neresi, garance nejlepsi ceny u predobjednavek nikdy nefunguje, musi se psat na Alzu at ji rucne dorovnaji, totalne spinave schranky uvnitr Alzaboxu (mam foto, mohu dat), proc kuryr nema moznost nacist kod a tim automatizovane oznamit ze tahle schranka vyzaduje udrzbu... Proste snadne veci nejdou ..

rychlost dodání, vše v pořádku

- při výdeji na Alza prodejně přemlouvání k prodloužené záruce. Bez toho by to bylo mnohem lepší.

Velice milá a ochotná obsluha.

Minulé pondělí jsem si objednal produkt s tím, že ho dostanu ve středu. Dopravce mi až po mém mailovém dotazu řekl, že ho dostanu toto pondělí. Objednávku jsem tedy zrušil a teď nemám ani produkt ani peníze a nikdo se mnou nekomunikuje.

Umi resit problemy

Přehledné stránky, jasné ceny zadoplňkové služby, rychlé dodání.

Nepříjemná nálada a chování servisního mechanika

Rychlost odeslání,komunikace,obchod,který má vše

Ano, je to teoreticky nejrychlejší dodávka v ČR

Řetězení sms dnes nemůžeme dodat, dodáme zítra Firma je z Kypru... tam proudí zisky. Co proudí z Kypru, nevím, možná vítr....

Obslu

Vše ok. Dobrá komunikace a rychlé dodání zboží.

Pristup, ochotu a komunikace obchodu

Rychlost

Jeden z držáků přišel vadný, proto jsme přes aplikaci 17.09 podali reklamaci. V aplikaci je uvedeno, že reklamace bude vyřízena do 24 hodin. Zatím se ale stav reklamace vůbec nezměnil.

Objednávka byla bez zdůvodnění strornována.

Operátor

She was very helpful and organised. I finished my return process in 2mins.

Zboží nakonec dorazilo.

Hodně zmatečních SMS zpráv o doručení nebo nedoručení!!

dobrý a rychlí výběr

předobjednala jsem si telefon 13 září a dnes je 23 září a objednávka stále nikde žádné info proste nic

Rychlé dodání, skvělá komunikace e-mailem.

množství sortimentu super ceny

nedodržování termínu doručení špatná komunikace - nereagujete na dotazy

Komunikaci a rychlost