Alza.cz komunikace

Nedodává!!!Odmítli výnos do bytu ačkoli objednáno,chtěli zaplatit přímo u auta kde vůbec neni třeba chodit!Mám již zboží odjinud,skvělí kluci,akorát jim stačilo u bytu otevřít,rozbalení,kontrola následně podpis a platba,tomu říkám služby.To se u Alzy nedá říct,rozhodně upozorním na tohle jednání,kdy nasledne mi byla zrušena objednávka za16.665kc?To je neuvěřitelné!!!!Nervy,zklamání...

Část zboží byla rozbitá. Jedna miska, jedna sklenička a jeden talíř. Dodání trvalo neskutečně dlouho. O žádném zdržení jsem nebyla informována předem. Způsobilo mi to komplikace. Očekávala bych lepší servis, protože jsem udělala objednávku za hodně peněz.

Rychlost dodání, komunikace.

Perfektní systém, prefeuji, osobní přístup a byla jsem velmi spokojena.

Při převzetí PC jsem neobdržela a dosud nemám účtenku!!!! Prosím o zaslání!!!!

Peníze mi byly vráceny.

Baterie byly skladovány v nevhodných podmínkách, při nákupu byly mokré. Proces reklamace v prodejně byl zdlouhavý, běhal jsem 4x tam a zpět přes celou rozsáhlou budovu, zaměstnanci mě posílali od jednoho k druhému.

Nepřehlednost při objednávání. Je tam množství informací, které bezprostředně s nákupem konkrétního zboží nesouvisí. Zboží jsem třikrát objednával a z toho mi bylo dvakrát odesláno z Aalzaboxu zpět Objednávku jsem nykonec řešil telefonicky s operátorem.

Maximální spokojenost :) Rychlé dodání, skvělá komunikace s obchodem, vše na jedničku :)

sortiment, rychlost dodání, solidní jednání vůči zákazníkům

výběr, přehlednost, cena, informovanost

termín doručení do výdejního boxu byl dvakrát posunut

Rychlost, komunikace

obsluhu a rychlost dodaní

Nedodane 2/3 zboží, nikdo v prodejně neměl zájem to řešit.

Nejdříve mi odmítli vydat můj zaplacený balíček,po té mi řekli když jsem chtěla peníze zpět že mi je pošlou na účet, který ovšem nemám protože mi důchod chodí poštou.Posledni den vyzvednutí jsem tam šla znovu, jiný prodavač se mnou problém neměl a balíček mi vydal.Ale abych kvůli jedinému balíčku musela jít na prodejnu 2x a nevědět jestli mi jej dají či se nechají balíček i peníze.. to by se v právním státě dít opravdu nemělo.Jiz nikdy více.

Komunikaci s obchodem a rychlé doručení .

dodání objednávky v termínu

absence personálu na prodejně a proto jsem si také nic dalšího nekoupil ...

Objednané zboží bylo i přes avizované doručení na druhý den, stornováno. Kazdy den po dobu 6 dni mi chodily emaily, ze bude objednávka opožděna a doručena následující pracovní den. Takhle se stalo 5x po sobě až objednávku stornovali z jejich strany, nicméně mi vrátili místo zaplacené částky včetně dopravy 359,- pouze 309,-. Absolutní nesoulad s obchodními podmínky a podnět pro ČOI.

Prodali mně použité zboží a dělali jako, že nic. To už je opravdu vrchol, jako by to měli zapotřebí.

komunikace, rychlost, z jiných velkých nákupů zkušenost - skvělé řešení reklamace

vzhledem k velikosti obchodu by mohli více tlačit ceny dolů :-)

Rychlé, komunikace obchodu, hladké rychle doručení, snadný nákup.

Dražší a dražší doprava. Informace o ceně dopravy lehce zavádějící (ukázalo se, že sleva kterou slibovali při preferovaných způsobech platby už byla započítána při výběru platby, takže ukazovat pak "sleva 20 %" je trochu mystifikující - spíš ostatní způsoby platby měly být označené jako "přirážka 25 % k dopravě". No a tradičně cpou všem a všude měsíční pravidelnou platbu za doručování (což mne poněkud uráží). Vedle toho je tragické, že si účtují normální dopravné za přenesení zboží z centrálního skladu do vedlejší budovy (ale za dopravu cca 10 km na pobočku do holešovic nic nechtějí).

Zboží jsem vrátil 15.9.2026 Balíkovnou, ta potvrdila doručení dne 16.9.. Do dnešního dne (24.9.odpoledne) nepřišla od Alzy žádná reakce.