Alza.cz komunikace

Zklamalo mě, že jsem si zadala dvě objednávky, kdyby byly naúčtována dvakrát doprava a přišlo to do jednoho boxu. Z toho jedno zboží bylo zaplacené a druhé ne. Abych se k tomu zaplacenému zboží dostala byla jsem nucená zaplatit hned i to první zboží které nebylo zaplacené ale dali ho do jednoho boxu a započítali mi dvakrát poštovné. Volala jsem na podporu, ale jiné řešení nebylo než to zaplatit a vybrat to co jsem potřebovala. Nechápu když mi dovezou dvě různé objednávky a naúčtuje si Alza dvakrát dopravné proč mi to dají do jednoho boxu!!!!!!

Široký výběr zboží, rozumné ceny, rychlost dodání, snadné jednání v případě problémů.

rychlost, dostupnost, ochota

Komunikace přes e-mail byli dobrý hnet druhej den odepsali a normálně si domluvili normálně a kompenzace ua zpozdeni jsou adekvátní k objednávce.

Alze asistent komunikace z operetory byli ze se me přehazovali a ptali na stejný věci.

Objednávka z 10.09.2026 byla doručena 11.09.2026, bohužel karta Datamanie 100GB má expirační lhůtu do 31.12.2025 !!!!!!!! Nefunkční!!!!!! Komunikace z Alzou na nule !!!!! Okradli mě o 518Kč . Nechápu že se to může stát?!? Takhle sprosté jednání se zákazníkem? Co to je? Na odstoupení od smlouvy mám 14 dní, ale vypadá to že Alza úmyslně zdržuje proces , aby vypršela lhůta.! Nedoporučuji a příště nakupuji zboží od O2 jen přes O2 ..... Doporučuji ostatním nenakupovat přes Alzu.

Rychlost, dobrá komunikace, přehlednost

dobrá komunikace, doprava zdarma s Alza Plus

popis,komunikace,skladem je opravdu skladem,cena adekvátní

Možnost zrušení objednávky ještě chvíli po placení Rychlé doručení a super komunikace

rychlost a ochotnost obchodu

Obrovský výběr zboží. Velké možnosti doručení a plateb. Rychlost dodání. Ochota a rychlost při výměně, reklamaci, vrácení...

Opravdu vstřícný přístup a důvěru, za dlouhodobou věrnost. Jeden z mála obchodníků , který opravdu ocení své dlouholeté zákazníky . Komunikace ,sortiment , příznivé ceny, flexibilita .

Rýchlosť, obsluha,kvalita

Rychlost, snahu pomoci

Čekat 3 týdny na zprávu o doručení aby mi pak napsali, že pořád neví je extrém. Oura ring jsem nakonec objednala u origo shopu a měla jsem ho v Česku druhý den ráno.

Rychlé dodání. Velice ochotný pracovník na lince.

Pokud platíte objednávku on-line, již nelze doplnit zboží, i když se to uvádí.

Chválím jak produkt, tak komunici a dodání Alza

I když se zboží zpozdilo, přišla hned omluva a kompenzace.

Po létech nakupování tentokrát absolutně nic!

Totální neschopnost,kdy Alza přes několik slibů 7x zaslala nesprávný motorový olej!

Opravdu chci pochvalit ochotu a skvělou pomoc na prodejně v Ostravě Futurum