Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 577 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 239 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jirihav1981před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Zákaznický servis i eshop tak celkem top nákup děkuji

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jiří, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Dělá nám obrovskou radost, že jste byl spokojený jak s naším e-shopem, tak s přístupem naší zákaznické podpory. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jurda115před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr a možnosti vrácení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám vyhovuje naše široká nabídka a že oceňujete i náš jednoduchý proces vrácení zboží. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dsemin2305před 2 měsíci
Doporučuji obchod

vsechno bylo super

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše celková spokojenost s nákupem v našem obchodě nám dělá velkou radost. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
patrik.hame48před 2 měsíci
Doporučuji obchod

baleni, rychlost, puvod, originalita

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Patriku, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
liana.barneypřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Oceňuji především ochotu a vstřícnost personálu, profesionální přístup a podrobné zodpovězení otázek. Navíc je zde velmi příjemné a přátelské prostředí.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Liano, děkujeme Vám za velmi milou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s přístupem našeho personálu a těší nás že se Vám líbí prostředí našeho obchodu. Budeme rádi, když se k nám opět vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
h.manourovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Super, ochotný personál, poradili s výběrem a vše vysvětlili.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v naší optice znovu obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lysyjakubpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Příjemný personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jakube, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste s přístupem našeho personálu spokojený. Potěší nás, když se k nám do obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
octavia.rs.zihadlopřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Cenu a rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí a cenou Vaší objednávky nás velmi těší. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helena.vlasicovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Heleno, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stanislavvaclavikpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání,cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Stanislave, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí dodání Vaší objednávky a s cenou našeho zboží nás velmi těší. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
valladerespřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Výborný servis, rychlé dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí dodání Vaší objednávky a s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lucka.holubovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Moc milá a ochotná obsluha

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za milou recenzi. Jsme rádi, že jste s přístupem našeho personálu takto spokojená. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v naší optice znovu obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

široký sortiment, včetně dětských brýlí, které tam nakupuji

absolutně "nepřátelské" prostředí pro děti. Nesahej, stůj, nechoď tam... Ale to dítě bude Váš budoucí zákazník a já ho v tom obchodě musím chvíli zdržet, brýle mu vyzkoušet, domluvit se na sklech, zaplatit. Děkuji za zvážení možnosti, aby dítě do obchodu chtělo a rodiče neměli z toho takový stres.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s širokou nabídkou našeho sortimentu a velice si vážíme Vašich pravidelných návštěv. Mrzí nás však, že na Vás prostředí prodejny působilo k dětem nepřátelsky a že pro Vás byl nákup z tohoto důvodu stresující. Oční optika je však velmi specifické prostředí, ve kterém se nachází velké množství křehkého zboží, zrcadel a jemné měřicí techniky. Pokyny našeho personálu rozhodně nepramení z neochoty vůči dětem, ale především z opatrnosti a obavy o jejich bezpečnost, stejně jako z nutnosti chránit vystavené zboží před poškozením. Vaši zpětnou vazbu si i tak bereme k srdci a příště uděláme maximum pro to, abychom zajistili klidnější průběh a příjemnější atmosféru pro Vás i ty nejmenší. Věříme, že se i přesto budete do našeho obchodu ráda vracet. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
souskovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Že si objednané zboží nemohu vyzvednout v Lazarské ulici.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Chápeme, že by pro Vás bylo vyzvednutí v Lazarské ulici pohodlnější, z logistických důvodů to pro nás ale bohužel není reálné. Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.fialovpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání! Vše v zásilce v pořádku. :)

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petro, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste s rychlostí dodání Vaší objednávky spokojená. Potěší nás, když u nás opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí dodání Vaší objednávky nás velmi těší. Budeme rádi, když se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
NovotnaMilenapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

komunikace, rychlost doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Mileno, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s přístupem našeho personálu a s rychlostí doručení Vaší objednávky takto spokojená. Potěší nás, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ro.drpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup, ochota, !!!!!

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velmi rádi, že jste spokojený s přístupem našeho personálu. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v našem obchodě znovu obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

vždy skladem a rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s dostupností zboží a s rychlostí dodání Vaší objednávky nás velmi těší. Budeme se těšit na Vaše nové nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Alena H.před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky, dobrá cena zboží

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Aleno, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a s cenami našeho zboží. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje