Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 578 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 238 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Alensa sortiment

Co říkají zákazníci o sortimentu

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

helena.vacenovskapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Férové ceny Široký sortiment Doprava zdarma

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Heleno, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s naší cenovou nabídkou a také se sortimentem v našem obchodě. Máme radost, že také oceňujete dopravu zdarma. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání, zboží vždy na skladě.

Naprosto netransparentní cenová politika. Stejný eshop, stejné zboží, ale cena je různá (s rozdílem až pár set) podle toho, přes jaký vyhledavač se člověk ke zboží na Alensa dostane. Stává se mi to v poslední době opakovaně a tak přemýšlím, že přejdu k jinému dodavateli. Takovému, který má ceny transparentní a shodné na všech platformách a vyhledávačích.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Máme radost, že jste spokojený s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také se skladovostí zboží. Bohužel u Vaší recenze chybí číslo objednávky a nemůžeme si tím pádem ceny Vaše ho nákupu ověřit. Rádi bychom Vám otevřeně vysvětlili, jak tento cenový mechanismus funguje, protože rozhodně nechceme, abyste měl pocit jakékoliv netransparentnosti. Tyto cenové rozdíly jsou určeny tím, jak fungují cenové porovnávače (jako je Heureka, Zboží.cz nebo Google Shopping). Tyto portály fungují jako samostatné marketingové kanály. Abychom na nich v obrovské konkurenci stovek dalších e-shopů dokázali uspět a nabídli zákazníkům porovnávajícím ceny tu nejlepší možnou nabídku, generují se pro tyto vyhledávače speciální odkazy, které s sebou nesou jednorázové slevy. Pokud tedy navštívíte náš e-shop napřímo (zadáním adresy do prohlížeče), vidíte standardní cenu zboží. Pokud ale přijdete přes konkrétní srovnávač, systém prostřednictvím daného odkazu automaticky aktivuje akční cenu určenou výhradně pro návštěvníky z této konkrétní platformy. Jedná se o běžnou a legální praxi v celém moderním e-commerce světě, kterou e-shopy flexibilně reagují na aktuální cenový boj na trhu. Doufáme, že jsme Vám dokázali vše vysvětlit a že se rozhodnete u nás v budoucnu opět nakoupit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

- Doba doručení - Cena - Skvělý servis (vyřízeny dvě reklamace, velmi rychle) - Dárek při nákupu nad určitou částku - Velký výběr zboží

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky a také naše cenová nabídka. Jsme rádi, že oceňujete náš zákaznický servis a vypořádání s reklamacemi. Těší nás také Vaše spokojenost s možností dárku zdarma. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katka.hamanovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Široký výběr, dobré ceny a rychlost doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Katko, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená se sortimentem v našem obchodě a také s jeho cenami. Máme radost, že jste také ocenila rychlost vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kub.ivanapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Perfektní doručení. Brýle byly zabaleny tak, aby se cestou opravdu nerozbily. Za mne je skvělé, že si můžu brýle zkusit přímo na webových stránkách a nemusím chodit do obchodu. Rozměry odpovídají a barva také. Což mě mile překvapilo. Kupuji zde pravidelně kontaktní čočky, ale brýle jsem zkusila poprvé. A jsem ráda, že jsem se nezklamala.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ivano, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla s vyřízením objednávky a také s kvalitou jejího balení spokojená. Také nás těší, že se Vám líbí naše virtuální zrcadlo a jste s brýlemi spokojená. Je pro nás obrovskou odměnou, že do nás vkládáte dlouhodobě důvěru a že se na nás můžete spolehnout. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matepos79před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost komunikace Výběr zboží Služby na pobočkách Ceny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byl s celým procesem nákupu spokojený a vše proběhlo naprosto bez problémů. Těší nás, že se Vám také líbila návštěva naší optiky a přístup našeho personálu. Udělá mám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanavselichovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Optometristku, obsluhu a bohatý sortiment

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Hano, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že se Vám líbil přístup našeho personálu a že oceňujete šíři sortimentu v naší optice. Udělá nám radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vera.kobsovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Personál plus široký výběr brýlí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a líbil se Vám sortiment v naší optice. Potěší nás, když nás opět navštívíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jardakubespřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Široký výběr produktů

Zbytečné prodlení při odeslání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý dej, Jardo, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Máme velkou radost, že se Vám líbí šíře sortimentu v našem obchodě. Je nám však velice líto, že Vaše objednávka nedorazila včas. Vaši objednávku jsme si v systému dohledali a vidíme, že naše objednávka byla na skladě zpracována a dopravci předána hned další den po jejím vytvoření. Bohužel, k nečekanému zdržení došlo až následně v logistické síti samotného dopravce, kterému trvalo několik dní, než balíček fyzicky zpracoval na svém depu a poslal dál do přepravy. Ačkoliv nemáme na rychlost doručování po předání balíčku dopravci žádný přímý vliv, velmi nás mrzí, že Vám tato situace způsobila komplikace a narušila Vaši důvěru v naše služby. Naší prioritou je expedovat zboží v co nejkratším možném čase, a podobná selhání na straně dopravců nás proto upřímně mrzí. Doufáme, že i přesto si do našeho obchodu najdete znovu cestu. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Annapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup personálu velmi vstřícný a profesionální. Vyběr brýlí dostatečný.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Anno, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme obrovskou radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu na optice. Také nás těší, že se Vám líbil sortiment u nás. Budeme rádi, když nás opět navštívíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
irena.dobeckovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Všechno - dostupnost, cenu, rychlost dodání.Děkuji.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ireno, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s nákupem u nás. Máme radost, že se Vám líbila rychlost vyřízení Vaší objednávky a také její cena. Těší nás, že se na nás můžete spolehnout. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr a rychlé dodání, nakupuji opakovaně

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martino, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také se sortimentem v našem obchodě. Vážíme si Vaší důvěry. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mishaqpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, velký výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také se sortimentem v našem obchodě nás velice těší. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lada.kubusovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Velky vyber. Prijemna obsluha.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lado, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená se sortimentem v naší optice a že se Vám líbil přístup našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinakosniopřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

příjemná obsluha , velký výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martino, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme velkou radost, že se Vám líbil přístup našeho personálu a také šíře sortimentu v našem obchodě. Budeme rádi, když nás opět navštívíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hanapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Byla jsem na prodejně v Uherském Brodu absolutně mega doporučuji, určitě jsem zde nebyla na poslední. Potřeba je vyzvednout nejskvělejší přístup paní prodavaček ..... naprostá pecka perfektní výběr. Prostě všechno naprosto skvělé

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Hano, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme velkou radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu na optice v Uherském Hradišti. Na vstřícném a proškoleném personálu si zakládáme a je pro nás vždy velkou odměnou slyšet, že jsou naši zákazníci spokojení. Budeme se velice těšit na Vaši další návštěvu. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
merlinslapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

velký výber, milý přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost se sortimentem v našem obchodě nás velice těší. Jsme rádi, že se Vám také líbí přístup našeho personálu. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.nekvindapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Sympatická asistentka Možnost vyzkoušení až 4 brýlí z eshopu

Za kvalitu se platí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme velkou radost, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu. Jsme rádi, že se Vám líbí možnost objednat si na optiku brýle na vyzkoušení. Na stále měnící se trh se samozřejmě snažíme reagovat co nejrychleji a nejpružněji a zároveň si zakládáme na tom, aby naše cena byla nízká a přístupná pro všechny. Potěší nás, nás v budoucnu opět navštívíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marketa.kubankovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Výborná péče o zákazníka, všichni byli moc milí a ochotní. Úžasný výběr obrouček. Rychlost, brýle jsem si objednala 3.6. odpoledne a už 8.6. kolem oběda jsem je měla připravené k vyzvednutí.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Markéto, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme obrovskou radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a také se sortimentem brýlových obrub v naší optice. Také nás velice těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
haguejaypřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Quality, speed of order, selection, ease of ordering and the all important price.

That I didn't discover this company sooner although this is my second order.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Hello, Thank you for the wonderful review. We are absolutely delighted that you were satisfied with the speed of processing your order and also with its quality. We are pleased that you also liked the product range in our shop and were satisfied with our price offer. As the saying goes, better late than never. We highly appreciate that you became our customer and we believe that you will continue to be satisfied with your purchases. We wish you a wonderful rest of the day.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje