Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 578 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 238 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Alensa kvalita zboží

Co říkají zákazníci o kvalitě zboží

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

leontina94před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Pochválit můžu ochotu a profesionalitu na prodejně, pomoc s výběrem, skvělý přístup, žádné nucené služby. Nechala jsem si i změřit zrak a vše naprosto bez problému. A to nejen objednání ale i vyzvednutí a kvalita brýlí super

Naprosto nic mě nezklamalo, naopak zanechalo pozitivní dojem.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milou recenzi. Vaše komplexní spokojenost s nakupováním v našem obchodě nám dělá opravdu velkou radost. Potěší nás, když se do našeho obchodu znovu vrátíte. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lukas.celovskypřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

zboží bylo podle představ

očekával jsem trochu rychlejší dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lukáši, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že zboží odpovídá Vašim představám. Mrzí nás však, že jste nebyl spokojený s rychlostí doručení Vaší objednávky. Na výrobu brýlí máme 3-10 pracovních dní, tuto lhůtu jsme nepřekročili. Chápeme však, že těšení se na nové brýle bývá dlouhé, a proto se vždy snažíme celý proces maximálně urychlit. Věříme, že Vám brýle budou skvěle sloužit, a budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání Velký výběr kvalitních věcí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi. Těší nás Vaše ocenění našeho kvalitního a širokého sortimentu i rychlosti dodání. Udělá nám opravdu radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bladrankapřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zboží dorazilo jine.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Situaci jsme prověřili u kolegů na prodejně a skutečně při objednávání čoček došlo z naší strany k chybě, za kterou se Vám moc omlouváme. Vaše reklamace je již v procesu a snažíme se ji vyřešit v co nejkratším možném termínu. Děkujeme za Vaši trpělivost a možnost věc napravit. Doufáme, že nám i přes tuto nepříjemnost zachováte přízeň. Ještě jednou se omlouváme a přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lucie R.před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělý zákaznický servis, perfektní ztenčená skla i pro vysoké dioptrie. Velký výběr obrouček.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za Vaši milou recenzi. Ocenění našeho zákaznického servisu nás velice těší. Jsme také rádi, že jste ocenila náš široký sortiment i kvalitu brýlových čoček. Udělá nám velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

kvalitní brýle, rychlé dodání, dobrá komunikace

nemám žádnou negativní zkušenost, nakupuji opakovaně, vždy k naprosté spokojenosti

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Zpětná vazba od stálého a spokojeného zákazníka nám vždy udělá velkou radost. Těší nás Vaše spokojenost s kvalitou i rychlostí dodání zboží a že si ceníte dobré komunikace s námi. Těšíme se na Vaše nové nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mdanilenko.2006před 3 měsíci
Doporučuji obchod

výhodné ceny, kvalitní služby

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše pozitivní hodnocení. Těší nás Vaše ocenění naší kvalitní nabídky a výhodných cen. Udělá nám velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
d778před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Relativně rychlé hledání a nalezení produktů

Nemožnost reklamovat vadné zboží, které je drahé. Když je kontaktní čočka vyrobena na míru klientovi, je drahá (přes 500 Kč/ks), ale vyloženě v oku škrábe, nejde ji reklamovat a člověk nezíská za vadné zboží peníze zpět. Dlouhá čekací doba na čočku s cylindrem. Větší slevy pro širokou veřejnost než pro stávající zákazníky.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Dělá nám radost, že se Vám náš web zdá přehledný, ale zároveň nás upřímně mrzí nepříjemná zkušenost s čočkami. Ověřili jsme stav Vaší objednávky a vidíme, že kompenzace za nesedící čočky již proběhla. Pokud byste ale chtěla cokoliv dalšího probrat nebo dořešit, naše zákaznické oddělení je Vám plně k dispozici a rádi s Vámi vše osobně projdeme. Věříme, že nám i přes tuto zkušenost zachováte přízeň, a budeme se těšit na příště. Přejeme vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
studnickovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

super, nakupuji pravidelně čočky. vše v pořádku

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše pozitivní hodnocení. Recenze od stálého a spokojeného zákazníka nás vždy velmi potěší. Máme radost, že se na nás můžete spolehnout. Těšíme se na Vaše nové nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
samopadnyi.serhiipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalita zboží, skvělá cena, rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše komplexní spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám velkou radost, když se k nám opět vrátíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kovalevaelena915před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalita, rychlost!

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky a hlavně s kvalitou našeho zboží. Budeme se těšit na Vaše případné další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
flekova.sofipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Výběr, množství poboček, flexibilita

Zakoupila jsem dioptrické brýle s vysokými mínusovými dioptriemi. Pracovník na pobočce mě neupozornil na Optická a vzhledová úskalý silných skel, pouze usoudil, že není potřeba ztenčení díky typu obrouček. Brýle na dálku s -5,75 dioptriemi působí těžce a velmi silně mi opticky zmenšují oči.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenila náš široký sortiment i množství poboček. Velmi nás mrzí, že nejste s novými brýlemi plně spokojená a že výsledek neodpovídá Vašim představám. Kolegyně z prodejny Vás bude kontaktovat a domluví se s Vámi na případném řešení. Věřím, že bude vše vyřešeno k Vaší naprosté spokojenosti. Doufáme, že se i přesto do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zhakosagpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Perfect service, kind staff and very good glasses

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dear Customer, Thank you so much for your review and for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you were satisfied with our service, that our staff took great care of you, and that you are happy with your new glasses. Providing professional customer care and high-quality eyewear is our top priority here at Alensa. We look forward to welcoming you back in the future. Have a great day!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martinapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Multifokální skla od Zeiss jsou skvělý.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martino, mockrát Vám děkujeme za kladné hodnocení a recenzi. Jsme moc rádi, že jste se svými brýlemi spokojená. Těšíme se, že Vás budeme moci v optice zase brzy obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hrnecekspuntikypřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Nakupuji zde pravidelně

Posledni várka čoček nebyla v pořádku, přesto že šlo o originalni baleni

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste s poslední várkou čoček nebyla spokojená. Pokud si přejete situaci řešit ozvěte se nám prosím na náš zákaznický servis. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katerinaslavicekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup,výběr kvalitu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kateřino, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s výběrem, kvalitou našeho zboží a přístupem našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám opravdu velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.patkovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost i kvalita :)

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky i kvalitou našich produktů. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslav.jirakpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Slušný výběr, ochotní obchodníci.

Nekoupíte ihned, nutno doobjednávat, pokud nechcete vystavené kusy na zkoušení.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Miroslave, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojený s výběrem zboží a s přístupem našeho personálu. Je nám však líto, že máte i negativní zkušenost. Obvykle máme na prodejně naskladněné zboží připravené k okamžitému prodeji, ale v tomto konkrétním případě se zásoby vyprodaly a zbyl nám pouze vystavený model. Z toho důvodu bylo nutné pro Vás obratem doobjednat nový kus. Omlouváme se za případné komplikace, které Vám tímto vznikly a doufáme, že se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milenaduranovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání, spolehlivost výrobků

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Mileno, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí dodání Vaší objednávky a spolehlivostí produktů nás velmi těší. Budeme rádi, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Daniela Hanákovápřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Chválím výběr, zpracování, cenu a rychlé dodání bez osobní konzultace pouze s výběrem přes stránky na netu. Velmi dobře zpracované stránky a skvělá možnost si vše prohlédnout, vyzkoušet přes kameru a nahrát poukaz. Je to prostě bomba, jsem moc spokojená, že jsem si mohla tímto způsobem objednat dioptrické brýle a že tak skvěle vše sedlo.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Danielo, děkujeme Vám za velmi milou recenzi. Vaše komplexní spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám skutečně velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje