Mall.cz

Hodinky Garmin dorazily s defektem na displeji. Zboží tedy po komunikaci s robotem na jejich uvedeném čísle zasláno zpátky. Vrácení či reklamace zboží je bez jakékoliv odezvy. Jsem zklamaný a doufám že vše mall.cz nakonec vyřeší ku spokojenosti svého zákazníka.

široký výběr zboží

Od té doby, co je většina zboží doručována: "Zboží v rámci partnerského prodeje je dopravováno dopravcem daného partnera přímo z jeho skladů", tak jsem na tomto obchodě přestal nakupovat. Měla by být alespoň možnost osobního odběru v Mall.

Při objednávce zboží píšou na webu, že je skladem a až zaplatíte, tak na email přijde, že zboží bude dodáno cca 1 mesic Prostě lžou a okradaji zákazníka o čas. Nebo jim zákazníci slouží jako levné úvěry, kdy asi používají vaše peníze. Když jsem zavolal jejímu smluvními partnerovi do Polska, tak mi bylo řečeno, že zboží mají skladem. Co dodat?

Strašné, prostě strašné. Reklamován robotický vysavač, po necelém měsíci mi byl dodán "opravený", ALE surprise surprise, vysavač opět nefunguje.. takže znovu reklamace. Bylo mi sděleno, že můžu zkusit jiný servis a proč. Zboží bylo nakoupeno u Mall, tak ať si Mall řeší reklamaci. Tento naprosto příšerný obchod fakt NE!

Jak muzete prosim Vas uvadet, že zbozi dorazilo? Zbozí je neznámo kde, peníze fuč. Nikdy víc si u vás nic neobjednam. Jsem hluboce zklamaná vaším přístupem řešení problému.

Dorazilo jiné zboží, než bylo objednáno. Dodané zboží také bylo levnější než to, které mělo dorazit. Rozdíl ceny nechtěli uznat. Bylo mi nabídnuto zboží vrátit, ale již jsem použil (pánev) a nestojí mi za to, se s obchodem natahovat ještě kvůli vrácení. Mall už nikdy.

Zakoupen vysavač, po třech použitích totální ztráta sacího tlaku. Reklamováno, po měsíci vysavač vrácen s tím, že je vše v pořádku. Po rozbalení balíku zjištěno, že je vysavač ještě v horším stavu, než byl zaslán. Znovu reklamováno a od té doby jen výmluvy. ( celkově se již reklamace řeší 3měsíce) Za mě panuje velké zklamání a již zde nebudu nakupovat. Samozřejmě o této zkušenosti se podělím mezi přáteli. A jak zde čtu, tak toto jednání je zde asi normou.

Věčně opožděná doprava a ještě se neumí ozvat zpět když jsem je kontaktovala ohledně objednávek

Rychke dodani

dlouhá doba dodání, a poslední dobou jen problémy, letos udělány dvě objednávky z toho v jedné bylo nefunkční zboží, sice ihned vyřešená reklamace, ale ve druhé objednávce pro změnu došlo jiné zboží, nikde se člověk nedovolá aby se normálně domluvil, všude jen roboty

Cena zboží

Dlouhá doba doručení. Odeslání zásilky trvalo 2 dny.

Od začátku roku jsem na Mall objednala už 3x a vážně nerozumím tomu jejich "termínu doručení" mají napsáno, že na výdejní místo bude doručeno "zítra ".. no "zítra" u jedné objednával trvalo 14 dní a nyní u nové objednávky se to opakuje. Nebudu zde již nic objednávat.

Rychlost,pokud zboží přijde

3.3.jsem objednala HiPP pro miminko. Při placení kartou byl nějaký problém,takže jsem to hned zaplatila převodem. 6.3. mi přišlo,že platba byla zaplacena. A ? Do teď čekám. Žádost na netu jsem vyplnila,do tří dnů prý bude odpověď ... Jenže já čekám na jídlo pro mimčo,ne na ponožky. Za mě trošku zklamání. Kamenné prodejny byly lepší. I partner má problémy s objednávkou...

cena zboží rychlost dodání

S dodaným zbožím jsme spokojeni, negativní hodnocení jsem však nucena udělit vzhledem k doručení. Jelikož jsme s mužem pracující lidé a v dopoledních hodinách nám neměl lednici kdo převzít, připlatili jsme si za doručení v čase 14-17h. V den doručení nás hned ráno kontaktoval kurýr, že u nás bude už ve 12h a pokud nám lednici v tomto čase nepředá, nestihle doručit zásilku včas do Brna. Kurýra jsem upozornila na skutečnost, že jsme si za doručení v daný čas zaplatili. Následovalo několik dalších telefonátu, kdy vymýšlel alternativy, že se pro peníze zastaví u nás v práci a lednici vysadí u domu. Na tuto variantu a podobné další jsme nepřisloupili, jelikož nemáme plot a nenechali bychom lednici bez dozoru. Kurýr nakonec počkal než doběhnu z práce. Zaráží mě však, že si zaplatím za službu, kterou dle kurýra není možné naplnit. A ve finále jsem vystavena obtěžujícím telefonátům. Poučena, že když si něco objednám mám sedět doma na zadku a vyhlížet kurýra z okna. Absolutně tedy nechápu, proč alternativy doručení mall nabízí a už vůbec ne, proč si za ně účtuje peníze na víc.

Aktuálně na Mall řeším dvě reklamace a zážitek mám asi takový, že tam pro jistotu nikdy nic nekoupim, abych si tím nemusel procházet znovu. Ať mi nikdo netvrdí, že nemáte takové zisky, aby na zákaznické podpoře nemohl sedět aspoň jeden živý člověk, se kterým jde vyřešit nějaká nestandardní situace. Ta virtuální asistentka je úplně k ničemu, protože mi neřekne nic navíc, než co se dočtu na webu. Mall jsem míval docela rád, ale teď už nikdy více.

Jednpoání firmy je nejhorší s jakým jsem se setkal po internetovém nákupu.Nejdrive,že dorazí zboží neprodleně pak do 14 dnů poté do 40 a pak do půl roku .Objednávka byla pro mě určena na slavnostní příležitost konané k určitému data. Už zásilku nepotřebuji peníze chci vrátit na měsíce čekání nejsem zvědavý.Pry dorazí do půl roku.Firma je hodná trestního oznámení.

Strašně jednání.. před měsícem jsem objednala a zaplatila stůl. Po měsíci je stav objednávky stále jako kontrola dostupnosti zboží ikdyz ho měli doručit 17-22.2. Vůbec nekomunikují, nic. Každý den se posouvá den doručení na ten den co zrovna je, ikdyz je stav objednávky na prvním kroku. Už nikdy více. Fakt nedoporučuji.

Zboží přišlo ve špatně uzavřené krabici. Ani jsem to neotvíral. Zjišťuji zde že zde bude navrácení složité.Budu muset žádat o mimosoudní vyrovnání. Č. objednávky 145928451. Bylo i zvláštní nedalo se platit kartou.

Objednavala jsem vždy zboží na mall.cz a častěji jsem platila předem. Nedávno me kontaktovali z www.redogan.cz což je vymahatelska firma, s tím ze rok zpátky jsem nevyzvedla nějaky balík a mam platit pokutu plus náklady. Identifikovali me, meli moje jimeno, datum narozeni, adresa bydleni, email, telefon. Jenom nebyli schopni me říct o Jake zboží se jedna. Poslali me nějaké Cislo objednávky které fakt nemam v emailech. Operatorka me volala 3 kraj týdne a velmi neslušné a drsné se mnou jednala. Fakt mall.cz tak pečuje o svoji zákazníky? ze třeba nepřipomene si balík převzít ale počka na to rok a pak preda osobni citlivé údaje nějaké vymahatelske firmy? Podle me je to narušení prav spotřebitele a nedoporučuji teto firme důvěřovat. Citim se podvedena a navíc toto neni lidsky postup.

Tento polský e-shop NEdoporučuji nikomu! kdo má rozum - již zde nenakoupí..Koupen vysavač s se špatnou hadicí a po přečtení 100 hodnocení pode mnou nemám absolutně odvahu odeslat vysavač zpět ve 14ti denní lhůtě, protože bych přišel jak o vysavač, tak o peníze...zboží ani nemohu vrátit na pobočku, protože je všechny stihli zrušit .."náhoda?"...brzy půjdou do...kopru