Mall.cz

Rychlé dodání

Obednala jsem medů který nefunguje....na Mall mi nikdo nebere mobil jen hlasový operátor řekne že mě přepojit a vypne mobil pozaduji reklamaci ale ne vrácení peněz chci kus za kus komu to mám říct

Vše bylo fajn, dokud nenastal problém a nežádali jsme o reklamaci.

Půl roku jsme opakovaně posílali zpět ohřívače na vodu, až nemáme ani ohřívače a ani peníze... komunikace nula, jen vždy poslali balík zpět, kde byl papír se zamítnutím s tím, že jsme nedodrželi podmínky dodavatele. Dodrželi jsme vše do puntíku od prodejce (Mall.cz) a tomu jsme zboží reklamovali a stejně nemáme ani zboží a ani vrácené peníze! Takže nedoporučuji a nikdy víc už u nich nic nekoupíme.

Už nic Maximálně využívám jen na vyhledání zboží, které koupím stejně u opravdového prodejce a ne překupníka jménem MALL

Absolutně vše. Reklamační procesy u nich jsou opravdu odporné. Už tomuto "prodejci" říkám Český Aliexpress. Dodávky od X prodejců, kolikrát dražší o 20 korun neli víc. Zdražili všechny poplatky a to jak doběrečné, tak dopravné. No humus.

Všechno. Reklamovali jsme vysavac přes zasilkovnu, hrozná komunikace přes tu jejich virtuální infolinka, po 45 dnech nemame vyjádření k reklamaci. Chci odstoupit od smlouvy ale nechtějí mi sdělit žádné informace, protože byla objednávka poslána z e-mailu manžela, který už nemá!Katastrofa a už nikdy víc!

Obchodník zrušil část objednávku z důvodu nedostupnosti zboží. Zboží je stále na stránkách k dispozici a po mé námitce mi doporučili, ať si ho koupím znovu + znovu dopravu a vyšší cenu.

Chybějící nekompletní zboží.Reklamace neuznaná.Zlodejku udělali v podstatě ze me.Pry na kamerách u nich vše v pořádku.Nemam ani zboží ani peníze.Podstupuji ČOI a PCR

Objednala jsem si rychlozavírací sáčky,několik jich bylo rozříznuto. Ale co mě překvapilo nejvíce na krabičce ve které přišli byla nalepená žvýkačka, takže jsem z igelitového obalu vybalila krabičku a byla jsem znechucená, co to balí za čuňata??? Už nikdy víc...

16 dní od objednání (a zaplacení) zboží v hodnotě téměř 9 tisíc Kč je objednávka ve stavu "Kontrolujeme dostupnost zboží". Tady už nikdy :)

Doručení zásilky. V dnešní době čekat na zásilku přes týden a nic. Je mi celkem jedno že jste překupni stránka, ale tohle si máte hlídat. Příště raději nakoupím rovnou od dodavatele.Mall je prostě katastrofa. Když se něco posere, tak dávají ruce pryč a svádí to na určitý e-shop. Nedej bože, když chcete něco reklamovat

Nic moc. Není to co bývalo.

Kupoval jsem pravidelně velké věci a nechával si je posílat na prodejnu Mall shop v Ostravě, případně v Brně. Brali jsme hodně věcí třeba na firmu. Světe div se, Mall zavřel svoje pobočky. Ano nahradil je nějakými výdejními místy. Ovšem, zaměstnanci na zásilkovnách neví prakticky nic, neřeknou vám žádné informace a kolikrát jsou neochotní. Ne každý chce posílat velké věci na adresu i z časového důvodu a také díky nedůvěře k přepravním společnostem (osobní zkušenost). Velké spotřebiče není možné zaslat nikam, brali jsme na firmu i hodně kusů, nyní ta možnost není. Budu rekonstruovat byt, absolutně bez šance objednat něco na mém bývalém oblíbeném eshopu. Chtěl jsem sekačku, také nejde nikam poslat. Bohužel budeme osobně i firemně volit konkurenci, která na zákazníky nekašle. Vždycky mi ochotný personál pomohl do auta s úsměvem, nemusel jsem si platit donáškové služby až domů. Nakoupili jsme pro hafana jídlo a pamlsky. Teď? Koupili jsme steliva pro kočky. Přišla smska že budeme doručovat balík 8-20. Samozřejmě řidič přijel, kdy byla doma manželka, která 20 kilo steliva, musela do bytu tahat sama, navíc jedno stelivo otevřené a rozsypané, naštěstí jen malá část. Za mě nakupuji naposledy. Komfort, který byl když byl mallshop nelze jen tak nahradit. Poláci z toho udělali strašnou bramboračku a vrátili se o deset let zpátky. Nedoporučuji také obchod z hlediska případných reklamací. Přece jen něco balit a posílat dopravcem v dnešní době, kdy Datart, Alza a další mají schopné pobočky mi přijde naprosto nesmyslné a komplikované pro zákazníka.. Peněz se také nemusíte dočkat rychle a hned jak tomu bylo na pobočkách. Utratil jsem na Mallu desetitisíce a měl jsem touhu utrácet dále, ale tyhle kroky vedení, mě a nejen mě odvály ke konkurenci, kde ještě stále hledí na to, co chce samotný zákazník.

Stojan na lahve který na obrázku vypadal krásně - přišel plastovy šunt za 5kč který ani nesedí na sobě ,kvalita výrobku tragická

Pouze rychlost dodání

Dodání zboží rychlé, zboží bylo ale poškozené a tím pádem nefunkční (objednávka č. 145554080). Nikde není e-mail pro zpětnou konverzaci, telefon s automatem je k ničemu. Už nikdy víc!

Zboží přišlo asi po 10 dnech - rozbité. Problém s vrácením - nikdo neodpovídal na e-maily, na telefonu pouze robot. Když se zboží podařilo vrátit, problém s vrácením peněz. Už nikdy!

Objednávka byla zrušena, přesto si strhli peníze. Tak uvidíme zda je ještě uvidím. Na to, že jsem zde objednávala ráda, už NIKDY!!!

Zboží objednáno, zaplaceno a 9. 2. přijatý e-mail, že na objednávce pracují, a již od nich žádný e-mail nedoručen. Dne 14. 2. 2023 jsem náhodně, až po kliknutí na Sledovat aktuální stav v e-mailu z 9. 2. zjištěno, že objednávka byla 8. 2. zrušena. Tak jako 9. 2. napíší, že na objednávce pracují, na té, která byla 8. 2. zrušena?! A nikdo se neobtěžuje poslat jeden e-mail, že je objednávka zrušena a peníze budou vráceny do 5-ti pracovních dnů?! Od té doby, co to je Mall.cz by allegro, došlo ke zhoršení.

Bohuzel neni ci pochvalit...

Objednana mycka, prijela jedna firma vylozila mycku, po tydnu se ozval pan na instalaci, mimochodem instalace trvala pres 2hod.zadne vysvetleni, a dotaz na to kdy odvezou starou mycku,jo to muze trvat i mesic a svete div se, je to mesic a nikdo se neozval.paradni sluzby tady.u alzy za 10 min. Vse vyreseno, vcetne odvozu, instalace a uklidu.rozhodne nedoporucuji.

Tohle není Mall co býval a když čtu recenze, tak je mi jasné, že nejsem jediná, kdo tady už nikdy nenakoupit. Dokud nebyl polský vše bylo ok. Přišla jsem o 614 kč, kdy se nepřipsal dárkový certifikát a peníze nikde. Neustále volání a vypisování mne nebaví. Naprostý chaos a nepořádek ve všem. Dostala jsem certifikáty na Vánoce a pořád jen něco řeším. To že nefunguje platba kartou, nepropíšou se dárkové certifikáty a když změníte platbu karty na dobírku, nauctuji úplně jinou cenu, prostě dárkový certifikát vůbec nezohlednění. Zaplatila jsem tedy zboží 2x. Už na toto nemám nervy. Okradli mne o 614 kč . Tohle je na obchodní inspekci už

pro nové uživatele sliibují slevu 10%, po 3 urgencí, stále nic. už 14 dní čekáme....:(

V jedné objednávce tři věci, 1x poštovné a 3x poplatek za dobírku. Mall jsem měl rád, ale bohužel todle podporovat nehodlám.

bohužel taky špatná zkušenost , zásilka zaplacena dopředu , ale do dnešního dne nic nedorazilo, zákaznicka linka slíbila urychlené řešení, ale balík stále nikde a peníze někde včudu... asi smula...