Mall.cz

Zboží objednané, zaplacené, skladem, k dodání druhý den. Již týden čekám na informaci, kde balík je a kdy bude dodán, komunikace od přepravce i od samotného Mallu nulová. I přes moji několikanásobnou urgenci a jejich přislíbení, že se mi někdo ozve - NIC, nikdo neví, kde balík je. (objednávka 145378776)

Komunikace nulová, snažila jsem se objednávku zrušit, ale email se neustále vracel, zboží přišlo poničené a to hodně. Dětská kuchyňka - (Woody kuchyňský ostrov - 2 500,-, se slevovým kódem 1 800,-, ale i tak) - Sklíčko trouby poškrábané, při instalaci problémy s nožičkami, bez manžela bych nesložila, musí to upravit. Zespodu pult poškrábaný, vnitřek trouby též, místo, kde jsou kolečka trouby asi 2 cm odřené. Poslední nákup a tuhle kuchyňku vůbec z této stránky nedoporučuju kupovat. Mám to vše nafocené, ale netuším, kam vůbec zaslat fotografie. Tento eshop má super zboží, ale už se bojím objednat.

Nedoporučuji tento internetový obchod zboží po zakoupení bylo během 14 dnů bylo reklamováno 2x po sobě po opravě se závada projevila znovu dle servisu se jedná o neopravitelnou závadu požadoval jsem odstoupení od kupní smlouvy a v reklamačním protokolu jsem výslovně uvedl že požaduji vracení peněz z důvodu že již nedůvěřuji zboží bohužel obchodník toto rozhodnutí nerespektuje !! Pokud něco chcete řešit ze zákaznickou linkou dostaneme pouze odpověď že můžete zboží znovu reklamovat. Škoda že jsem si nepřečetl recenze bohužel jsem se zklamal a to jsem si myslel že velké společnosti jsou seriozní bohužel tohle byl poslední nákup u této společnosti.

Cekam stále na zboží, poté co mělo být už dávno vyzvednutí k a stále to protahují!!

Všechno. Zboží přišlo poškozené, byť obal poškozen není a není tak vina na straně dopravce. Způsob úhrady nákladů za zpětné zaslání nelze ověřit. Náklady na dopravu při vrácení jsou tudíž dvojnásobně, byť není vina na straně kupujícího, nehorázné. Kontaktnost obchodu je nulová, evidentně záměrně, aby se s Váma nemusel nikdo zabývat. MALL CZ nikdy víc a rozhodně nedoporučuji!

Nemohu pochválit absolutně nic , zboží které již mám skoro tyden objednané stále nedorazilo. Pořad jen objednavka je zpožděna již 2dny . Toto nikdy vice

Drahé zboží se zpožděním doručení víc jak měsíc (čekání přes 2 měsíce celkově) po urgencích mi stejně nemohli říct, kdy zboží doručí. Informační sms o vyzvednutí na výdejně přišla a o dva dny později byla objednávka samovolně stornovaná, přišel mi jen informační e-mail. Na infolince jen soucítili s mojí nepřijemností. Nikdy víc.

Nevím co se tentokrát děje ale ze 4 objednávek došla jedna, na další čekám už týden, neustále posouvání dodávek a to od více přepravců. Jedna věc mi byla dvakrát zrušena. No dlouho zase neobjednam, pěkne nervy. Dohledat číslo a mejl na mall skoro nemožné. Jejich systém když má člověk problém je total k....

Naprostá spokojenost,rychlost dodání a doprava zdarma nad 299,-

všechno. zboží dorazilo rozbité!!! Podat u Vás reklamaci je opravdu umění!!! nefunguje přes aplikaci. mobilní web, ani PC. na lince máte robota který nerozumí a s ničím nepomůže!!! opravdu otřesné

Moje objednávka č. 144685717 byla vyřízena, ale hned 2.1.2023 jsem vrátila přes Zásilkovnu s vámi vygenerovaným kódem zboží Gardena Smart senzor č. zboží 19040-20 za 1.490,-Kč. Na vaši žádost jsem poslala i foto podacího lístku. Do dnešního dne i přes mé četné urgence jsem nedostala vratku peněz na můj účet. Je to nehorázné chování a arogance, protože se nikdo z Mallu neobtěžuje mě informovat o průběhu šetření atd. Budu podávat stížnost. Prosím alespoň vy, na této e-mailové adrese mi odpovězte, co mám dělat, abych dostala své peníze. Jsem důchodkyně a chybí mi. Předem děkuji. Kohoutová Zdeňka

15.1. jsem si objednal zboží (objednávka 141990331). Platba předem. Za dopravu na pobočku si Mall.cz účtuje 39 korun. Zboží přišlo pozdě - a k vyzvednutí je někde úplně jinde. Pšonkové polský, shořte v pekle!

Dodané zboží v nepoškozeném obalu bylo uvnitř poškozené. (televize 24 000,-Kč). Dle názoru prodejce byla špatně používaná.

spolupracují s podvodníky jako je ProRetail s.r.o. který nevrací peníze za vrácené zboží. Arogantní chování zaměstnanců infolinky.

Jedná se o záměnu zboží. Po dialogu s hlasovým automatem mi přišla nečitelná instrukce ohledně vrácení objednávky. Při vyplňování formuláře MALL.CZ reklamace, nešla připojit požadovaná fotografie štítku zboží do formuláře. Při dalším pokusu on line formulář už nefungoval vůbec, Palec dolů pro MALL.CZ.

Zboží přišlo po 14 dnech a ještě to bylo něco jiného. Neschopnost se někomu dovolat. Komunikace s robotem na telefonu o ničem. Řešení přes email naprosto zklamalo

Kladně zkušenosti z minulých objednávek. Bohužel co se týče elektroniky a vyřizování oprav tak už tak nadšený nejsem .

5.1.2023 odeslán telefon na reklamaci , 17.1.2023 stále nemám ani email o přijetí zásilky . Telefon jsem potřeboval co nejrychleji opravit , a místo toho už skoro dva týdny o něm ani nevím ... Příště už elektroniku na mall.cz určitě nekoupím ...

Přišlo jiné zboží..u tak velkého obchodu jsem čekala nějaké rychlé a rozumné řešení... Nejdříve vyplníte online dotazník ,když se snažíte někam dovolat mluví na vás automat . Dostanete informaci ,že se někdo do tří dnů ozve ... Po dvou dnech přišel email jak lze složitě vrátit zboží. Více bych projela a ještě s tím strávila spoustu času.. Chtěla jsem jen to co jsem si objednala . Čekala jsem ,že dopravce přiveze to co jsem objednala a já mu předám to co přišlo. Nikdy více v tomto obchodě nakupovat nebudeme . Jednání strašné ...

Smart hodinky KW10... Nechápu jak mohlo dojít zboží v rozloženém stavu, div že mi to vše z krabičky nevypadlo, použité, špinavé a navíc bez nabíječky... čekala jsem od solidní firmy, že tohle není možné... díky, už nikdy víc!!!

za nic

Objednán robotický vysavač, ovšem nebyla jsem s ním spokojená. Potíže s připojením wifi atd... stihla jsem jej vrátit ve 14denní lhůtě. Po meilu mi někdo z Mall doporučil, aby mi neponížili částku, ať jej reklamuji. Po asi dvou měsících mi napsali, že mi vysavač posílají zpět, reklamaci neuznali. K čemu je tedy ta 14 denní možnost vrácení zboží a peněz? Zde už neobjednám nic, velké zklamání.