Mall.cz

Allegro (mall.cz) Zásilka nedošla, ale peníze si vzali

Dostal jsem k TV sluchátka zdarma ale bohužel nefunkční po napsání že bych chtěl sluchátka vyměnit za funkční mi bylo napsáno že na dárky se záruka nevztahuje. Otřesné chování proto od teď už mall.cz nikdy !!!

Objednané zboží označené skladem nepřišlo ani po 30 dnech, neustále se posouval termín doručení na aktuální den

Zboží levně i něco dráž celkové dobrý

Zboží nelze koupit nebo objednat na prodejně protože je zrušena jen e-shop což je velký problém s reklamaci a vrácení zboží takže už nenakupuji Jedině Alza

Krachující firma která posílá zboží nefunkční které nema ani skladem u dodavatele pride kram kterej podle návodu uz nekdo zkousel Pac nádivky nejsou zabalene ale nasazené peníze taháte a nic hnus ještě debilní automat. Vrácení zboží katastrofa zasilkovna alza je top

Objednávka po pár dnech zrušena ze strany prodejce kvůli údajné nedostupnosti zboží. Zaplaceno při vytvoření objednávky. Po týdnu však peníze stále nedorazily zpět. Po pečlivém přečtení storno emailu jsem zjistil, že proto, abych dostal peníze zpět musí nejdříve zažádat emailem. Peníze stále ještě nemám, ale snad již brzo dorazí, abych si zboží mohl konečně koupit jinde. V budoucnu se určitě vyhnu nákupům na Mallu.

Všechno špatně!!! zboží nedorazilo, po měsíci čekání objednávka stornována. Teď čekám na vrácení peněz. Už před týdnem měly být na účtě a peníze nikde... Bohužel na zákaznickou linku se nemohu dovolat, protože můj hovor je přesměrován do nějaké hlasové schránky (Mall Box). Věc předám ČOI a už nikdy na Mall.cz neobjednám a ani to nikomu nedoporučuji. Všechno špatně!!!!!!!!!

Nedoporučuji Mall a ani Allegro. Místo mnou objednaného zboží mi přišlo jiné, při reklamaci mi byli sděleno, že to není jejich chyba (byla, v potvrzujícím e-mailu objednávky bylo zboží i s kódem správné). Dokonce jsem se dozvěděla, že nejsem první s touto reklamaci na toto zboží. Nakonec chybu uznali(až po odeslání scanu obrazovky), ale prý zboží nemohou vyměnit, že je to systémové nemožné, že musím vytvořit novou objednávku (jako znovu platit vše včetně dopravy) a že zboží už stejně není na skladě - ale na stránkách Mall jsem našla 5ks a na stránkách Allegro dokonce 37 ks. Přes tento obchod už nikdy víc nakupovat nebudu.

Termín dodání do týdne psáno. Objednávka zrušena po měsíci z mé strany. Při kontaktování zak.centra mi bylo sděleno, že zboží do týdne přijde a ani tak se nestalo.

Místo vámi zaplaceného zboží příjde naprosto něco jiného v naprosto jiné hodnotě. Budete to muset posílat zpět přes zasílkovny .. a až jim to přijde tak vám až do 14dní vratí preníze... původně objednaného produktu se nedočkáte ..naprosto příšerná zkušenost... nikdy víc.

Velky vyber zbozi

Objednala jsem s mall.cz 3x. Poprve mi prislo zbozi rozbite, podruhe prislo bez problemu (objednala jsem jen jeden produkt) a potreti mi prisla nekompletni zasilka. Po teto zkusenosti uz nic objednavat nebudu.

Nikdy nekupujte na Mall dražší zboží. Zaslal jsem do Mall na reklamaci telefon. Reklamace by trvala déle něž měsíc, pokud bych se neozval a nepřipomenul se. V polovině reklamace jsem se ptal na stav, náhodou jsem se dovolal na infolinku a bylo mi sděleno, že reklamace je v řízení a ať vydržím. Po dalších dvou týdnech jsem se přeptal, jak je na tom má reklamace a celou situaci jsem řešil s paní Terezou Hroncovou po emailu. Bylo mi sděleno to samé co mi řekla operátorka, reklamace je v řízení... Druhý den mi přišel email o tom, že reklamace je vyřízena "Opravou", začínal jsem, ale mít trošku obavu, po přečtení recenzí tady na Zboží.cz. Přesto jsem se na telefon těšil, po mesíci používaní mého starého Samsungu. Druhý den ráno mi přišla SMS od DPD, že mi budou doručovat balíček s telefonem. Po převzetí balíku a otevření krabičky jsem nemohl uvěřit vlastním očím. Telefon mi přišel ve stejném stavu, ve kterém jsem ho zasílal do Mall na reklamaci. Telefonu se nikdo nedotkl, displej byl "upatlaný" stejně jako, když jsem telefon zasílal do Mall. Telefon, byl prý zaslán do něměcka na opravu, ale nevěřím tomu. Na faktuře ze servisu bylo staré datum 10.02.2023, já si telefon kupoval 26.02.2023. Na emaily, už nikdo neodpovídá a situaci nikdo neřeší... Toť má zkušenost s Mall, obrázek si můžete udělat sami, z Mallu tedy už nikdy. Komentář "Abychom mohli situaci prověřit, zašlete nám, prosím, číslo objednávky a Váš dotaz, do předmětu e-mailu uveďte slovo DISKUZE. Spojíme se s Vámi." Si můžete strčit za klobouk, stejně se mi nikdo neozve.

NIKDY VÍCE!!!! Reklamovali jsme u Vás dvě sady příborů u Vás zakoupené. Jedna originál a druhá dokupovaná k nerozeznání hodně podobná.Pečetě jsou jiné než u té první sady.Ta původní přišla pěkně zabalená v originál krabici a ta dokupovaná v sačcích po kusech. Zmínku o výrobci ani náhodou nenajdete. Pravděpodobně u padělků zrezly nože a u druhé 6ks se stejnou pečetí nezrezly. Mimochodem používané stejně.To pro odborníka co psal posudek že se to může stát. Né u světoznámé značky Solingen...a né u ušlechtilé oceli18/10. Reklamaci jste zamítli a zrezlé nože jste nám vrátili s částí příborů. Proč jste si tedy nechali ty nezrezlé nože , dvě lžíce a dvě vidličky když byla reklamace zamítnutá? Chceme zpět naše zboží.

Už nikdy více, jakou koliv elektroniku. Sluchátka do uší dnes dorazila odpověď,že se reklamace zamítá z důvodu,že jsem špatně používala sluchátka. Tak bych se chtěla toho odborníka zeptat,jak se tedy používají sluchátka do uší a jestli by mi to mohl i názorně ukázat. Děkuji

Řešení reklamace od doby co nemate pobočky je jedna velká katastrofa! Čekat skoro dva měsíce na něco co neumíte ani vyřešit, odezva nula, hovory nikdo nic neví a nebo drze položí telefon, na e-maily nikdo nereaguje!!! U vás už nikdy nic! Veškeré info předám dále a snad se dočkám alespoň peněz když ne zboží!

Tragédie, týden se marně snažím řešit reklamaci na reklamační oddělení se nedovoláte a na maily nikdo nereaguje

Po zrušení provozoven je velký problém s komunikací.Tel.jen s robotem,a když jsem chtěl zboží reklamovat,nenašel jsem nikde ani aktuální telefon ani e mail,který vyžaduje přepravní firma pro podání rozměrnější zásilky. Dříve jsem nakupoval na MOLL často.Ale nyní raději v kamenném obchodě,kde se semnou snad někdo pobaví a poradí .

Snad jen doprava.

Zakoupil jsem novou myčku , po rozbalení totálně poškozena a obal byl bez poškození - musela byt již zabalena poškozena. Tak jsem tedy reklamoval a nechal si poslat novou. Po rozbalení opět poškozena Opět obal bez poškození. Strašné! Nic nekupovat.

Mall. cz - 11 dní jsem čekala na vyjádření obchodu ohledně nedodaného zboží, žádné odpovědi jsem se nedočkala. Požadovala jsem vrácení peněz za zaplacené zboží a čekám dál. Považuji toto jednání za nesolidní. Tento obchod po svých zkušenostech nedoporučuji.

Odeslal jsem peníze, všechno Ok, a najednou, že je objednávka zrušena ze strany zákazníka a že peníze vrátí do 3 pracovních dní..myslel jsem, že je to solidní obchod..vidím, že ne..