Mall.cz

Nedoporučuji !!reklamace katastrofa po 30 dnech reklamace se nikdo neobtěžuje ani zavolat , či napsat pak bezmala dalších 30 dni doprošovani jejich odpověď pořad stejná písnička řešíme to žádná omluva žádná kompenzace proste nic. Zveřejnim celou konverzaci aby si každý mohl přečíst jak mají zákazníky u zadní části těla .

Objednávka nedorazila v dané lhůtě a po delším řešení s Mall - byla zrušena z jejich strany. Nedoporučuji obchod. Komunikace na bodě mrazu. Kdyby jsme se neozvali , tak nevíme o objednávce nic!

Objednané zboží nedorazilo ani 14 dní po termínu doručení . Na e-mail nikdo nereaguje , na zákaznické lince automat. NEDOPORUČUJI ZDE NAKUPOVAT.

Ve čtvrtek 13.7. jsem objednala a zaplatila zboží, které melo být dopraveno společností wedo do boxu na druhý den a byl to dárek, který jsem potřebovala předat v neděli 16.7. Zboží bylo dopraveno až v pondělí 17.7.což je 4. den od objednání a dárek jsem musela zajišťovat s dalšími náklady.V tomto případě opravdu už na Vaši společnost spoléhat nebudu.

Člověk, který tam balí objednávky je zřejmě barvoslepý. Objednávali jsme modrý kempingový sprchový stan. Přišel, ale v černé barvě. Stan jsme poslali zpět a znovu objednali modrý a i po druhé nám přišel černý.

velký výber zboží

MALL.CZ je tržiště, které jen zprostředkuje objednávku a dál už naprosto za nic neručí. Ani firmám z jejich Allegro Group nedokážou předat podklady. Doručují přes kurýrní služby, které elektroniku nezapojí, nedonesou od vchodu do bytu ani nevybalí. To vám ale předem nesdělí. Moje objednávka se po cestě ztratila, v tom případě vám nijak nepomůžou a pro doručovací firmu nejste jejich objednatel, takže se s vámi nebaví. Zákaznický servis je možné kontaktovat jen po telefonu.

Doručení do druhého dne.

Neochota řidiče vynést zboží do patra, i když jsem měla výnos zaplacený.

Větší zboží je v podstatě nevrátitelné. Zvažte, zda si objednáte něco, co se nedá vrátit běžným balíkem. Objednali jsme set židlí, ale popisek byl klamavě napsán. Vypadalo to, že objednáváme set, ale byla to jen jedna. Chtěli jsme odstoupit do 14 dnů od smlouvy, ale židle i při zabalení do krabice překračuje běžně povolené rozměry přepravy. Můžete tedy objednat přepravu nadrozměru za cenu vyšší, než pořizovací cena židle. Byť bydlíme 15 km od logistického centra, tak soukromě balík nevrátíte, jelikož Mall zrušil místa pro osobní vrácení zboží. Dobrá past. Už rozhodně nic z většího zboží objednávat u Mall nebudeme.

Přemýšlím,ale fakt nevím co bych pochválil

Ode dne zaplacení/a potvrzení,že je zaplacené/ zboží dorazilo za 13 dní, a ta neskutečná komunikace-nekomunikace,lhaní-oblbování-něco neskutečného

Již 2x jsem reklamovala televizi, na vlastní náklady jsem ji poslala , protože zdarma v této velikosti nelze poslat. Pokaždé mi ji vrátili zpět jakože opravenou, ale po týdnu zase nefungovala jak má. Už ani nemám chuť ji posílat po třetí. Komunikace bohužel žádná, dovolat se dá pouze na automat. Nedoporučuji

Objednala jsem pračku v pátek,7.7.2023. V pondělí 10.7.2023 dorazila v pořádku,dle plánu. Předání zboží i platba bylo vše bez problémů. Spokojenost.

Bohužel žádné

Obedlali jsme si zboží v hodnotě cca dva tisíce cekacka asi týden i když zboží bylo skladem ale v den doručení prostě došel e-mail od automatu že objednávka je zrušená.zadne vysvětlení prostě nic.Opravdu profesionální přístup už nikdy více!!!!!

Nejhorší Elektro e-shop co existuje

Bohužel l musim rict že nic -nekontaktování osob pri zdrzeni zasilky -vsechno -nikdy zde uz nenakoupim

Objednal jsem si zbozi dne 19.6 za 2996kc penize jsem posilal pres převod vse probíhalo v pořádku 20.6tedy druhy den prisel email objednavka uhrazena ocekavany termin 21.6 az 22.6 dne 20.6 zbozi bylo expedováno a dne 22.6 pri sledování zasilky mrzi nas vase objednavka je zpožděná ale nic neposlali pak ze to prijde 23.6 a stále nic ani email žádný kontakt nic dnes tam mame datum 26.6 a bozi stale neprislo stale to ukazuje zpozdeni u strany dopravce tedy dpd rotkliknu stav a tam nic pak znuvu a jsem na stránkách České pošty a tam i formace z 21.6 obdrželi jsme informace k dosud neobdrzené objednavce . Z TOHO VYPLÍVÁ UZ NIKDY ZDE NEBUDU NAKUPOVAT . kdyz se objednavka zdrzi tak aspon kontakkuji kupujici osobu aspoň email tak doufam ze objevka za takový peniz vůbec někdy dojde a snad v pořádku

V tomto obchodě já i muj manžel nakupujeme spoustu let a nakoupili jsme už hodně věcí za zrovna ne malé částky. Ale už po poslední zkušenosti nebudeme.

Objednala jsem si zboží za 1300 kč, bohužel mi tohle zboží nevyhovovalo tak jsem ho ihned druhý den po obdržení odeslala zpět abych dodržela zákonnou lhůtu 14 dní na vrácení. Udělala jsem ovšem chybu, poslala jsem zboží na adresu uvedenou na faktuře. Zboží se vrací na jinou adresu. Přehlédla jsem to ve spěchu protože jsme odjížděli na 14 denní dovolenou. Svou chybu přiznávám. Ale stalo se že na adrese na kterou jsem to zaslala moje zboží rozbalili, poté zabalili a poslali mi ho bez upozornění že jsem udělala něco špatně zpět. Já ho našla po příjezdu z dovolené hozéné u domu vpoškozené krabici. Zboží bylo naštěstí v pořádku. Kontaktovala jsem tento obchod, snažila jsem situaci vysvětlit, odeslala jsem i podací lístek s datem, že jsem opravdu prvotně zboží odesílala včas, přiznala jsem vlastní chybu. Bohužel to bylo 2 dny po 14 denní lhůtě tak mi to nebylo uznáno, i když jsem se snažila, bohužel marně vysvětlit že když mi balík vrátili , nebyla jsem doma. To že zaměstnanci postupují podle předpisů je správné, ale kde se vytratila lidskost a ochota pomáhat, to už je jiná kapitola. Já mám doma zboží za 1300 kč které je mi k ničemu, ale taky jsem smutná z toho že zrovna tento obchod z kterého jsme tak rádi objednávali, se staví k zákazníkům takhle striktně a neoblomně. Tady už nakupovat určitě nebudeme, protože jsme jenom lidé a občas uděláme chybu. Tady se chyby neodpouští.

Objednal jsem stolní klimatizaci, nabízeli dvě podobné, u jedné v popisu že na jedno dolití (vody) vydrží až 8hodin (cena 499,-), u druhé že na jedno dobití vydrží až 8h (cena 1 000,-). Objednal jsem si tu dražší, chtěl jsem ji do auta abych za provozu dobil a při stání klimatizaci bez týrání baterií používal. Prišla mi za cenu za 1 000,- kč ta kterou nabizeli za 499,- kč. Samozřejmě to byla moje poslední objednávka od MALL.CZ...

Bohužel nic

Od 16.5.23 reklamujeme lednici, která je v záruce a nakonec jsme si museli uhradit odvoz lednice na reklamační oddělení Mall sami a nyní čekáme na verdikt.

Zaplacené zboží vůbec nedorazilo. Po 12 dnech čekání mi obědnávku zrušili. Doufám že vrátí peníze. Rozhodně nedoporučuji.

vzhled eshopu

Služby, řešení pojištění/reklamace, komunikace, navyšování ceny.

- eshop, přehlednost, grafika - rozmanitost zboží (spolupráce s mnoha parnery)

- poslední marketingové tahy a to fakt hodně... -- reklamace nelze vyřídit (stránky nefungují správně, zásilkovna nelze, kontaktovat můžete leda servis na základě značky zboží = MALL se absolutně vyvlíká z tohoto a ještě to malují jako "výhodu" :D tohle má řešit prodejce, protože si to zboží kupuju přes MALL, ne zákazník a MALL je z-obliga... -- nedovoláte se nikomu, robot nefunguje správně, kontaktovat MALL NELZE, vše je automatizováno MALL nikdy víc za těchto podmínek.