Mall.cz

V životě už nikdy nic neobjednám. A silně nedoporučuji!!! Musela bych být opravdu sprostá, abych vyjádřila svůj názor na celkový obchod. Objednala jsem si zásilku, bohužél jsem musela služebně odjet. Tudíž jsem nebyla na příjmu. Na email mi začly chodit emaily od ZAPP-MED (allegro) v polštině. Absolutně tomu nerozumím, naráz po investování mého času si email přeložit, bylo uvedeno že mám zaplatit dlužnou částku za zrušení smlouvy 238,- a za dopravu.... navíc na číslo účtu které není absolutně srozumitelné. Objednávám věci ze spoustu webů, obchodů.... hold se někdy stane, že člověk nemůže vyzvednout, ale nikdy se mi nestalo abych zaplatila za to že nevyzvednu zásilku. Nikdy víc!!!!

Docela komunikují

Zboží které jsem si objednala, mi mělo prijit do dne 18.8.2023, nic mi ale nepřišlo. Mall mě kontaktoval, že zboží není skladem, na to jsem odepsala, že tedy chci vrátit peníze. Následně jsem dostala několik mailu, že to prověří a pošlou mi peníze zpět na muj ucet, ale neposlali. Do ted mi píšou stále to samé, ale žádné peníze mi dodnes nepřišly (dnes je 19.10.2023 - což je více jak dva měsíce). Je mi to lito, ale musím napsat, že už jim nevěřím ani “dobrý den” a po této zkušenosti si zde už nic neobjednám.

Nedoporučuji!!! Jednání strašné. Komunikace velký problém.

Po půl roce používání jsem reklamoval zboží a jako odpověď na reklamaci přišlo "Chyba zákazníka - nevhodné používání". Co třeba nějaké vysvětlení? Takto vy se dala řešit každá reklamace!

- postel vypada jinak nez na obrazcich na webu - vraceni zbozi ve 14 dnech mall.cz zneprijemni, jak muze; nejde vratit osobne >> vice nez 1000 Kc za dopravu

Zboží má týden zpoždění a jejich jediná odpověď je, že se vám do 48 hodin ozvou, už potřetí za sebou. Vrátit peníze na účet je pro ně taky problém. S novým majitelem přišli nové pořádky a my přecházíme ke konkurenci.

zboží mělo být skladem, nicméně nedorazilo ani po 10 dnech. Zjištění stavu objednávky Allegro trvalo 5 dní. Objednávka byla následně stornována. Po přechodu Mall k Allegro je lepší se obchodu raději vyhnout obloukem.

Zboží které jsem si objednal (25.9.2023 - a mělo dorazit do 3.10), jsem ještě neměl doma ani 8.10 :( .. Bohužel nikdo mi nevolal, ani nepsal, že by byl nějaký problém. A tak jsem jim napsal, co se děje a proč zboží nedorazilo a kdy přijde ... Odpověd, že bohužel nemají skladem a at si objednávku zruším ... již tam nikdy nakupovat nebudu ... Jo a pro otázku kterou všem posílá mall - zde máte i číslo objednávky : 149736468

Nakupuji na Mall již dlouho, ale problém nastal až u reklamace

Reklamace zboží Sada nádobí Berlinger Haus FOREST LINE 18 el. Sadu hrnců jsem od manžela dostala k narozeninám, hrnce se po roce začali loupat jak z venku tak uvnitř, hrnce jsou zdraví škodlivé jelikož se z nich odlupuje nějaký plast a to přímo do jídla..... Po té co jsme hrnce odeslali na reklamaci nám byli vráceni s verdiktem takovým, že jsme jej špatně použili, zvláštní je že jsme na hrnce používali pouze plastové či dřevěné naběračky a vařečky, totéž nádobí koupil můj taťka mamině a jim se dělá totéž..... dokonce hrnce po té co se oloupala ta plastová slupka tak začínají na dně reznout!! Hrnce nebyli nikdy v myčce i když jsou určené do myčky, bojím se co by to s nimi udělalo..... Nikdy nebyli myty agresivním jarem... používáme pouze přírodní a eko prostředky. Loupou se i z venku. Bohužel nevíme co dělat dál než napsat takovouto recenzi, bohužel nejsme jediný co s produktem mají problém a nebyla jim v žádném případě uznána reklamace.

Přesměrování na údajně stejný produkt do Allegro, zásilka č.1AM00102172 ale obsahovala jiný než původně vybraný. Vráceno, tudíž ztráta cca 100KČ za dopravu. Nedoporučuji tento e-shop!

Opravdu ne,výmluvy od prodejce,neprofesionální komunikace, přijdu si jak na tržišti,ne u profesionálního prodejce,,,,,děkuji, naposled!!!!!!!

Dne 22.9 vytvořena objednávka na kočárek skladem!!! Dne 5.10 objednávka prodejcem zrušena, že není skladem!!! Žádná pořádná OMLUVA!!! Nic!!! Na Mall si už nikdy nic neobjednám a ani za mák nedoporučuji!!! Velké mínus!!!

Vaše spojení s Allegro je jeden velký hnus.

Nedoporučuji vůbec jenom všem kdo chce házet peníze do popelnice.

Dodání v termínu

Opakovaně nefunkční zboží. Sluchátka zatím ve všech nákupech nefungovali!!!

Široký výber

Od doby, kdy Mall koupilo allegro, jde tohle tržiště kde dnu. Popisky produktu se pokouší vytvářet automatizovaně, ale asi ještě nenašli vhodný překladač z polštiny do češtiny. Sloučením s allegrem se na webu objevila spousta nového zboží, které se podobá tomu z polských trhů. Nejspíše tam Mall/Allegro svoje zboží taky odebírá, jelikož na blbé žiletky čekáte 2+ týdny. Zákaznická podpora je nulová, maximálně vás zaspamují emailem, ale email o zpoždění objednávky nikdy nepřijde - musíte si 3x do týdne zaktualizovat stav objednávky. Uznávám, že jsem udělal chybu, když jsem zvolil nákup na Mall.cz a znovu to neudělám. Díky za všechnu konkurenci, která vám i "nesehnatelné" zboží doručí do týdne.

Zákaznický servis spíše na straně polského prodejce, který odmítal i vystavit fakturu. Dodnes nemám zboží, ani fakturu. Allegro se vymlouvá, že peníze ale nešli přez ně. Proto Allegro nemůže vystavit fakturu. V bankovnictví je odeslaná platba na firmu Allegro. Pozor na to. Jedná se o podvodné prodejce

Nedodání zboží v časném termínu

Příšerný obchod, vyložená past na zákazníka. Reklamace nebyla vyřízena ani za 30 dní, příplatková prodloužená 60 denní lhůta na vrácení se v systému deaktivovala s lživým textem o jejím vypršení. Dle operátorů zákaznické linky jí nelze využít dříve, než se ukončí proces reklamace. Reálně jsem bez výrobku i peněz již vice než měsíc. Mall už nikdy více - je vidět, že firmu převzali polský šmelináři z Allegro.pl

20.9. objednáno a zaplaceno /22.000/ 21.9. předáno dopravci 27.9. zrušena obj. ze strany prodejce Nemám ani peníze, ani obj. a zaplacené zboží. Strmý sešup kdys prověřeného e-shopu, musí být radost momentálně pracovat na infolince. Do 48 hod předávám právníkovi.