SCONTO Nábytek

Sedačka kupovana před rokem bez problému.

Ale co týče stolu..Čekáme na stůl od Srpna,několikrat termín posunut tomu rozumim muže se stát. Ale když už vyrazím pro zboží na vyzvednutí po skoro 3 měsících a zboží zaplatím. Poté mi je vydáno a nedalo mi to u auta rozbalim a mám jiny odstín než sem chtěla. Vracím z5. S odpovědí jiny nemáme odběr bude až na konci Listopadu. Personal tedy slíbil že zkontroluje před dalším doručením ať zase nejedem zbytečně. Doufam,ze na Vánoce už stul bude. Za mě nedoporučuji pokud bude náprava a omluva hodnocení smažu.

Dnes jsem si zakoupila počítačovou židli. Na prodejně ji neměli vystavenou, skladem byla poslední,tak jsem ji vzala. Doma jsem ji hned rozbalila a sestavila. Bohužel vzhledově neodpovídala fotkám,nebyla pohodlná a navíc byla i odřená. Ihned jsem volala na infolinka,kde mi bylo sděleno,že mám smůlu,že je to prostě koupě v kamenné prodejně a že jsem se měla jet podívat do jiné pobočky (120km),abych si židli osobně prohlédla. Tak jsem jela na prodejnu,kde mi vedoucí sdělila,že jsou malá prodejna,tak nemají vše vystavené,ale i věci,které si nemůžete osobně prohlédnout se berou jako kdybyste si je prohlédli, navíc se máte řídit podle fotek,že to je dostačující. Snazila jsem se vysvětlit,že opravdu pohodlnost židle z fotek nezjistím. Prý si mám počkat 30dni na reklamaci a zatím nemám sedět u PC. Jednání arogantní, neschopnost vystavit zboží je problém zákazníka. Zde mě už hodně dlouho neuvidí.

objednána sklopná postel za cca 60 tis s ujištěním, že do týdne dodají. Postupné dodávání cca 14 dní, zjištění, že dodáno zboží jiné barvy než objednané, nekompletní dodávka. Reklamační oddělení nekomunikuje, pokud se podaří emailový kontakt, přijde ujištění, že se to řeší. Nyní měsíc po nákupu požadavek skontta dovést vše zpět ( část je již sestavena) a dodají celou novou objednávku. Oponuji, že část do doby, než jsem zjistil, že některé díly jsou jiné barvy - šedá místo černá, jsem část setavil. Chtějí dodat zpět, tedy musím objdnat dodávku a dovést zpět, jinak mi nevydají co jsem již zaplatil. Sconto už nikdy nikdy nikdy

Zboží objednáno 14.10.24, dnes je 23.10 a i když byl termín doručení 19.10. nikdo se do dnešního dne neráčil nijak změnit či upřesnit termín, na emailové dotazy nereagují....ceny lákavé, ale spíše nedoporučuji, kor pokud počítáte s termínem doručení.

Před časem jsem učinil velikou chybu, když jsem se rozhodl nakoupit ve Scontu. Vybral jsem si tři produkty v součtu za necelých padesát tisíc. Společnost na webových stránkách informovala, že jsou v mnou zvolených variantách všechny skladem, včetně uvedení míst, kde je mají umístěné. Zásilku jsem zaplatil dopředu, ostatně to tak obchod vyžadoval, nicméně zásilka mi ve stanoveném termínu nedorazila. Následně jsem tři dny čekal, protože spozdit se může každý. Čtvrtý den po nedoručení zásilky mi přišla zpráva, že mi zboží nemůže být doručeno, protože jej nemají skladem a v následujícím týdnu zboží v rozmezí dalších sedmi dnů naskladní. Znovu jsem tedy čekal a bohužel po uplynutí termínu naskladnění se už nikdo neozval. Když už to bylo pátý den co jsem nedostal žádnou zprávu, rozhodl jsem se do Sconta zavolat. Paní na telefonu mě informovala, že zboží naskladní během dalšího týdne, ale kde nic tu nic, obchod nekomunikuje. Výsledkem je pro mě to, že zboží již patrně nedostanu. Společnost uvádí tedy nejen nepravdivé informace, ale zároveň mě okradla o nemalou finanční částku. DŮRAZNĚ NEDOPORUČUJI NAKUPOVAT U TĚCHTO ŠMEJDŮ!

Poničený obal a zboží v něm. Bohužel, než jsem to paní v parcelshopu stihl říct, zadala kód pro převzetí. Musím teď zbytečně řešit reklamaci.

Zakoupené židle 4ks. 3 byly v pořádku, jedna měla křivé nohy. Po reklamaci došly nohy nové, ale židle byla stále křivá. Nejsou schopni dodat kvalitní kus ani při reklamaci. Velmi špatný servis a čekací doba na zboží přes hodinu!

Pokud kupujete zboží na prodejně a hned odvezete, tak je vše v pořádku a paráda... Ale...

Poprvé jsme objednávali nábytek online, protože jsme nebyli schopni sehnat dost velké auto na odvoz ( bohužel nestačil ani přívěs). Všechno zboží bylo označeno jako skladem a doručení "až domů" za 5 dní. Několikrát jsme to kontrolovali, protože se jednalo o nábytek který jsme potřebovali co nejdříve. Dva dny po objednání mě emailem informovali, že zboží není skladem a bude trvat 10 dní než ho naskladní. Když píšou do pěti dní doma, tak to i očekávám a ne že slibují a pak musím čekat... Finální třešničkou na závěr byla doručovací firma. Volají předem aby domluvili termín doručení. Když volali poprvé, byla jsem zaměstnaná a nemohla hovor přijmout. Zkoušela jsem se k nim pak 8krat dovolat ale marně. Volali znovu další den a nejbližší termín pro doručení mi nabídli až za 11 dní. Ve zkratce mi nábytek doručili 28 dní po objednání. A NEVĚŘTE jejich údajnému doručení do 5 dnů ( nebo 7 dnů jak uvádí u jiných produktů).

Už nikdy... Objednala jsem za 70tisíc cca 700kg nábytku. Předběžné doručení za 7 týdnů. O týden a půl dřív volala pracovnice, že za dva dny budou doručovat. Výnos nejsou schopni zajistit, zařizuji si jej sama. Z toho logicky vyplývá, že nemůžu pomalu ze dne na den zajistit (nečekaně běžně pracující) lidi, aby mi pomohli. Pracovnice nebyla ochotná se domluvit na jiném termínu, že jeden termín a hotovo.. Taky se zkoušela vymlouvat, že to jinak nejde, protože je Ostrava zatopená.. Bydlím zde a Ostrava zatopená již delší dobu není. Pracovnice NA MĚ ZVEDLA HLAS a nebyla schopná mi nabídnout nic jiného, s tím že "MOŽNÁ mi to dopravce vynese"... Požádala jsem o komunikaci s někým jiným. Ten den pracovnice volala, že zajistí přepravu z Brna do Ostravy, že se mi někdo ozve. Více než týden uběhl a informace žádné. Psala jsem email na infolinku. Bez reakce. Na druhý den jsem volala na infolinku, bylo mi předáno telefonní číslo, že si mám zavolat dopravci, že se s objednávkou nic nedělalo. Dopravce nereaguje, telefon nebere, hovory mi típá. Po 10ti pokusech volám znovu na infolinku, kde mi bylo řečeno, že dopravci napíšou, ať mi zavolá. Taktéž mi bylo sděleno, že při prvním pokusu o doručení jsem nezvedala telefon. Opravdu větší hnus jsem ještě nezažila. Pokud se vše do konce týdne nevyřeší hodlám řešit jinak. Nemám ani peníze, ani nábytek a ani žádné bližší informace. Opravdu nedoporučuji a sama i mé okolí se scontu budeme vyhýbat obloukem. Lituji, že jsem se pro Sconto rozhodla a znovu již stejnou chybu neudělám. Když čtu jiné recenze, vidím, že je to běžné chování. Od sconta už ani zadarmo.

Uvádějí lživé informace na e-shopu. Při objednani zboží je údajně vše skladem - potvrzeno i na infolince. Objednáte, zaplatíte a den před naslibovaným termínem vám pošlou mail o změně terminu s měsíčním zpožděním, údajně chyba na straně dodavatele. Tohle se mi stalo 2x po sobě, takže tady už rozhodně nenakupuji.

Jediný klad je že aspoň doručili správný

Většinou recenze nepíšu ale nyní bohužel musím. Dne 5.8.2024 jsem vytvořila objednávku, to že stůl není na skladě a budu čekat měsíc to je v pořádku ale na stůl jsem čekala 2 MĚSÍCE. NIKDO mě ani neinformoval že doručení bude opožděné. 3x jsem musela volat sama a ke všemu mi i jedna operátorka tvrdila že stůl byl dodány na jiný Vaš sklad ale když jsem volala po týdnu znovu tak stůl ani v žádném Vašem skladu nebyl!! A až po několika urgencích mi konečně přišel 1 email že bude doručeno až za další 4 týdny. A když už stůl měl být doručen tak dopravce to 2x odložil. Takže u Vás už nakupovat opravdu nebudu

Dobrý den, stála jsem 20 minut a nikdo si mě nevšímal.Prodavačky koukají ven a dělají jak když neexistuje. Je mi líto že přicházíte o tržby a zákazníky. Bohužel

Koupili jsme nocni stolky, ktere absolutne barevne neodpovidaji nafocenym (a to opravdu chapeme, ze u fotek hraje faktor i nasviceni, uhel atd), kvalita katastrofalni a navic u jednoho poskozene celo zasuvky. Dale jsme zde koupili konferencni stolky OTLONTO dub/cerna a ten rozdil v barve dekoru je opravdu markantni, dekor je v podstate oranzovy. Bohuzel jsme udelali tu chybu, ze jsme rozbalili, takze jiz nelze vratit. Navic pri vydeji obou vyrobku jsme vzdy cekali minimalne pul hodiny nez bylo zbozi vydano (Brno). Sconto uz nikdy vic!

Konstrukce skříně je KŘIVÁ, jednoduše se nedá postavit. Návod nedává smysl. V návodu jsou součástky, které neexistují. Ne všechny kousky mají číslo označení, pak musíte hádat co kam asi patří (nebo je označení nesprávné). Polystyren se přilepil na kovovou konstrukci a kousky z něj nejdou dolů. V balíčku je asi tisíc šroubů navíc, které nejsou potřeba. Konstrukci jsme museli zespoda skříně podložit, protože se uprostřed prohybá a dva jednoduché kusy kovu ze stran ji neudrží. To dojde každému joudovi. Nevím proč ten, kdo to vymýšlel nepromyslel základní zákony fyziky! Za cenu 12000kč jsme si představovali kvalitní šatní skříň, která se dá jednoduše postavit. Více zklamáni už jsme skutečně nemohli být.

Pohovka dorazila v termínu

Místo 35 šroubků, nám se zásilkou přišlo pouze 12 šroubků (které jsou nevyhovující), předvrtané díry neseděly na díry na nožkách, pohovka je poškrábaná. Z tohoto obchodu již nikdy nebudu objednávat.

Něco tak strašného vydávat za koupelnový nábytek je maras. Už při sestavování se vše malém rozpadlo. Nedovedu si představit kdyby to bylo opravdu v koupelně. Skříňka skončila na balkoně. Skříňka jak pro liliputy. Položit na ni umyvadlo, tak se snad rozpadne. Nechápu jak si to někdo vůbec může dovolit prodávat. Je to koupelnový nábytek godnes lll.

Sortiment,obsluha

Musím říct že jsem byl velice zklamán ne tak zbožím které přijelo v pořádku jako tím že návod na sestavení se nedá nazvat návodem, jelikož ani desky nebyli popsány buď čísly nebo například bok L,bok P,... a v návodu sice obrázek šroubů ale jaký jestli dlouhý, krátký prostě nic a do toho ty obrázky zvětšené a rozostřené návod s prominutím jako kdyby dělal amatér i ten amatér by ho udělal lépe.Dale co mne dost zklamalo i rozčílilo bylo že všechny šrouby, kování,hřebíky byli v jednom pytlíku dohromady,správně by to mělo být rozdělené a od kdy se dává lepidlo do igelitového pytlíčku??nemá být lepidlo vždy v tubě Jako omlouvám se ale tohle není přístup velkoobchodu jako jste vy tohle bych čekal od nějakého malého obchodu s nábytkem ale i tam to mají lépe zpracované jako návod, kování a šrouby rozdělené,lepidlo v tubě a desky jsou popsané jak cedulkama tak i návodu aby člověk věděl co kam patří Proto musím dát takto nízké hodnocení Sortiment a obsluha v pořádku ale tohle prostě v pořádku není

V obchodě spokojeni.

Že 6 židlí, které jsme si objednali, byly zabaleny pouze 4. Zbylé 2 byly bez jakéhokoliv přikrytí. To by si, myslím, renomovaný prodejce, neměl dovolit.

Mrzí mě že u 90% lidí se objednávka ze Sconta nějak pokazila, ale za mě nemůžu nic vytknout. Zboží jsme objednali přes internet s tím že není skladem, ale že do 10 pracovních dní by mělo zboží dorazit k nám na adresu. Moc milá paní mi po 3 pracovních dnech zavolala s tím že příští čtvrtek zboží dorazí (zboží tedy dorazilo devátý pracovní den). Zároveň jsem se s ní domluvila aby to nechali na vrátnici, protože bohužel jsem byla až do neděle pryč. Všechno mi odsouhlasila zároveň o nahlásila kolik balíků to dohromady bude. V den zavážky mi ještě volal kurýr aby se ujistil kde přesně tedy má zboží nechat a kdo ho bude přebírat. I z vrátnice mi potom volali že balíky (nahlášený počet souhlasil) dorazili v pořádku. Dnes jsme tedy zboží z vrátnice vyzvedli a složili (objednávali jsme postel s úložným prostorem). A taky bez jediného problému. Všechny součástky jsme měli (šroubky, šrouby podložky atd.), nic nechybělo a všechno do sebe krásně zapadlo. Takže za nás 100% spokojenost že všech stran

Žadné, vše od objednávky až po doručení a složení proběhlo v naprostém pořádku

Příšerná komunikace vedoucí obchodu v Stodůlkách, přerušuje, nenechá domluvit. Chtěli jsme vyměnit nerozbalenou komodu za menší a dražší v jejich obchodě. Z důvodu stěhování do jiného bytu se nám bohužel zakoupená komoda do nového bytu nevejde, jak jsme původně plánovali. Tuto větu ani nenechala mně domluvit, protože mi hned začala skákat do řeči. Nechtěli jsme vrácení peněz, jen výměnu jejich nové nerozbalené komody za jinou jejich, ale bylo nám to odmítnuto s tím, že lhůta pro vrácení již přesáhla 14 dní. V jiných obchodech je možné provést výměnu i po měsíci (v našim případě jde o 3 týdny), když je k dispozici účtenka a zboží nebylo použito. Tento obchod nedoporučuji, raději kupujte tam kde umněji komunikovat se zákazníky.