SCONTO Nábytek

Zakoupila jsem komodu.. dekor na obrázku vůbec odpovídá barvě dekoru v reálu, nožičky omlácený a popraskaný, korpus jako takový taky ostipany, o chybějícím materiál aby se komoda vůbec mohla postavit ani nemluvím. Řeším reklamaci tak uvidím jak se k tomu obchod postaví. Za tu cenu jsem čekala aspoň něco, ale bohužel jsem se hodně spálila.

Kvalita je šílená!! Zakoupeno křeslo ušák LINA, dřevotříska co ráda praská. Minimum dřev, snad jen nohy křesla jsou poctivé dřevo. Dle webu nosnost 200KG po 14 dnech křeslo prasklo. Řeším samooprávou, ale SCONTO už nikdy!!

prodavačka vybrala správný rošt. bohužel postel s matrací už ne

kupoval jsem postel, rošt, matraci. postel špatná barva jednoho dílu.. reklamační kolečko. na krámě neochotný. Matraci prodavačka vybrala špatně. (tloušťka). to se zjistilo hned po sestavení. Výměna prý možná už není. mockrát dík. Zase někdy.

Bohužel žádné katastrofa.!

Jidelni stůl Loli...tři týdny jsem čekala, a když dorazil,tak odštípany nohy od stolu,a deska stolu také! Nedoporučuji tento výrobek kupovat!!!

Ochotná paní prodavačka

Zboží mělo být skladem,ale nebylo,byla slíbená náprava s dopravou zdarma do konce týdne. Nikdo se neozval, až po zavolání a doprava až další týden.Spatny přístup k danému problému ze strany obchodu, když chyba byla u nich.

Strašny už nikdy víc ..šlo šroubků a kvalita šílená

Koupili jsme komodu prasklá boční strana jak mám vědět jaká strana podle návodu to je je mi 66 let a mám to vědět objednala jsem si na to remeslnika

Ochotná paní prodavačka.

Přidávám se k řadě nespokojených zákazníků. Bohužel jsme se při nákupu nedozvěděli, že od smlouvy uzavřené v kamenné prodejně lze odstoupit pouze pod pokutou ve výši 30 % z kupní ceny. Není to super? Ponaučení pro příště zní - objednávat pouze přes eshop, kde platí 14 denní lhůta nebo raději nakupovat úplně někde jinde.

Osobní výběr, osobní odvoz.

V balení všechny šrouby pohromadě. Chybí kolíky určitého rozměru, také chybí šrouby které v balení vůbec nebyly! Nábytek za plno peněz a ještě si člověk musí dokupovat, aby mohl vůbec něco sestavit! Otázka na co ještě přijdeme. Škoda

Vstřícnost prodavačů dobrá, paní se nám plně a ochotně věnovala. Ale tím veškerá kladná zkušenost s tímto prodejcem končí.

Reklamace nového zboží katastrofa. Měli jsme si přečíst recenze, asi bychom si tam sedačku nekoupili, teda určitě nekoupili. Doma to rozbalíte a zjistíte, že jste koupili šílený šmejd, na prodejně samozřejmě vystavený vzorek naprosto dokonalý. Reklamace proběhne tak, že "my si to odvezeme a 3-4 týdny si seď doma třeba na zemi", nezájem. Arogance prodejce a přístup k řešení vad katastrofa. Dneska už se nenosí, aby byl zákazník spokojený, nejdůležitější je zákazníka zkasírovat a víc není zákazník zajímavý.

Pan prodavač super

Kvalita strašný nic nesedí, problém něco dát do hromady. Při montáži stolu nesedí otvory středové desky. Židle, které jsme tam kupovali, při montáži podsedáku je vůbec problém přišroubovat. Plus mínus 5 mm žádná míra, což jako vyučenémeu nástrojáři mi strašně vadí. Poškozen závit na matce, ale naštěstí mám sadu závitníků, takže jsem si závit opravil sám. Ostatní, kteří tuto možnost nemají by museli jet s jednou židlí na reklamaci. Takže v tomto obchodě bych si už vůbec nic. Tento obchod opravdu nenaplnil mé očekávání a nebyl produkt, na kterém bych nenašel nějakou chybu. Opravdu nedoporučuji.

Dnes je to 9 dní, kdy jsem si objednala nábytek do celého bytu. Pořídily jsme si společně s maminkou krásný byt, ve kterém musíme spát na zemi. Ráda bych podotkla, že mamince je 60 let a zvedání ze země jí opravdu dělá potíže. Člověk by snad i doufal, že za těch 9 dní tu objednávka už bude, jenže doteď není platba připsána a propojena s mou objednávkou!!! Záměrně jsem si vybírala nábytek, který mají skladem na nejbližší pobočce. Neustále s maminkou uháníme zákaznický servis, ale i ti jsou na nás drzí a neochotní. UŽ NIKDY VÍCE.

Nedoporučuji obchod!!!! Veliké zklamání po x letech,co jsem tam nakupovala!!! Už nikdy obchod Sconto ani nikomu nedoporučím!!!Před 2lety koupená nová matrace za 6.999 kč( garance a životnost 7-10 let!!!) a nyní po 2letech praskla a nedá se na ní spát-upozornuji,že na ní spí 70 tiletý senior!!!Poslaná online reklamace a odpoved hned druhý den??" Reklamace uzavřená,protože skončila 2letá záruka nyní na konci října".-tečka! ..očekávala jsem,že když garantují 7-10 let životnost matrace,že když po 2 letech praskne a není možná k používání ( a zrovna nebyla jedna z nejlevnějších matrací,kterou mi i tam pracovník Sconta doporučil!),že vyjdou vstříc ipřesto,že záruka 2let skončila a sjednají nápravu.. Takže za mě rozhodně Sconto nedoporučuji,životnost a kvalita dražších matrací naprosto nulová a vyřízení reklamace naprosto neadekvátní!!!

Objednal jsem si rohovou sedačku, čekal jsem měsíc než se vyrobila, to bych ještě pochopil. Ale když jsem si jel vyzvednou sedačku na pobočku do Plzně, nevěřil jsem že svého nákupu budu litovat. Na pobočce jsem čekal přes 3 hodiny než mi zboží ze skladu bylo vůbec vydáno (kompenzace za mé čekání 500,-). Takových co tam čekali tak dlouho nás bylo bohužel více. Po dovezení sedačky domů a následném vybalení jsem zjistil, že mám pouze jednu část své objednané sedačky a to ke všemu ještě poničenou a druhá část je úplně jiný gauč. 2 část sedačky zůstala ve skladu v Plzni. Z důvodu ze sedačka byla vyrobena pouze pro mě a žádná jina nikde ve skaldu ani pobočce není mi nabídli po me reklamaci 3 možnosti: 1)odstoupení od kupní smlouvy 2)výběr jiného zboží 3) smíření se s poškozením za částku 1000,- na účet,nebo poukázkou 2000,- na další nákup Vybral jsem si možnost 1 protože byt jsem měl z větší části již zařízený a potřeboval jsem kombinaci barev a rozměry, které měla objednaná sedací souprava. Vše se mnou vyřešili docela rychle online (to je asi jediné +). Odvoz byl domluvený na pátek, že mi dá společnost která má gauče odvést den předem vědět čas kdy by mely dorazit, nestalo se tak (muselnjsem zjišťovat sám). Když jsem dostal číslo na řidiče abych se dozvěděl kdy dorazí tak mi to řekl, ale zeptal se me co budou nakládat. Tak jsem mu to řekl a on na to že se mu to do auta už nevejde. Takže jsem dost vytočený protože dokud nebude mít sconto gauče tak mi nepošlou peníze na účet, a to budu ještě čekat než jim to potvrdí skladnici že gauče maji na skladě a až poté mi pošlou do 14 dní peníze. Nákup + Vyzvednutí ------- Reklamace +/- Odvoz zboží ---- Zatím nejhorší zkušenost z obchodem Nákup ve scontu v Plzni rozhodně nedoporučuji, pokud si tedy zboží nekoupíte na prodejně a ihned neodnesete.

Sedačka špinavá,boule, látka nejnižší kvality,všude spony,přes látku je vidět dřevo.

V obchodě se vyplatí nakupovat pouze, pokud osobně zajedete do obchodu a zboží si sami odvezete

Objednávka: 23369703 Dne 20.10.2023 jsem si u společnosti Sconto objednal postel, která byla označena jako skladem. Je zarážející, jak dlouho některým společnostem trvá expedovat zboží, které je evidentně skladem, a doručit ho zákazníkovi. I když standardní doba doručení 2-3 týdny může být přijatelná, je problematické, když tato lhůta není dodržována. Během vyplňování objednávkového formuláře jsem zjistil, že není možné objednat výnos do patra. Po kontaktování zákaznické podpory mi bylo sděleno, že tato možnost není dostupná přes e-shop a že bych musel zboží zakoupit fyzicky na prodejně. Tato situace mi způsobila značné nepochopení. Dnes, 16.11.2023, měla být postel dodána dopravní společností, avšak byl mi oznámeno, že dodávka nemůže proběhnout kvůli závadě na vozidle. Rád bych touto cestou upozornil společnost Sconto na nutnost přezkoumat své dodavatelské partnery a zvážit alternativy, neboť jsem s poskytovanými službami značně nespokojen. Jsem sám provozovatelem e-shopu s denním objemem 700+ objednávek v Německu, a nemohli bychom si dovolit takovou dodací lhůtu a spolupráci s nedostatečnou dopravní společností.

Zakupili sme si manzelsku postel na kamennej predajni aj s dopravou s tym, ze sa stahujeme a dorucenie sme si dali az o mesiac. po par dnoch sme zistili, ze nam postel rozmerovo nie tak celkom sadne do spalne a chceli, sme od zmluvy odstupit, aby nam peniaze boli vratene. Isli sme kvoli tomu osobne na predajnu a povedali, ze sa uz nic neda robit. Ostatne obchody aspon dovolia zrusenie a vratenie penazi, ked sa zakaznik rozhodne a rozmysli do 14 dni odstupit od zmluvy, tu sme boli odmietnutí. Prepacte, ale tym ze tu postel nam mali dodat az o mesiac, nevidim ani preco by sa ta objednavka nedala zrusit, Osobne tento obchod uz nebudeme zvazovat na dalsi nakup, odradil nas pristup a neochota.

Dodací lhůta, několikrát oddalovaná Doprava děs hrůza a ještě přivezli zboží poškozené a reklamace zase se oddaluje a navíc lži. Napřed se zboží převáží z jiné prodejny 1 až 2 týdny a nejednou 3-4 týdny. A ve chvíli kdy spíte na karimatce v zimě je to opravdu lahoda.V žádném případě už si u nich nic nekoupím

Ochota NĚKTERÝCH prodavačů.

Hlavně chování vůči zákazníkovi při reklamaci. Objednali jsme si sedačku, která po dlouhých týdnech konečně dorazila a když jsme ji rozbalili, byla poškozená - trhanec na zádech a padaly z ní nečitoty - ani nechci vědět, kde jí skladovali. Po prvním kontaktování prodejny, že je sedačka roztržená, mi byla reklamace zamítnuta, že jsem si zboží měla zkontrolovat ve skladě při přebírání. Pochybuji, že si všichni při přebírání své zboží rozbalují a kontrolují, zda není poškozeno nebo zda díry jsou tam, kde mají být a že jsou v balíkách všechny díly a vše potřebné k montáži! A vzhledem k tomu, že byl obal zboží nepoškozený, mě toto ani nenapadlo! Po druhém posouzení mi byla reklamace uznána a nabídnuta sleva 500,- Kč. To jako vážně?! Za 500,- mi jí ani nikdo neopraví! Dost si rozmyslím, zda tam půjdu ještě nekdy nakupovat!

Kupoval jsem sedačku-zdá se kvalitní, funkční.

Doprava.....po měsíci čekání mi smluvní dopravce Sconto nábytku Dopravaplus s.r.o. konečně přivezl sedačku. Dokonce i ve správný čas. Měl jsem domluvené,že mi ji dají dovnitř domu,v přízemí, stačilo projít jedinými dveřmi. Protože mám ale novostavbu,nemám ještě trávník a k těm dveřím je třeba přejít asi 10 m po zcela rovném, leč lehce blátivém terénu. Nenapadlo mě, že tohle může být problém. Oba "hoši" okamžitě zahlásili, že to teda ne, tudy oni přece nepůjdou, protože by si mohli ublížit a co na to pak BOZP...Marně jsem jim vysvětloval, že ta půda už je suchá, že je bezpečná,bez vymolů..že to sám nepřenesu..Prostě ne..Volal jsem jejich operátorce - ta samá písnička. Tak mi chlapci nakonec nechali velkou rohovou sedačku vyloženou před domem a odjeli....Nakonec se mi podařilo sehnat pomocníka a spolu jsme ji teda přenesli po tom "nebezpečném terénu :))) " a během 5 minut bylo po problému...Za mě teda totální neochota a lenivost obou mladíků, takové lenochy bych nezaměstnal.Dokonce ani za těch 500Kč ,které bych jim za tu pětiminutovou práci zaplatil navíc ,jim za to nestálo.Takže jinými slovy, ze Sconta už jedině to,co budu moct odvézt sám.