Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí mne Vaše negativní zkušenost s doručením až na adresu. Velice se omlouváme za to, pokud nastali komplikace při dodání a zdali se kolegové chovali nevhodně. Toto není naším standardem a věřím, že se situace nebude opakovat. Eviduji, že již Vaše stížnost byla podána a je zpracována příslušnými kolegy. Rovněž v této komunikaci Vám dnes kolegové nabídli přiměřenou kompenzaci a stačí v tomto případě reagovat na danou emailovou komunikaci. Rádi se Vám i nadále budeme věnovat. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky