Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

455 692 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

verka.cigipřed 18 dny
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klusikpřed 18 dny
Doporučuji obchod

nakoupím kdykoliv alzaboxy všude do druhého dne široká nabídka všeho

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Aloispřed 18 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, čistota prodejny Chrášťany , velké parkoviště ,i možnost odskočit si na wc .

Nic,zatím ,ať to nezakřikneme

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sonazachariasovapřed 18 dny
Doporučuji obchod

Kvalitu produktů rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jakubpřed 18 dny
Doporučuji obchod

Velice rychlé doručení zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pandapřed 18 dny
Doporučuji obchod

Příznivá cena a rychlá doprava.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karel.kbckpřed 18 dny
Doporučuji obchod

Výběr třypů a rychlost vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ondrich.janpřed 18 dny
Doporučuji obchod

termín doručení zabalení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
liborlukpřed 18 dny
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, komunikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kuchtapřed 18 dny
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Špatná orientace o místě vyzvednutí zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
povera.dadacpřed 18 dny
Doporučuji obchod

asi vše

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenkakodydekpřed 18 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nemcikovabara046před 18 dny
Nedoporučuji obchod

uz tyden cekam na refundaci 850kc misto toho mi poslali 300 a zbytek nikde + porad cekam na dodani jedne zasilky taky tyden nejradsi bych to zrusila a at mi vrati penize protoze to melo prijit jako darek na narozeniny ale ty uz davno byli

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že na své finanční prostředky i zásilku musíte čekat déle, než je obvyklé, a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti spojené s narozeninovým dárkem. Prověřili jsme Vaši situaci a zjistili jsme, že u objednávky došlo k duplicitní úhradě. Částka 300 Kč, kterou již evidujete, byla vrácena v rámci standardního procesu, nicméně zbývajících 850 Kč z druhé (omylem zaslané) platby v tuto chvíli již prioritně řeší naše platební oddělení. Kolegové Vás budou v nejbližší době kontaktovat přímo na e-mail s potvrzením o odeslání zbývajících financí. Ještě jednou se Vám omlouváme za tyto komplikace a uděláme maximum pro to, aby byla celá záležitost co nejdříve uzavřena k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jerominkapřed 18 dny
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelteturpřed 19 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dali.stppřed 19 dny
Doporučuji obchod, ale...

Doba dodání

Dorazilo v originálním obalu bez jakékoliv ochrany, poškozené dva rohy výrobku.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a ráda bych Vám vysvětlila důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne, Linda, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludek.před 19 dny
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tr.zoubekpřed 19 dny
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
provaz.mpřed 19 dny
Doporučuji obchod, ale...

Od středy prodlužování dodávky bych pochopil, dodání do Alzaboxu v sobotu v 8:23 a vyzvednutí maximálně do neděle 6:15, ani ne 24 hodin, bez možnosti prodloužení alespoň o 12 hodin.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Velmi se omlouváme za vzniklé komplikace spojené s Vaší objednávkou. Plně chápeme, že časový limit necelých 24 hodin pro vyzvednutí objednávky může být pro řadu zákazníků nedostačující. Zároveň nás velmi mrzí, že Vaše objednávka nebyla tak rychle, jak jsme předpokládali. Rozumíme Vašim očekáváním ohledně rychlosti doručení a je nám líto, že se nám je nepodařilo naplnit. Rychlost a spolehlivost doručení jsou pro nás prioritou a neustále pracujeme na zlepšování našich procesů. Bohužel se mohou vyskytnout nepředvídané okolnosti, které mohou termín doručení ovlivnit. Jelikož si Vás jako zákazníka velmi vážíme, zaslali jsme Vám jako omluvu dárkový poukaz na další nákup, který jste obdržel e-mailem. Rádi bychom Vás ujistili, že se jednalo o výjimečnou situaci, a věříme, že Vaše další objednávka již proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, našeho webového chatu nebo nonstop linky +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Linda, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mikke.mike1před 19 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje