Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s rychlostí doručení Vaší objednávky a také že oceňujete naše rozhodnutí doručovat zboží bez zbytečných obalů. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás však, že se Vám nepodařilo zadat slevový kód při objednávce na našem webu. Slevový kód lze jednoduše vložit v nákupním košíku – pod seznamem objednaných produktů se nachází záložka „Slevový kód / Dárkový voucher“, kterou je potřeba rozkliknout. Poté se zobrazí pole, do kterého můžete kód vložit. Po jeho potvrzení by se měla cena objednávky automaticky upravit a sleva se zobrazí v rekapitulaci. Věřím, že nyní bude již vše fungovat správně. Pokud byste se s podobným problémem setkali znovu, určitě nám dejte vědět e-mailem na recenzecc@alza.cz – rádi Vám pomůžeme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že při doručování objednávky jsme nebyli schopni zabezpečit Vaše očekávání. Nicméně si Vaší zpětné vazby Vážíme a bereme si ji k srdci. Rád bych zdůraznil, že naše priorita spočívá v minimalizaci použití nadbytečných obalů, což je klíčový krok k ochraně životního prostředí. Tento záměr reflektuje naše snahy o udržitelnost a zodpovědnost vůči naší planetě. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Michael, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za čas který jste věnoval našemu hovoru. Ještě jednou se omlouváme za komplikace s vyzvednutím u Alzaboxu. Na začátku měsíce skutečně evidujeme výpadek plateb kvůli kterým mohli nastat tyto komplikace. Tato chyba však již byla napravena a nyní by již mělo být vše v pořádku. Rozumím, že o kompenzaci nemáte zájem a jsem rád, že jste aktuálně se vším spokojen. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky