Prodej nekompletního vyrobku
Zobrazit reakci obchodu Alza.czPouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Prodej nekompletního vyrobku
Zobrazit reakci obchodu Alza.czRychlost
Rychlost
rychlost doručení
Rychlost servis a komunikaci
Cena a kvalita
Znáte to “do půlnoci….”, no tak to až tak v mém případě neplatilo. Objednal jsem ve čtvrtek odpo a pak následovaly 2x denně zprávy, že doručení posouvají. Ve výsledku jsem si zboží v boxu mohl vyzvednout až 4 den od objednání. Ale jako omluvu jsem postupně dostal členství na měsíc a pak 100Kč voucher na další nákup.
Zobrazit reakci obchodu Alza.czVýborný pomocník
Zákaznický servis byl nejhorší co jsem kdy zažil, kvůli jejich nedopatřením a špatnému plánování tras, mi byla chladnička doručena, den potom co mi měla přijít a ještě mi ji přivezli v 20:00. Dvakrát jsem volal, jednou to řešil přes chat. Jelikož mi byla chladnička přivezena v 8:00 a ja měl nastaveno od 14 do 19. Dokonce mi to bylo dvakrát potvrzeno, ze to přijde od 16hodiny do 17:30. Když jsem si teda domlouval, aby mi to přišlo bud ten den nebo následující, tak jsme se domluvili na dalším dni na 13 hodinu. Napsali to na úterý, volal jsem tam protože už jsem si vzal dovolenou na jeden den a potřeboval jsem vědět, jestli to přijde v pondělí nebo v úterý. Řekli mi že se mi ozvou, volal jsem asi po 3 hodinách znovu, také mi řekli že se mi ozvou, neozvali se mi. Pak mi bylo večer sděleno emailem, že to teda přijede v Pondělí. V pondělí mi volali, že mají 3 hodiny zpoždění. Místo 13 hodiny, to přišlo v tu 20 hodinu. Proste absolutní nezájem, kdyby to bylo něco malého, tak neřeknu nic a dalo by se to do alzaboxu. Jenže já musel vyřešit odnos nahoru, ten jswm sice odškrtl ale jednou tam byl a jednou tam nebyl.
Zobrazit reakci obchodu Alza.czVstřícná podpora za nepatrné zpoždění.
Personal
Rychlost
Rychlost
Rychlost dodání
Kompaktní funkční !
rychlost dodání
Spolehlivost.
To máte jak s applem, asi tady namívají moc často tu nejlepší cenu na trhu, ale jejich servis a služby jsou parádní. Dlouholetě využívám program Alza NEO, pravidelně používám nákup na třetinky a reklamace dopadla vždy na 1
Rychlost, cena
Pozdro na cd a dvd.