Lávová lampa po pár hodinách svícení praskla.
Zobrazit reakci obchodu Alza.czDobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi i za náš dnešní telefonát. Velmi nás mrzí, že se Vámi objednaný produkt po několika hodinách používání rozbil. Taková situace rozhodně neodpovídá standardu, který chceme našim zákazníkům poskytovat, a upřímně nás mrzí, že jste měl s výrobkem takto nepříjemnou zkušenost. Jsem ale ráda, že se nám podařilo vše společně vyřešit k Vaší spokojenosti a že výrobek budete reklamovat. Jakmile od Vás reklamované zboží obdržíme, okamžitě zahájíme jeho posouzení a zpracování, abychom celou reklamaci vyřešili co nejrychleji. Věřím, že se jednalo o ojedinělou záležitost a že Vaše další objednávky již proběhnou bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo dalších problémů nás prosím neváhejte kontaktovat e-mailem recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítí, ideálně Messengeru, nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky