Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a zpětnou vazbu k doručení do AlzaBoxu. Velice se omlouvám za dvojí zrušení termínu dopravy a také za to, jak bylo zboží v boxu uloženo. Naprosto chápu, že pro Vás bylo nepříjemné a složité malou krabičku ze zadní části schránky vůbec vyndat. Jelikož je Vaše recenze anonymní, nemám možnost Vás kontaktovat napřímo. Budu ráda, když nám napíšete na e-mail recenzecc@alza.cz a uvedete číslo Vaší objednávky. Rádi bychom Vám jako omluvu za tyto komplikace zaslali kompenzační poukaz na další nákup. S přáním pěkného dne, Linda, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Poplatky za doručení se odvíjejí od více faktorů - zahrnují například náklady na logistiku, skladování, manipulaci i provoz výdejních míst. Ceny dopravy jsou nastaveny tak, aby pokryly cestu zboží od nás až k Vámi zvolenému místu vyzvednutí. Každý zákazník má zároveň možnost volby doručení podle svých preferencí, přičemž konkrétní výše poplatku je vždy zobrazena v košíku před dokončením objednávky, aby měl jasný přehled o celkových nákladech. Pokud chcete mít doručení na výdejní místa zdarma, doporučuji zvážit službu AlzaPlus+, která se vyplatí zejména pravidelným online zákazníkům. Více informací naleznete zde: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne, Linda, péče o zákazníky