Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s vstřícností a profesionalitou na našem e-shopu. Každý den se snažíme naše služby neustále zlepšovat a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás, že služba instalace produktu neproběhla podle Vašich očekávání a že naši technici neměli u sebe dostatečné vybavení. Rozhodně to není standard, který chceme našim zákazníkům poskytovat, a omlouváme se za nepříjemnost, kterou Vám tato situace způsobila. Vaši zpětnou vazbu bereme velmi vážně a předáme ji příslušnému oddělení, aby celou záležitost prověřilo a zajistilo, že naši technici budou mít při dalších instalacích veškeré potřebné vybavení. Podobným nedostatkům se chceme do budoucna vyhnout. Pevně věřím, že Vaše budoucí objednávky již proběhnou bez jakýchkoli komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru, případně na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky