Alza.cz

ryclost

Rychlost

rychlost dodání

malá doba pro vyzvednutí v Alza boxu

Velmi rychle jsme zboží obdržela.

Kvalita, výběr,rychlost.

Výběr, rychlost dodání, komunikace

Zdaznost lhaní minimálně 7 operátorů na lince a ve 2 e-mailech.

13. 1. odeslání balíčku 20. 1. e-mail o ztrátě - voláno na linku, kde pán nedokázal říct absolutně nic o situaci a co bude - znovu jsem volala. Tentokrát jiný operátor zadává požadavek na dohledání balíčku, prosí o poslání e-mailu s č. ú., kam se pošlou peníze za odeslání balíčku a pojištění. Doslova mi řekl, že když se balíček dohledá, pošlou ho i přesto, že mi zaplatí peníze z pojištění. - hned po telefonátu odesílám č. ú. - po půl hodině přichází e-mail s potvrzením proplacení částky – může to trvat až 3 dny v závislosti na bance... 21. 1. – peníze za dopravu (49 Kč) mám, pojištění ne. 23. 1. volám, co se děje, paní peníze vidí odeslané... Přijdou ještě dnes, nejpozději v pondělí. 25. 1. Přišel e-mail – balíček dohledán a poslán do původního AlzaBoxu. 27. 1. Opět volám, že nemám žádné údaje k vyzvednutí ani info o balíku, paní zadává info – někdo se do večera ozve... 28. 1. Opět volám – opět slyším, že se někdo ozve... 2. 2. Volám... Nemám peníze ani balík... Paní zadává požadavek – tentokrát na konkrétní osobu, která se tím bude zabývat. 5. 2. Nikdo se neozval – nemám žádné info, peníze ani balík... Dozvídám se, že balík nebyl nalezen, a tak teprve teď začnou situaci řešit... Paní posílá peníze (které jsou odeslané údajně už 3x)... Jedna LEŽ za druhou...

Vše proběhlo rychle a profesionálně.

Okamžité odeslání, doručení, servis

rychlost dodání

...ochotná mladá paní na zákaznické lince, telefon dlouho neposílali, poradila zrušit objednávku a udělat novou...tuto akci udělala za mě a telefon došel do druhého dne

Rychlá doprava

Alza.cz, co napsat. Skvělé služby, alzaboxy. Stále se zlepšují. Díky

Rychlost, šíře sortimentu

rychlost

Konečně “ slyšíme” , máme už asi osmé sluchátka, bohužel žádné dlouho nevydrží a pro špatně slyšícího důchodce je to nutnost a finančně náročné.

Rychlé vyřízené objednávky

ochota,rychlost

Rychlá reakce Rychlé dodání Kvalita s robustnost čelovky

Vše v pořádku, doručení, komunikace, zboží